Si à l’origine l’assureur AMV était spécialisé dans les assurances moto, son offre s’est largement élargie, proposant notamment une assurance auto complète avec plusieurs niveaux de formule et des options complémentaires.

 

Comment avoir un devis pour une assurance auto AMV ?

 

Obtenir un devis en ligne

 

La demande d’un devis pour une assurance auto AMV s’effectue principalement en ligne, sur le site AMV. Le site internet AMV permet en quelques questions d’obtenir facilement un tarif. Suite à la simulation en ligne du devis, AMV vous conseille le niveau d’assurance et les options les plus adaptées à votre situation.

 

Si vous êtes déjà client chez AMV, la demande de devis s’effectue directement sur votre espace client ; la demande est alors simplifiée.

 

Obtenir un devis au téléphone avec un conseiller AMV

 

Il est aussi possible de prendre contact avec un conseiller au téléphone. AMV met à votre disposition 260 conseillés dédiés basés en France au 0 820 820 750. Cependant, AMV ne dispose pas d’agences où il vous serait possible de rencontrer physiquement un conseiller.

Assurance Auto AMV devis

Quelles formules sont proposées par l’assurance auto chez AMV ?

 

Formule n°1 : la formule Tiers

 

La formule Tiers est la plus simple et la moins chère des formules proposées par AMV, avec des garanties minimum. Elle inclut :

  • La responsabilité civile ; elle couvre les dommages matériels et corporels subis par des tiers impliquant votre véhicule. Ces dommages peuvent être occasionnés au cours d’un accident, mais aussi par un incendie ou une explosion de votre auto ou des objets transportés ou par la chute d’objets ou de produits provenant de votre véhicule. La responsabilité civile couvre aussi vos frais de défense civile ou pénale dans toute procédure impliquant votre véhicule.
  • L’assistance juridique ; cette prestation vous propose un service de conseils ainsi qu’une assistance juridique pour tout règlement à l’amiable ou procédure impliquant votre véhicule.
  • L’assistance juridique propose aussi une protection permis de conduire ; cette disposition permet le remboursement de 50 % des frais de stage de récupération de points de permis, à partir d’une infraction qui vous fait passer en dessous de la barre des 6 points de permis.

 

Formule n°2 : la formule Tiers étendu

 

Cette formule est un peu plus complète que la formule Tiers : elle inclut les garantit de celle-ci et on propose d’autres:

  • La garantie vol ; avec cette garantie, vous êtes assuré pour le vol ou la tentative de vol de votre véhicule ou de ses équipements. L’assurance du contenu de la voiture et de ses accessoires peut aussi être garantie moyennant une surprime. Il faut noter que le plafond de la garantie est réduit de 50 % si le vol à lieu la nuit sur la voie publique ou un parking extérieur.
  • La garantie incendie/explosion/tempête ; votre véhicule et ses équipements sont assurés pour des accidents particuliers comme les incendies, la combusion spontanée, la foudre, les tempêtes, les ouragans, les cyclones, les explosions (sauf si l’explosion est causée par un explosif transporté dans votre véhicule). Vos accessoires et équipements peuvent aussi être couverts pour ces risques moyennant une surprime.
  • La garantie bris de glace ; la plupart des glaces et phares sont assurés, même au cours d’un vol ou d’une tentative de vol (sous réserve d’un dépôt de plainte). Les feux arrières, les feux clignotants, les ampoules, les rétroviseurs ne sont pas couverts par cette garantie.

 

Formule n°3 : la formule Tous Risques

 

Cette formule est la plus complète de l’assurance auto chez AMV. Elle propose les garanties de la formule Tiers étendu et comprend en plus la garantie dommages accident « tous risques ». L’assurance auto AMV vous indemnise pour les dégâts subis par votre véhicule endommagé suite à une collision et pour certains risques naturels : inondations, chute de pierres, glissements de terrain, avalanche et grêle. Elle couvre aussi les transports de votre véhicule par terre, air ou mer.

 

Quel est le prix d’une assurance auto ?

 

Vous souhaitez savoir combien ça coûte de s’assurer à AMV pour votre auto ? Voici les tarifs moyens proposés par AMV dans ses différentes formules d’assurance auto (simulation réalisée pour un homme, de 35 ans, sans malus, disposant du permis B depuis 7 ans, avec pour véhicule une clio 4 de 2018). Le prix d’une assurance auto chez AMV ne dépend pas du kilométrage annuel.

Formule Prix
Tiers 225 €
Tiers étendu 302 €
Tous risques 480 €
Assurance Auto AMV prix

Où trouver des réductions sur l’assurance auto chez AMV ?

