Les assurances des cartes American Express d’Air France n’ont pas toutes les mêmes avantages. Les experts de SereniTrip vous expliquent quelles démarches effectuer pour être rapidement remboursé avec vos AMEX Air France.
Les garanties d’assistance des cartes bancaires AMEX Air France
Les garanties d’assistance des cartes bancaires AMEX Air France diffèrent selon les banques. Les plafonds sont plus élevés avec la carte Platinum qu’avec les Gold et Silver. Les cartes Silver et Gold ne prennent pas en charge le rapatriement, ni vos frais médicaux mais seulement les garanties suivantes (liste non exhaustive) :
La carte Platinum AMEX d’Air France est plus avantageuse puisqu’elle couvre le rapatriement, les frais médicaux jusqu’à 2 millions d’euros et les soins dentaires urgents jusqu’à 1 500 euros. Vous pouvez bénéficier d’autres garanties assez similaires à celles de l’AMEX Platinum ou Centurion classique. A noter que les garanties d’assistance ne sont valables que pendant les 90 premiers jours de votre voyage. Et que certaines, comme les frais médicaux, ne s’appliquent pas aux seniors de plus de 70 ou 75 ans. La carte Silver d’Air France ne prend pas cette garantie en charge. Pour les Gold et Platinum, les montants diffèrent. En revanche les cas de remboursement sont assez similaires : La somme maximale est de 4 500 euros par assuré et par événement pour la carte Gold et de 10 000 euros pour la Platinum. Pour l’interruption de voyage les conditions sont les mêmes que celle citées précédemment. A part le licenciement, la citation comme témoin et le retard de voyage. Les sommes sont identiques à la garantie report ou annulation. La carte Silver AMEX d’Air France ne prend jamais en charge les séjours interrompus. Seule l’assurance voyage de la carte haut de gamme AMEX Platinum d’Air France couvre ce genre d’incidents. Elle est valable si vos effets personnels ou vos documents de voyage (passeport, titres de transport) sont volés, perdus ou endommagés. La somme s’élève à 1 500 euros maximum par événement et par assuré dans la limite de 3 000 euros par an. Les trois cartes AMEX Air France – Silver, Gold et Platinum – prennent en charge les retards d’avion, de bateau ou de train. Le tableau ci-dessous résume les conditions nécessaires et les sommes que vous pouvez toucher pour vos frais de restauration ou d’hôtel : Avec l’assurance retard de bagages, vous percevez à peu près les mêmes montants que pour la garantie retard d’avion et de train. Pour les AMEX Silver et Gold vos bagages sont en retard si vous ne les avez pas récupérés au moins 6 heures après votre arrivée. Pour la Platinum il s’agit de 4 heures. Vos achats de vêtements et produits de première nécessité doivent intervenir dans les 96 heures suivant votre arrivée et avant que vous ayez récupéré vos bagages. La carte American Express Silver d’Air France ne couvre pas la location de voiture. Seules les Gold et Platinum sont valables. Les dommages à la voiture louée ainsi que le vol et le vandalisme sont assurés. A raison de 75 000 euros maximum pour la carte Gold et 100 000 euros pour la Platinum. Attention seuls deux sinistres par an sont couverts. Camping car et véhicule de luxe sont exclus de la garantie. Et vous devrez fournir la facture des réparations pour être indemnisé. Un document que de nombreux loueurs ne vous délivrent pas. Privilégiez une assurance dédiée aux voitures de location comme SereniTrip. La garantie décès invalidité est incluse dans toutes les assurances des cartes American Express d’Air France. A noter que l’assurance de la Silver est plus restrictive puisqu’elle ne prend en charge que les accidents à bord d’un transport public. Et ceux sur le trajet de l’aéroport, de la gare ou de l’embarcadère ou sur place. Le montant d’indemnisation varie selon les cartes. Le tableau ci-dessous récapitule les cas dans lesquels vous êtes indemnisé et les plafonds. L’assurance neige et montagne n’est présente que dans les assurances des AMEX Gold et Platinum d’Air France. Les cas de prise en charge sont les suivants : La somme est variable selon les cartes. Consultez vos conditions générales pour le savoir. La carte AMEX Air France Platinum couvre votre responsabilité civile en voyage à hauteur de 2 millions d’euros au maximum. En revanche votre responsabilité civile automobile n’est pas prise en charge. Pour la carte Gold il y a seulement une responsabilité civile sports d’hiver à l’étranger. Le plafond est également de 2 millions d’euros. Votre conjoint et vos enfants célibataires de moins de 25 ans sont couverts, même quand ils ne voyagent pas avec vous. Vos petits-enfants célibataires de moins de 25 ans aussi mais