Vos avis sur
SereniTrip

Étoiles avis clients
Avis Google
Avis Trustpilot
Picto avis client H
5/5
Benoît

Simple, efficace, beaucoup moins cher que les assurances des loueurs et plus simple que les assurances des CB premium ! [...]

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+20 000
(r)ASSURÉS
+400
AVIS RÉCOLTÉS
4,9/5
sur google & Truspilot
72h
délai de remboursement moyen

Vos témoignages

Ma première expérience avec SERENITRIP est allée au delà de mon espérance. Excellent service, facilité des démarches et remboursement très rapide.

Un sans faute sur toute la ligne et vraiment une qualité de service fiable et irréprochable. Félicitations à toute l'équipe. Je recommande sans réserve.
GérardNovembre 2025
Gérard
Bien que je pense que le système du loueur de véhicule était une arnaque (je n'étais pas à l'origine des dégâts constatés à la restitution), SereniTrip a tout pris en charge et dans un délai défiant toute concurrence.

Le système, en ligne, de déclaration de sinistre est simple d'utilisation et la réponse arrive rapidement. J'ai eu à faire à des professionnels. Merci à eux.
Client anonymeNOVEMBRE 2025
Picto avis cliente
Nous avons souscrit le contrat maximum pour une année de voyage. À Taïwan nous avons eu juste le rétroviseur qui était un peu fendu et serenitrip a tout pris en charge très rapidement. C'était d'une facilité déconcertante et pour une fois les démarches ont été extrêmement faciles.

Je repars l'année prochaine et je vais re souscrire chez eux.
Client anonyme "Le Vvtiste"Novembre 2025
Picto avis cliente
Très satisfait du service SereniTrip : un pneu crevé en Irlande, des conseils rapides par téléphone avec un interlocuteur qui répond directement sans délai d'attente, puis un remboursement en à peine une semaine : efficacité et rapidité !

Ravi, sincères remerciements.
Client anonyme "P.R."Novembre 2025
Picto avis cliente
J'ai souscris à une assurance journalière auprès de SereniTrip en me fiant aux avis élogieux et au prix attractif. Les très bon avis sont amplement mérités!

J'ai eu un dommage sur la location, le service client a été irréprochable : à l'écoute et extrêmement arrangeant. J'en suis extrêmement satisfait et recommande leurs services +++.
BENJAMINJUILLET 2025
BENJAMIN
J’ai été vraiment impressionné par la qualité du service client. Alice a répondu rapidement et clairement à chacun de mes messages, avec professionnalisme et une grande gentillesse. Lors de notre conversation téléphonique, elle a fait preuve d’une patience remarquable et a su m’accompagner avec efficacité. Le remboursement de la franchise suite à un sinistre a été effectué en quelques jours seulement, sans la moindre complication. Une expérience fluide, humaine et rassurante. Je recommande SereniTrip sans hésiter !
RomanJuillet 2025
Roman
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Voiture Utilitaire

Votre assurance doit débuter au plus tard en même temps que le début de votre contrat de location et doit vous couvrir jusqu'à la restitution du véhicule loué. Si vous louez à l'étranger, indiquez les dates et heures du pays de location.
Merci beaucoup. Votre assurance doit débuter au plus tard en même temps que le début de votre premier contrat de location. Si vous louez à l'étranger, indiquez les dates et heures du pays de location.
Merci beaucoup.

Et si vous vous posiez la question...

Nous sommes une petite équipe de vraies personnes (et non des IA^^) qui vous conseillent du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 52 33 18 48, par e-mail à bonjour@serenitrip.fr ou encore par tchat en direct.

Notre équipe vous répond depuis l’Ouest de la France, en Mayenne et en Loire-Atlantique. 😊

Chez SereniTrip, votre satisfaction est notre priorité (parce que sans vous, rien de tout ça ne serait possible ! 💙). Notre équipe reste donc joignable par différents moyens de communication : tél, e-mail, tchats, réseaux sociaux.

Et parce qu’on sait que la location de voiture est souvent source de stress, on met tout en œuvre pour vous expliquer au mieux comment partir (r)assuré ! N’hésitez pas à nous envoyer un petit message si vous avez le moindre doute sur votre location.

PS : Chaque suggestion compte pour le développement de nos services, alors si vous en avez une, vous pouvez nous en faire part par e-mail à bonjour@serenitrip.fr 📧

Oui, SereniTrip est une assurance spécialisée pour la location de véhicule, en partenariat avec AIG, assureur international reconnu. Créée en 2019 par deux voyageurs confrontés aux problèmes d’assurance lors de leurs locations, elle protège des milliers d’assurés à travers le monde.

Oui, tous les avis clients SereniTrip sont authentiques et proviennent directement de Google et Trustpilot. Vous pouvez consulter chaque avis sur ces plateformes pour vérifier leur véracité.

Les avis clients SereniTrip sont collectés de manière transparente. Certains clients laissent un avis naturellement après un échange avec notre service client ou après un sinistre. Nous envoyons également des demandes d’avis après la gestion des sinistres pour garantir un retour complet et fiable.

Oui, SereniTrip a déjà protégé des milliers d’assurés. Tous les sinistres sont étudiés au cas par cas et en bonne intelligence par notre assureur AIG, dans un esprit de transparence et d’efficacité.

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