Assurance auto Allsecur

L’assurance auto AllSecur est une filiale du groupe allemand Allianz basé à Munich. Créée sous le nom Vereinte Spezial Versicherung AG en 1999 et rebaptisée AllSecur en 2009, c’est une compagnie d’assurance réservée aux particuliers et accessible seulement en ligne. Elle propose 3 formules pour son contrat auto.

Comment avoir un devis pour une assurance auto Allsecur ?

Demander un devis au téléphone

Si vous souhaitez obtenir un devis assurance auto AllSecur, vous pouvez appeler le 0805 905 000 car l’assureur AllSecur ne possède pas d’agences physiques.

Avoir un devis en ligne

Vous avez aussi la possibilité de demander un devis assurance auto AllSecur en ligne via le site, si vous arrivez à vous connecter. Après avoir répondu à quelques questions, votre devis est rapidement disponible.

Quelles garanties / formules sont proposées par l’assurance auto AllSecur ?

1️⃣Formule n°1 : au Tiers Plus

2️⃣Formule n°2 : Tous risques

Il existe plusieurs options possibles pour compléter votre contrat, choisissez ce qui vous convient le mieux en fonction de la voiture que vous possédez, neuve ou occasion :

Quel est le prix d’une assurance auto AllSecur ? Simulation en ligne

Afin d’avoir une idée du tarif d’une assurance auto Allsecur, voici un exemple de prix pour un homme de 35 ans, qui n’a pas de malus et qui a son permis depuis 7 ans. Il possède une clio année 2018.

Où trouver des réductions sur l’assurance auto AllSecur ?

Comme elle dépend du groupe Allianz, l’assurance auto AllSecur peut vous offrir un code avantage si vous parrainez un proche. Bénéficiez de 2 mois offerts ainsi qu’un bon d’achat de 100 euros chez AllSecur.

Quelles sont les exclusions de l’assurance auto AllSecur ?

Comme bien d’autres assurances, des exclusions peuvent être appliquées sur votre contrat comme dans les cas suivants :

Cette liste n’est pas complète. Vous pouvez consulter les détails sur les conditions générales. Quoi qu’il en soit, ces cas d’exclusions empêchent le remboursement d’indemnités en cas de sinistre.

La souscription en ligne à une assurance auto AllSecur est-elle possible ?

Quels documents dois-je fournir lors d’une souscription ?

L’assurance AllSecur n’effectue que des souscriptions en ligne. Mais comme pour tout contrat d’assurance, vous devez fournir certains documents pour finaliser votre contrat :

Je suis jeune conducteur, vais-je payer plus cher ?

Le jour où vous obtenez votre permis de conduire, vous n’avez qu’une envie : posséder enfin une voiture pour vous déplacer librement, sans avoir à demander pour qu’on vous emmène. Que votre voiture soit neuve ou d’occasion, vous avez l’obligation de l’assurer sous peine d’amende. Optez pour une des 3 formules proposées par AllSecur. Le minimum est la formule au Tiers avec la responsabilité civile qui couvre les dommages causés à une autre personne. Vous allez payer plus cher au début de votre contrat mais la prime sera moindre au fur et à mesure des années passées si vous n’avez pas de sinistres déclarés.

L’assurance auto AllSecur me couvre-t-elle à l’étranger ?

Les personnes bénéficient d’une assistance à l’étranger sauf en Corée du Nord. En ce qui concerne l’assistance aux véhicules, elle s’applique en France et dans les pays inscrits sur la carte verte et non rayés sur celle-ci.

Suis-je couvert par mon assurance auto AllSecur si je prête ma voiture ?

Vous avez tout à fait le droit de prêter votre voiture aux conducteurs secondaires que vous avez déclarés. En revanche, au moment de l’accident, une franchise peut se cumuler à une autre si le conducteur n’a pas été inscrit nominativement sur le contrat (excepté si ce conducteur est le conjoint/partenaire lié par un PACS ou concubin de l’assuré). Une franchise s’applique aussi si le conducteur est un jeune permis de moins de 3 ans.

J’ai un malus : l’assurance auto AllSecur me couvre-t-elle ?

Posséder un malus n’est pas obligatoirement définitif car il est attribué en fonction du nombre de sinistres. Le coefficient de réduction-majoration appelé communément bonus-malus est l’indicateur qui permet de calculer votre prime d’assurance. Même si vous avez un malus supérieur à 1,25 et jusqu’à 3,5 vous pouvez bénéficiez des offres d’assurance auto d’AllSecur.

Comment contacter le service client AllSecur ?

Si vous souhaitez contacter le service client AllSecur assurance auto par téléphone, appelez le
09 78 978 098 du lundi au vendredi de 9h à 18 heures (appel non surtaxé).
Autres points de contact : l’espace client sur le site par le biais du formulaire de contact.
Vous pouvez envoyer un mail à : votreserviceclients@allsecur.fr

Ai-je accès à un espace client avec mon assurance auto AllSecur ?

