Location camion Europcar : nos conseils pour louer un utilitaire

Article mis à jour le 28 novembre 2023 par Charlotte. 

La location de camion chez Europcar vous permet de déménager mais aussi de transporter des marchandises fraîches, une voiture ou des chevaux. Toutes les agences ne disposent toutefois pas de la gamme complète des utilitaires.

Quels camions et utilitaires peut-on louer chez Europcar ?

Le choix de camions chez Europcar est assez vaste : camions de déménagement de 6 à 30 m3, camions frigorifiques, porte-voiture ou moto, fourgonnette de 3 m3, camions double-cabine, pick-up, camions nacelles, camions bennes et vans pour le transport d’un cheval.

Les différents types de location de camion chez Europcar

Europcar propose différentes formules de location : courte durée mais aussi la location au mois avec engagement. Il faut se rendre en agence afin de connaître les modalités.

La location de camion Europcar : combien ça coûte ?

Le tarif de location de camion Europcar démarre à environ 50 € TTC la journée avec 100 kilomètres inclus pour une fourgonnette de 3 m3. Vous pouvez choisir un kilométrage inclus plus élevé moyennant un tarif plus haut.

Sachant que chez Europcar il y a énormément d’options complémentaires payantes que vous pouvez prendre. En effet, cela va du GPS à 20 euros par jour en passant par la location d’un diable à 15 euros par jour..

Nous avons fait une simulation pour connaître les tarifs pour une location à la journée et pour une location à la semaine. Voici ce que nous avons pu trouver :

Qu’est-ce qui est compris dans le tarif de location chez Europcar ?

Le tarif de location d’un utilitaire chez Europcar comprend les éléments suivants :

Qu’est-ce qui n’est pas compris dans le tarif de location chez Europcar ?

Une multitude d’accessoires et d’options ne sont pas compris dans le tarif de base chez Europcar, notamment :

Quelles sont les assurances comprises dans la location de camion chez Europcar ?

Les garanties incluses

L’assurance de l’utilitaire Europcar que vous louez inclut une assurance responsabilité civile. Elle ne couvre pas vos préjudices corporels et ceux de vos passagers ainsi que les dommages du véhicule. Vous êtes aussi couvert pour les sinistres suivants.

1️⃣ Collision (CDW)

Les dommages sont pris en charge mais il y a une franchise variable selon les véhicules. Cette garantie vous couvre dans les cas suivants :

2️⃣ Vol (TP)

Cette garantie couvre le vol, la tentative de vol alors que l’utilitaire est garé et que vous n’êtes pas présent. Cette assurance ne protège pas les objets transportés dans le véhicule. Là aussi vous devrez régler la franchise et des frais administratifs de traitement du dossier. Vous n’êtes pas indemnisé si vous avez laissé les clés sur le contact ou avez oublié de verrouiller le camion.

Quelle franchise pour les garanties dommages et vol ?

Si les garanties dommages et vol sont incluses dans le tarif de location, une franchise reste à votre charge. Elle est variable selon les utilitaires. Le tableau ci-dessous résume le montant de la franchise en fonction du camion Europcar loué et son tarif si vous prenez le rachat de franchise partiel à 30 euros par jour.

⚠️Attention aux exclusions

Il y a quelques exclusions notamment :

Les garanties optionnelles

Chez Europcar les garanties d’assurance optionnelles sont assez nombreuses. Les voici : 

1️⃣ La protection bris de glace, phares et pneumatiques (WWI)

Elle couvre les dommages causés :

Cette garantie coûte 17 € par jour et ne peut être souscrite que pendant 15 jours.

2️⃣ Super protection contre les dommages d’une collision (SCDW) et contre le vol (STHW)

Il s’agit ici d’un rachat de franchise partiel qui limite ce que vous allez payer en cas de dommages ou de vol. 

De plus, elle :

Le prix varie en fonction du véhicule choisi.

3️⃣ Super protection vol et dommages résultant d’une collision (SLDW)

La SLDW supprime totalement la franchise en cas de collision ou de vol de votre utilitaire Europcar. Elle inclut aussi :

Le prix varie en fonction du véhicule choisi.

Est-il utile de prendre d’autres assurances que celles du loueur ?

Le montant du rachat de franchise totale est assez élevé. 273 € ssi vous louez une semaine un utilitaire 6m3, ce qui peut représenter un surcoût de 60% environ par rapport au tarif initial de la location si vous louez un petit utilitaire.