 

Différentes possibilités s’offrent à vous pour économiser sur votre assurance auto AMV :

  • Le parrainage : AMV propose un système de parrainage, qui vous permets au « filleul » d’économiser 10 % de la cotisation de la première année. Le « parrain » bénéficie aussi d’une réduction du 10 % sur sa prochaine échéance par filleul (dans la limite de 20%). En étant d’abord filleul puis parrain, ce système de parrainage vous permet de payer moins cher votre assurance auto pendant plusieurs années.

 

  • Un contrat supplémentaire : AMV vous accorde une réduction sur tout contrat supplémentaire pendant la première année de ce contrat.

 

Quelles sont les exclusions de l’assurance auto chez AMV ?

 

Certains usages de votre véhicule ne permettent pas d’accéder à une indemnisation :

 

  • Le transport rémunéré de personnes ou de marchandises,
  • la location du véhicule,
  • une immatriculation à l’étranger,
  • une différence entre le véhicule et les informations de la carte grise,
  • un conducteur mineur ou ne disposant pas d’un permis de conduire,
  • un conducteur sous l’emprise de stupéfiants,
  • le délit de fuite,
  • la participation à des courses ou compétitions automobiles,
  • une faute intentionnelle de l’assuré,
  • un vice ou un défaut d’entretien du véhicule.

 

Assurance Auto AMV exclusions

La souscription en ligne à une assurance auto est-elle possible chez AMV ?

 

Suite à la demande d’un devis en ligne, vous pouvez souscrire à la formule qui vous convient le mieux. L’assurance de votre véhicule peut prendre effet immédiatement ou de façon différée. Vous pouvez aussi souscrire à cette assurance auto en imprimant le devis et en l’envoyant au siège d’AMV : AMV Assurance 33735 BORDEAUX Cedex 9.

 

Quels documents dois-je fournir lors d’une souscription ?

 

  • Votre permis de conduire,
  • votre carte d’identité,
  • la carte grise du véhicule,
  • un RIB si vous souhaitez payer par prélèvement automatique,
  • votre relevé d’informations : c’est le document, fourni par votre ancien assureur, qui synthétise votre historique de conducteur, notamment les sinistres passés, le taux de bonus ou malus.

 

Je suis jeune conducteur, vais-je payer plus cher ?

 

Les jeunes conducteurs ont souvent des tarifs plus élevés du fait de leur inexpérience. AMV ne propose pas de disposition particulière pour les jeunes conducteurs.

Assurance auto AMV jeune conducteur

L’assurance auto AMV me couvre-t-elle à l’étranger ?

 

L’assurance auto proposée par AMV vous couvre dans la France (métropolitaine et Départements et Régions-Collectivités d’Outre-Mer), dans tous les pays mentionnés sur votre carte verte (attestation d’assurance), ainsi que dans certains territoires particuliers : Andorre, Gibraltar, îles Anglo-Normandes, îles Féroé, île de Man, Liechtenstein, Monaco, Saint-Marin, Vatican.

 

Suis-je couvert par mon assurance AMV si je prête ma voiture ?

 

Si vous prêtez régulièrement votre véhicule à votre entourage, il faut les déclarer auprès de votre assureur. AMV vous permet de déclarer comme conducteurs secondaires jusqu’à 3 personnes, parmi votre conjoint et vos enfants (entre 18 et 26 ans). Cette déclaration n’implique pas de frais supplémentaires.

 

Il faut noter qu’en cas de sinistre impliquant un autre conducteur non déclaré à votre assurance AMV, une franchise supplémentaire sera appliquée, en plus de la franchise en cas d’accident responsable.

Assurance auto AMV en cas de prêt

J’ai un malus : l’assurance auto AMV me couvre-t-elle ?

 

AMV n’a pas de disposition particulière concernant les conducteurs malusé. Selon leur taux de malus, les conducteurs risquent d’être confrontés à un refus d’assurance. Le cas échéant, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone pour exposer votre situation.

 

Comment contacter le service client AMV ?

 

Le contact pour l’assurance auto AMV s’effectue par différents moyens selon vos besoins. L’adresse postale de l’assurance AMV se trouve à cette adresse : AMV Assurance 33735 BORDEAUX Cedex 9.

 

Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 0 820 820 750.

 

Le contact par internet peut se faire directement en vous connectant à votre espace client une fois votre contrat d’assurance souscrit. Si vous n’êtes pas client, le site en ligne dispose d’un formulaire pour envoyer un message à un conseiller AMV.

 

En cas de sinistre, vous pouvez le déclarer en ligne sur votre espace client. En cas de difficulté, vous pouvez joindre le service indemnisation au 05 56 12 93 33.

Vous pouvez contacter AMV assistance en utilisant le numéro indiqué sur votre carte verte (attestation d’assurance).

 

Ai-je accès à un espace client avec mon assurance auto chez AMV ?