seulement lors de vos voyages communs. Vos co-voyageurs devront prendre leur propre assurance. Vous devez déclarer votre sinistre dans les 5 jours. Par téléphone (numéro au dos de votre carte bancaire), courrier ou via votre espace personnel sur le site de votre banque si la fonctionnalité existe. Pour les garanties d’assistance prévenez immédiatement votre assureur. C’est lui qui vous indiquera ce qu’il convient de faire. Si vous ne suivez pas ses directives vous risquez de ne pas être indemnisé. Pour être remboursé avec les cartes American Express Air France, vous devez au moins fournir les documents suivants : Un litige avec American Express ? Contactez d’abord votre conseiller bancaire. Puis rapprochez-vous du service consommateurs de votre banque. Si la réponse est toujours négative, contactez le médiateur de l’Assurance à l’adresse suivante : TSA 50 110, 75 441 Paris Cedex 09 ou sur son site internet. Les assurances des cartes American Express Air France Silver, Gold et Platinum peuvent vous couvrir, mais elles restent avant tout des moyens de paiement. Choisissez plutôt une assurance sur mesure pour votre voyage surtout s’il est de longue durée (plus de 90 jours) ou se déroule dans une zone reculée. Pour obtenir votre attestation d’assurance, veuillez vous rendre sur la page American Express assurances en cliquant juste ici. Il vous suffira de vous connecter pour pouvoir télécharger l’attestation d’assurance qui correspond à votre carte bancaire. Articles similaires :
L’assistance avec la carte Platinum AMEX d’Air France
Les assurances voyage des AMEX Air France
L’assurance annulation et report de voyage
L’interruption de votre voyage
Effets personnels, argent et document de voyage
L’assurance retard d’avion et de train
Garantie
AMEX Silver Air France
AMEX Gold Air France
AMEX Platinum Air France
Retard ou annulation de train, de bateau ou d’avion sans solution alternative dans les 4 heures suivant l’heure prévue du départ
Jusqu’à 100 euros par assuré et par événement et 300 euros par famille et par événement
Jusqu’à 150 euros par assuré et par événement et 450 euros par famille et par événement
Jusqu’à 200 euros par assuré et par événement et 1 000 euros par famille et par événement
Surbooking sans solution alternative dans les 4 heures suivant l’heure prévue du départ
Jusqu’à 100 euros par assuré et par événement et 300 euros par famille et par événement. Limité à un sinistre par an
Jusqu’à 150 euros par assuré et par événement et 450 euros par famille et par événement. Limité à un sinistre par an
Jusqu’à 200 euros par assuré et par événement et 1 000 euros par famille et par événement. Limité à cinq sinistres par an
Manquement de correspondance sans solution alternative dans les 4 heures suivant l’heure prévue du départ
Jusqu’à 100 euros par assuré et par événement et 300 euros par famille et par événement.
Jusqu’à 150 euros par assuré et par événement et 450 euros par famille et par événement
Jusqu’à 200 euros par assuré et par événement et 1 000 euros par famille et par événement
Départ manqué à cause d’un accident ou d’une panne de votre véhicule ou d’un moyen de transport public sans solution alternative dans les 4 heures suivant l’heure prévue du départ
Non pris en charge
Non pris en charge
Jusqu’à 200 euros par assuré et par événement et 1 000 euros par famille et par événement.
L’assurance retard de bagages
L’assurance location de voiture
L’assurance décès / invalidité dans un accident de voyage
Sinistre
AMEX Silver Air France
AMEX Gold Air France
AMEX Platinum Air France
Décès
75 000 euros
200 000 euros
100 000 euros
Décès d’un enfant de moins de 16 ans
15 000 euros
15 000 euros
15 000 euros
Perte des deux mains et des deux pieds
75 000 euros
200 000 euros
100 000 euros
Perte d’une main et d’un pied
75 000 euros
200 000 euros
100 000 euros
Perte totale de la vue des deux yeux
75 000 euros
200 000 euros
100 000 euros
Perte totale de la vue d’un œil et la perte d’une main ou d’un pied
75 000 euros
200 000 euros
100 000 euros
Perte d’une main ou d’un pied ou perte totale de la vue d’un œil
37 500 euros
100 000 euros
100 000 euros
Plafond d’indemnisation global
150 000 euros par événement et par famille
400 000 euros par événement et par famille
620 000 euros par événement et par famille
L’assurance neige et montagne
L’assurance responsabilité civile des cartes AMEX Air France
Qui est couvert par lES assuranceS des cartes American Express Air France ?
Comment se faire rembourser par American Express ?
Quels documents fournir pour être remboursé avec les cartes American Express Air France ?
Qui contacter en cas de litige avec AMEX ?
attestation AMERICAN EXPRESS air france