SereniTrip vous propose une assurance rachat de franchise totale beaucoup moins chère à 15 € TTC par jour. Mais elle est aussi beaucoup plus couvrante. Les jantes, le toit et le châssis sont aussi assurés ce qui est exclu chez Europcar.

Comment y souscrire ? Au moment de la réservation ne prenez aucune option et souscrivez notre formule. Le remboursement s’effectue en cinq jours ouvrés maximum après réception de votre dossier complet. Et nous n’exigeons jamais la facture réelles des réparations que les loueurs ont souvent du mal à fournir.

SereniTrip couvre les utilitaires jusqu’à 20m3. Par contre, elle n’est pas valable pour tous les camions (notamment les camions porte-voitures, camions bennes, camions nacelles élévatrices, vans pour chevaux…).

Comment payer moins cher votre location de camion Europcar ?

Voici nos 4 grands conseils pour payer moins cher : 

1️⃣ Réserver votre utilitaire par internet est un bon réflexe pour économiser. Par exemple, au moment de notre simulation le tarif était 20% moins cher en ligne qu’en agence.

2️⃣  Veillez aussi à bien évaluer le volume dont vous avez besoin et le kilométrage voulu. Le kilomètre supplémentaire coûtant 0,46 €. Ainsi, cela revient cher si le dépassement est conséquent.

3️⃣ Ne prenez également que les accessoires qui vous sont indispensables. Par exemple, le GPS n’est pas forcément utile puisque vous pouvez accéder gratuitement à ce type de fonctionnalités avec votre smartphone.

4️⃣ Enfin, veillez aussi à rendre le véhicule propre et avec le plein pour éviter les surcoûts à la restitution de l’utilitaire.

Comment se passe la location de camion chez Europcar ?

1️⃣ Réserver le camion

La réservation de l’utilitaire peut s’effectuer en ligne sur le site europcar.fr mais aussi directement dans l’une des nombreuse agences Europcar présentes en France.

La location est hautement personnalisable et de nombreuses options peuvent être choisies au moment de réserver :

Vous recevez un récapitulatif de votre commande par mail. Vous pouvez choisir de payer par anticipation le véhicule en tout ou une partie. Vous pouvez également payer la facture après la restitution de l’utilitaire. 

Sachez que si vous décidez de prépayer et que votre banque refuse le paiement vous ne pourrez pas prendre le véhicule jusqu’à la régularisation de l’opération.

2️⃣ Annuler la location/réservation

L’annulation ou la modification de votre réservation peut avoir lieu jusqu’à 48 heures avant la date et l’heure prévues pour le départ. Vous devez informer Europcar en appelant l’agence ou en vous y rendant. Vous pouvez aussi appeler le 0 825 358 358.

Si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant le début de la location, une pénalité de 50 € TTC est appliquée.

Envie de prolonger la location ? Si la prolongation est inférieure à 24 heures, téléphonez ou allez dans une agence Europcar pour le signaler. Si la prolongation est supérieure à 24 heures vous devrez signer un nouveau contrat (ou un avenant) et un état des lieux sera fait. Vous devez donc aller directement en agence.

3️⃣ Quels documents faut-il pour récupérer le camion ?

Pour récupérer le camion Europcar vous devez amener les documents suivants à l’agence de location :

4️⃣ Comment procède-t-on pour récupérer l’utilitaire ?

Pour récupérer votre utilitaire Europcar, rendez-vous à l’agence choisi. Vous signez le contrat de location à ce moment-là. Un état des lieux est aussi effectué en votre présence. Regardez que les options prises sont mentionnées sur le contrat de location et que les accessoires loués sont bien présents dans l’habitacle : GPS, diable, chaînes à neige…

Si vous ne vous présentez pas à l’agence, une pénalité de 114 euros s’applique.

5️⃣ La caution pour louer un camion chez Europcar

La caution pour louer un camion chez Europcar est de 800 €. C’est cette somme qui sera encaissée – entièrement ou partiellement – par le loueur en cas de sinistre et si vous n’avez pas pris l’option rachat de franchise totale.

La caution doit être absolument payée par carte bancaire. Veillez à ce que votre compte soit suffisamment provisionné et que le plafond mensuel ou journalier ne soit pas trop bas. Sinon, votre banque peut refuser le dépôt de garantie, obligatoire pour partir avec le véhicule. Après restitution de l’utilitaire, et si aucun montant complémentaire n’est retenu, la caution vous est restituée 4 jours après la location facturée.