 

Une fois votre contrat d’assurance souscrit, vous avez accès à un espace client qui vous permet d’avoir accès aux informations concernant votre contrat, de souscrire plus facilement de nouveaux contrats, de déclarer un sinistre.

Assurance auto AMV service client

Que faire en cas de sinistre avec ma voiture assurée AMV ?

 

En cas de sinistre, vous pouvez déclarer votre sinistre sur votre espace client. En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service indemnisation au 05 56 12 93 33. Le délai est de 5 jours pour un sinistre, 10 jours pour une catastrophe naturelles, 2 jours pour un vol. Plusieurs documents vous seront demandés :

  • Vous devrez transmettre toutes les informations concernant les circonstances du sinistre, comme l’identité du conducteur, les causes et conséquences connues du sinistre.
  • Vous devez adresser à AMV une attestation sur l’honneur de non-alcoolémie et de non-emprise de stupéfiants.
  • En cas de collision, un constat à l’amiable devra être établi dans la mesure du possible et être envoyé à votre assureur.
  • En cas de dégradations volontaires ou de vol, un dépôt de plainte vous sera demandé.

 

Me reste-t-il une franchise à payer en cas d’accident ?

 

Une franchise reste à payer en cas d’accident, qui varie de 200 à 380 euros selon la catégorie de véhicule. Une réduction de franchise peut être appliquée selon l’ancienneté du souscripteur.

 

Puis-je bénéficier d’une assistance routière avec l’assurance auto chez AMV ?

 

L’assistance routière d’AMV est en option (36€ dans notre simulation). Il n’y a pas de restriction kilométrique, avec une prise en charge dès le domicile par Europ-Assistance. Vous pouvez solliciter l’assistance au numéro inscrit sur votre attestation d’assurance pour une panne, un accident, un vol ou une tentative de vol, une crevaison.

 

En combien de temps puis-je me faire indemniser ?

 

Le délai d’indemnisation n’est pas le même selon le type de sinistre:

  • Pour la plupart des sinistres (dommages suite à une collision..) le délai est de 8 jours à partir de la date d’accord entre assureurs ou à la date de la décision judiciaire exécutoire.
  • Pour des dommages liés à des catastrophes naturelles ou technologiques, le délai est de 3 mois à partir de votre envoi de l’état estimatif des biens endommagés ou de la déclaration de l’état de catastrophe naturelle ou technologique.
  • En cas de vol, l’indemnisation ne pourra avoir lieu que 30 jours après le sinistre, délai pendant lequel l’assureur fait une proposition d’indemnité. Après accord sur cette indemnité, l’assureur a 45 jours pour la verser à compter de la date du vol, sauf si le véhicule a été retrouvé entretemps.

 

Comment et dans quels cas puis-je demander la résiliation de mon contrat d’assurance auto AMV ?

 

Depuis 2015, la Loi Hamon donne le droit de résilier son contrat auto à n’importe quel moment à l’issue de la première année de contrat. Au cours de la première année, certaines circonstances permettent la résiliation de votre assurance auto AMV avant son échéance :

  • changement de domicile,
  • changement de situation matrimoniale ou de régime matrimonial,
  • changement de profession, départ à la retraite.

Assurance auto AMV résiliation

Où déposer une réclamation pour mon assurance auto chez AMV ?

 

En cas de réclamation, vous pouvez dans un premier temps contacter AMV via votre espace client, un conseiller téléphonique ou par courrier. En cas de désaccord, vous pouvez vous adresser par courrier à : L’Equité – Cellule Qualité – 75433 PARIS Cedex 09.

 

Si le litige persiste malgré vos demandes, vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance en adressant un courrier à l’adresse suivante : La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 PARIS Cedex 9 ou sur le site internet de la médiation de l’assurance.

 

FAQ

 

Comment obtenir un relevé d’informations assureur ?

 

Vous pouvez demander votre relevé d’informations assureur dans votre espace client, en sélectionnant votre contrat et en demandant « Recevoir un relevé d’informations ». Il vous sera ensuite envoyé par mail.

 

Comment fonctionne le bonus-malus pour l’assurance auto de AMV?

 

Votre coefficient de bonus/malus diminue chaque année sans sinistre. En cas d’accident responsable, le coefficient de bonus/malus est multiplié par 1,25. En cas d’accident partiellement responsable, il est multiplié par 1,12.

 

Comment connaitre son bonus/malus assurance auto assureur ?

 

Votre coefficient de bonus/malus est indiqué sur votre dernier avis d’échéance ou sur votre relevé d’informations.

 

Où trouver les conditions générales de l’assurance auto AMV ?

 

Les conditions générales sont disponibles sur le site d’AMV et dans votre espace client.

 

Comment obtenir le certificat d’assurance auto assureur ?

 

Le certificat d’assurance ou carte verte est envoyé par courrier automatiquement à la souscription d’un contrat et à chaque échéance annuelle.

 

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