AllSecur est une assurance auto en ligne qui possède un espace client. Créez votre compte sur le site AllSecur afin de pouvoir communiquer aisément avec votre assureur. Vous pourrez effectuer de multiples opérations en ligne, payer votre cotisation, envoyer des pièces justificatives, régulariser rapidement un impayé et mettre à jour des informations.

Que faire en cas de sinistre avec ma voiture assurée AllSecur ?

Pour déclarer un sinistre automobile : vol, bris de glace, accident, évènement climatique, etc..

Par téléphone : 09 78 97 80 98 (depuis la France, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
et depuis l’étranger au +33 1 49 14 64 64
Par email : votresinistre@allsecur.fr
Par courrier :
AllSecur
TSA 90001
92087 La Défense Cedex

Vous disposez d’un délai de 2 jours pour un vol, de 5 jours pour un accident et de 10 jours avec un arrêté de catastrophe naturelle, après parution au journal officiel. Avec la déclaration AllSecur du sinistre auto, vous devez transmettre un constat à l’amiable et tout autre document, lettre, convocation, dépôt de plainte… pour compléter le dossier.

Pour déclarer un sinistre en protection juridique :

En ligne, en complétant le formulaire sur : mesdemarches.allianz.fr/generique/declaration
L’assureur protection juridique est :
Protexia France
Tour Allianz One
1 cours Michelet
CS 30051
92076 Paris La Défense Cedex

Me reste-t-il une franchise à payer en cas d’accident ?

Peu importe le montant du sinistre, vous devrez peut-être payer une franchise en fonction des dommages causés sur votre véhicule.

Puis-je bénéficier d’une assistance routière avec l’assurance auto AllSecur ?

En cas de besoin, vous bénéficiez d’une assistance 7j/7 – 24h/24 :

AllSecur délègue ses services d’assistance à Mondial Assistance.Dans la mesure du possible, communiquez :

En combien de temps puis-je me faire indemniser ?

Généralement, le paiement d’une indemnité est effectué dans les 15 jours sauf en cas de vol. Le délai peut s’allonger de 30 à 45 jours.
En cas de catastrophe technologique ou naturelle, le délai de versement de l’indemnité due au titre de la garantie est porté à 3 mois.
En cas d’attentats, l’indemnité due n’est versée qu’au vu du récépissé délivré par l’autorité compétente.

Comment et dans quels cas puis-je résilier mon contrat d’assurance auto AllSecur ?

Vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance auto Allsecur ? Le courrier de résiliation AllSecur assurance auto doit être envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Allsecur – Calypso – Service résiliation
TSA 90001
92 087 La Défense Cedex

Si vous êtes chez un autre assureur, la loi Hamon vous autorise à résilier votre ancien contrat au moment où vous le souhaitez, une fois la première année d’adhésion écoulée, tout en respectant un préavis de 2 mois. Les conseillers d’AllSecur peuvent s’occuper de la résiliation à votre place.

Avec la loi Chatel, vous pouvez aussi résilier votre contrat d’assurance dans les 20 jours suivant l’envoi de l’appel de prime annuel de l’assureur qui est envoyé moins de 2 mois avant la date d’échéance.

Vous trouverez ci-joint un modèle de lettre de résiliation :

Modèle de lettre de résiliation

Où déposer une réclamation pour mon assurance auto AllSecur ?

Vous avez un désaccord avec Allsecur ? En premier lieu, contactez un conseiller du service client AllSecur qui tentera de résoudre le litige. Si malgré cela, vous avez toujours un différend avec l’assureur, envoyez un dossier par courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse :

Service réclamations
AllSecur – Relations Consommateurs Calypso
410 place Louise Michel
93194 Noisy-le-Grand Cedex.

Par email : dialogueweb@allsecur.fr

Si vous avez souscrit votre contrat d’assurance en ligne, vous pouvez également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission Européenne.

FAQ

Comment obtenir un relevé d’information assureur ?

Vous recevrez rapidement votre relevé d’information en contactant aisément votre assureur par mail ou par téléphone.

Comment fonctionne le bonus-malus pour l’assurance auto d’AllSecur ?

Les conducteurs qui ne provoquent pas de sinistres responsables bénéficient d’un bonus et le montant de la prime baisse. En revanche, ceux qui ont un accident responsable, voient leur prime augmenter avec l’application d’un malus.

Comment connaitre son bonus/malus assurance auto assureur ?

Prenez connaissance de votre bonus/malus sur votre relevé d’information assureur.

Où trouver les conditions générales de l’assurance auto AllSecur ?

Les conditions générales de l’assurance auto AllSecur sont disponibles sur le site internet.

Comment obtenir le certificat d’assurance auto assureur ?

Si vous n’avez pas opté pour le zéro papier, vous recevrez par courrier votre certificat d’assurance auto. Il est aussi téléchargeable dans votre espace client.

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