6️⃣ Vos obligations au cours de la location

Vous devez respecter le code de la route et payer les amendes éventuelles. D’autres obligations vous incombent :

Pour éviter tout problème, effectuez le contrôle des niveaux d’eau et d’huile. Et signalez à Europcar tout problème technique comme un compteur kilométrique qui ne marche pas ou un voyant inhabituel qui s’allume sur le tableau de bord.

Enfin, sachez que vous pouvez circuler avec votre utilitaire en France métropolitaine mais pas en Corse, dans les DROM-COM ou en Europe.

7️⃣ Quel usage faire du camion ?

Vérifiez bien quel est l’usage prévu pour votre camion Europcar. Notamment au niveau du PTAC, du nombre de passagers que vous pouvez transporter. Ou de la hauteur du véhicule, notamment si vous devez vous garer dans un parking souterrain dans lequel la hauteur est limitée. Si vous souhaitez transporter un autre véhicule, louez le porte-voiture.

8️⃣ Restituer le camion

Vous devrez restituer le camion à l’heure et à la date convenues. Europcar tolère un retard de 29 minutes. Au-delà vous devrez payer un jour de location supplémentaire et un droit fixe de 50 euros par jour. En principe, le véhicule doit être restitué aux horaires d’ouverture. Mais certaines agences Europcar proposent de rendre l’utilitaire hors horaires (moyennant 25 euros en plus par location). Selon les cas vous devrez remettre les clés dans une boîte ou les laisser sur le contact. Un état des lieux de retour est effectué. C’est à ce moment-là que des frais supplémentaires peuvent être facturés : kilométrage en plus, carburant ou accessoires manquants dans le véhicule.

Ci-dessous quelques exemples de tarifs :

9️⃣ Est-il possible de faire une location aller-simple chez Europcar ?

Europcar propose de rendre l’utilitaire dans un autre magasin en mode aller-simple ou one way. Cela donne toutefois lieu à un surcoût qui dépend du type d’utilitaire loué. Le tarif est connu au moment où vous recevez votre devis.

Qui peut louer un camion chez Europcar ?

Pour louer un camion chez Europcar vous devez avoir au moins un an de permis. Mais Europcar applique un surcoût pour les conducteurs de moins de 26 ans à raison de 37 euros par jour. Ce qui fait assez vite grimper la facture. Pour la location vous devrez aussi présenter un permis de conduire valide, ni annulé ni suspendu.

Que faire en cas de sinistre avec un camion loué chez Europcar ?

En cas d’accident avertissez Europcar dans les 5 jours ouvrés suivant sa survenance. Et dans les deux jours ouvrés pour le vol et le vandalisme. Vous devrez fournir un constat amiable et une déclaration de sinistre et un dépôt de plainte. Ou un récépissé de déclaration de vol ou de vandalisme remis par les forces de l’ordre. En cas de panne ou de sinistre qui immobilise totalement l’utilitaire, contactez immédiatement l’assistance – incluse dans toutes les locations – au 0 800 354 000.

Que faire en cas de litige sur une location d’un utilitaire avec Europcar ?

Vous avez un litige avec Europcar au sujet de votre location de camion ? La procédure à suivre est la suivante :

1️⃣ Essayez d’abord de vous mettre d’accord avec votre agence Europcar.

2️⃣ Si le litige n’est pas résolu, contactez le service clients Europcar. Ses coordonnées sont sur votre contrat. S’il répond par la négative ou n’a pas répondu dans le mois passez à l’étape suivante.

3️⃣ Faites appel au médiateur de la Commission Médiation Franchise – Consommateurs. Soit sur son site internet : http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html ou par courrier : Médiation Franchise-Consommateurs (MFC), Fédération Française de la Franchise, 29 Boulevard de Courcelles,75 008 Paris. Ou par mail info@franchise-fff.com

La location de camion Europcar offre un grand choix d’utilitaires pour déménager, faire des travaux ou transporter des objets volumineux. Gros avantage ? La possibilité de rendre votre utilitaire dans une autre agence que celle de départ ce qui est très pratique pour les déménagements. Mais attention à ne pas multiplier les options et à éviter de prendre les offres rachat de franchise du loueur qui sont assez onéreuses si l’on compare à la formule de SereniTrip.

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