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Benoît
Simple, efficace, beaucoup moins cher que les assurances des loueurs et plus simple que les assurances des CB premium ! [...]
Simple, efficace, beaucoup moins cher que les assurances des loueurs et plus simple que les assurances des CB premium ! [...]
Sur cette page, retrouvez des avis clients SereniTrip : notes, témoignages détaillés et retours d’expérience après sinistre, ainsi qu’un comparatif avec les assurances proposées par les loueurs et les cartes bancaires. Ces avis proviennent de voyageurs ayant réellement souscrit une assurance location de voiture SereniTrip, pour des locations en France et à l’international.
La page est mise à jour régulièrement avec les avis collectés en 2026.
« Nous souscrivons une assurance chez SereniTrip depuis de nombreuses années et pour la 1ere fois nous avons eu besoin de faire appel à eux suite à un accrochage. Le dossier à remplir en ligne est très simple et avec tous les documents remis par le loueur nous avons été remboursés immédiatement.
Beaucoup moins de tracas qu’avec les assurance Visa Premier.
Hors accident j’apprécie la réactivité du service client qui répond à nos questions dans la minute, souvent très utile pour comprendre les couvertures proposées par les loueurs. »
Mars 2026
« Service excellent. Je voyage et loue souvent des voitures et je cherchais justement une assurance comme celle-ci. L’assurance proposée par les agences de location est généralement très chère, mais le risque est important de s’en passer. SereniTrip est la solution idéale. Récemment, j’ai dû faire une déclaration de sinistre suite à des dommages survenus pendant le stationnement de nuit de ma voiture de location. La procédure est très rapide et simple, et j’ai été remboursé en une semaine. Je recommande vivement ce service. »
Janvier 2026
« Je suis titulaire d’un contrat annuel avec SereniTrip que j’ai reconduit cette année. Après avoir loué un véhicule en Crête, j’ai eu un dégât sur le bas de caisse, pour lequel ma caution de 600 euros m’a été immédiatement retirée par Eurocar, loueur à Heraklion. J’ai donc ouvert un dossier de litige chez SereniTrip qui m’a immédiatement transmis la liste des documents nécessaires. […] SereniTrip m’a immédiatement remboursé la totalité de la caution en un délai record de 24h ! J’ai beaucoup apprécié leur réactivité et la simplicité dans nos échanges, ils sont rassurants et très professionnels. De plus leur site est facile d’accès et très clair dans ses explications. Au vu de mon expérience, je recommande SereniTrip comme assurance des voitures de location, d’autant plus que leurs tarifs sont vraiment attractifs ! »
Décembre 2025
« Nous souscrivons une assurance chez SereniTrip depuis de nombreuses années et pour la 1ere fois nous avons eu besoin de faire appel à eux suite à un accrochage. Le dossier à remplir en ligne est très simple et avec tous les documents remis par le loueur nous avons été remboursés immédiatement.
Beaucoup moins de tracas qu’avec les assurance Visa Premier.
Hors accident j’apprécie la réactivité du service client qui répond à nos questions dans la minute, souvent très utile pour comprendre les couvertures proposées par les loueurs. »
Mars 2026
« Service excellent. Je voyage et loue souvent des voitures et je cherchais justement une assurance comme celle-ci. L’assurance proposée par les agences de location est généralement très chère, mais le risque est important de s’en passer. SereniTrip est la solution idéale. Récemment, j’ai dû faire une déclaration de sinistre suite à des dommages survenus pendant le stationnement de nuit de ma voiture de location. La procédure est très rapide et simple, et j’ai été remboursé en une semaine. Je recommande vivement ce service. »
Janvier 2026
Plusieurs solutions d’assurance existent pour vous assurer en cas de sinistre avec une voiture de location. Ci-dessous, vous trouverez des éléments synthétisés à partir des retours clients et des caractéristiques des différentes solutions.
| Rachat de franchise | Points forts | Points à connaître |
|---|---|---|
| SereniTrip |
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| Agences de location (Avis, Europcar, Hertz…) |
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| Cartes bancaires (Visa Premier, Mastercard Gold…) |
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Éléments synthétisés à partir des retours clients et à l’étude des conditions générales.
➡️👀 Sur mobile, glissez la barre de gauche à droite et de droite à gauche pour voir le tableau en entier.
Après avoir consulté les avis clients SereniTrip et comparé les différentes solutions d’assurance location de voiture, vous pouvez directement souscrire à notre assurance ci-dessous.
Notre équipe vous répond depuis l’Ouest de la France, en Mayenne et en Loire-Atlantique. 😊
Chez SereniTrip, votre satisfaction est notre priorité (parce que sans vous, rien de tout ça ne serait possible ! 💙). Notre équipe reste donc joignable par différents moyens de communication : tél, e-mail, tchats, réseaux sociaux.
Et parce qu’on sait que la location de voiture est souvent source de stress, on met tout en œuvre pour vous expliquer au mieux comment partir (r)assuré ! N’hésitez pas à nous envoyer un petit message si vous avez le moindre doute sur votre location.
PS : Chaque suggestion compte pour le développement de nos services, alors si vous en avez une, vous pouvez nous en faire part par e-mail à bonjour@serenitrip.fr 📧
Oui, SereniTrip est une assurance spécialisée pour la location de véhicule, en partenariat avec AIG, assureur international reconnu. Créée en 2019 par deux voyageurs confrontés aux problèmes d’assurance lors de leurs locations, elle protège des milliers d’assurés à travers le monde.
Oui, tous les avis clients SereniTrip sont authentiques et proviennent directement de Google et Trustpilot. Vous pouvez consulter chaque avis sur ces plateformes pour vérifier leur véracité.
Les avis clients SereniTrip sont collectés de manière transparente. Certains clients laissent un avis naturellement après un échange avec notre service client ou après un sinistre. Nous envoyons également des demandes d’avis après la gestion des sinistres pour garantir un retour complet et fiable.
Oui, SereniTrip a déjà protégé des milliers d’assurés. Tous les sinistres sont étudiés au cas par cas et en bonne intelligence par notre assureur AIG, dans un esprit de transparence et d’efficacité.