L’assurance auto GMF recèle deux formules distinctes, avec différentes déclinaisons, pour vous assurer en fonction de vos besoins. L’assureur propose également des bonus pour certains profils de conducteurs : agents du service public, petits rouleurs ou propriétaires d’un véhicule dit propre.

 

Comment avoir un devis pour une assurance auto GMF ?

 

 

1️⃣ Contacter la GMF par téléphone

 

Appelez le 0 970 809 809 pour souscrire du lundi au samedi de 8 à 20 heures.

 

2️⃣ Se faire rappeler par un conseiller

 

Utilisez le chatbot disponible dans la page « se faire rappeler ».

 

3️⃣ En agence GMF

 

Prenez rendez-vous dans l’agence GMF de votre choix pour choisir votre assurance auto.

 

4️⃣ Souscrire en ligne

 

Enfin il est possible d’effectuer un devis en ligne et de souscrire par ce biais.

 

assurance auto gmf

 

Quelles garanties / formules sont proposées par l’assurance auto GMF ?

 

1️⃣ Formule Eco

 

La formule Eco est une assurance auto au tiers étendu, intermédiaire entre le tiers et le tous risques. Elle comprend les garanties suivantes :

 

 

  • Responsabilité civile : elle couvre les dommages matériels ou corporels que vous pourriez causer à d’autres personnes (les tiers) au volant de votre voiture.

 

  • La défense pénale et recours suite à un accident qui vous permet de faire valoir vos droits que vous soyez victime d’un accident ou responsable du sinistre.

 

  • L’insolvabilité des tiers : cette garantie facilite votre recours auprès du Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO) si le conducteur responsable de l’accident n’était pas assuré.

 

  • La garantie du conducteur : elle vous indemnise si vous êtes blessé à la suite d’un accident de la route en voiture. Par exemple une somme vous est versée pour compenser la perte de vos revenus professionnels ou pour que vous puissiez adapter votre logement si vous restez handicapé.

 

  • Le bris de glace avec la seule prise en charge du remplacement du pare-brise à l’identique.

 

  • L’incendie, la tempête, les catastrophes naturelles et technologiques.

 

  • Le vol mais seulement le vol total du véhicule et les dommages qui lui sont liés.

 

  • Les dommages accidentels dans les situations de choc contre un autre véhicule, un piéton, un animal ou quelque chose de fixe comme par exemple un poteau. Ainsi que si le véhicule verse dans le fossé ou sur un bas-côté.

 

  • Une assistance qui est à la fois destinée au véhicule et aux personnes. Pour la panne et le vol il y a une franchise kilométrique de 50 km. Ce qui signifie que si le sinistre a lieu plus près de chez vous, vous n’êtes pas indemnisé.

 

 

2️⃣ Formule Confort

 

La formule Confort recèle les mêmes garanties que la Formule Eco. Elles sont simplement plus couvrantes. Le tableau ci-dessous énumère les éléments couverts par chacune des garanties :

 

Garantie Eléments couverts
Bris de glace Remplacement ou réparation du pare-brise, des vitres latérales, de la lunette arrière, des optiques de phares, des phares anti brouillard ou longue portée et du toit ouvrant
Vol Vol et dommages consécutifs au vol à la fois de votre voiture mais aussi des éléments (roues, capot, équipements audiovisuels fixés…). Ainsi que la tentative de vol et les dommages liés
Dommages accidentels Les cas de prise en charge sont plus larges que dans la formule Eco. On peut citer : les dommages liés à la chute d’objets comme des arbres ou des pierres, un glissement ou un éboulement de terrain, la grêle, la neige, l’immersion du véhicule ou encore des actes de vandalisme
Assistance Aucune franchise kilométrique même pour la panne

INFO SERENITRIP

💡 Il existe également des options à ajouter aux garanties incluses comme la garantie des objets transportés, la garantie panne ou celle qui couvre les personnes qui louent votre véhicule s’il est proposé à la location sur les plateformes de particulier à particulier : la garantie Auto Pass Location.

 

Quel est le prix d’une assurance auto GMF ?

 

Nous avons effectué une simulation en ligne pour une Clio IV dont la date de première immatriculation est 2018. Le conducteur a 35 ans, sans antécédents d’accidents ou de retrait de permis. A noter que, même si la GMF n’assure pas que les agents du service public, au cours du devis l’on vous demandera de préciser de quelle fonction publique vous faites partie.

 

Le tableau ci-dessous donne quelques tarifs en fonction de la distance annuelle que vous comptez parcourir : l’assureur propose des réductions aux petits rouleurs qui parcourent moins de 5 000 kilomètres par an.

 

Nombre de kilomètres parcourus annuellement Formule Eco Formule Confort
Plus de 5 000 km 20,19 euros par mois 24,67 euros par mois
Moins de 5 000 km 17,50 euros par mois 21,46 euros par mois

Tarifs relevés sur le site de la GMF le 29 janvier 2022.

 

assurance auto gmf tarif

 

Où trouver des réductions pour l’assurance auto GMF ?

 

La GMF propose régulièrement des réductions sur son site internet. Par exemple deux mois offerts. Vous pouvez également dénicher des codes promos sur internet en tapant code promo assurance auto gmf. Pour économiser sur votre assurance auto, choisissez le forfait à moins de 5 000 km par an ou investissez dans une voiture propre : elle doit émettre moins de 100 ou 130 grammes de Co2 par kilomètre parcouru ou il doit s’agir d’un véhicule électrique ou hybride. Enfin, si vous avez un abonnement de transport en commun payant et à votre nom vous bénéficiez aussi de réductions sur votre contrat auto.

 

Quelles sont les exclusions de l’assurance auto GMF ?

 

Nous citons ici quelques exclusions du contrat d’assurance auto GMF qui s’appliquent à l’ensemble des garanties :

 

  • Les sinistres survenus au cours d’une épreuve sportive, d’une course ou d’une compétition automobile.

 

  • Ceux causés ou survenus alors que vous transportez des matières inflammables ou explosives : cependant vous avez le droit de véhiculer de l’essence et tout liquide apparenté en quantité inférieure à 600 litres et/ou poids de 500 kg.

 

  • Les frais de location d’un véhicule de remplacement ne sont pas assurés.

 

  • Les dommages causés par un tremblement de terre ou une éruption volcanique.

 

  • Les amendes ainsi que les frais de fourrière et de gardiennage.

 

exclusions assurance auto gmf

 

La souscription en ligne à une assurance auto GMF est-elle possible ?

 

Pour cela vous devez effectuer un devis en ligne. Il est aussi possible de souscrire par ce biais avec l’aide d’un conseiller.

 

Quels documents dois-je fournir lors d’une souscription ?

 

Pour souscrire vous devez fournir la copie de votre permis de conduire, de la carte grise du véhicule, un document d’identité ainsi qu’un relevé d’identité bancaire (RIB) pour les prélèvements. Demandez également à votre assureur actuel votre relevé d’informations : il mentionne notamment votre bonus-malus ou coefficient de réduction majoration (CRM) qui entre en ligne de compte dans le calcul du montant de votre prime. Il doit vous fournir ce document dans les 15 jours qui suivent votre demande.

 

Je suis jeune conducteur, vais-je payer plus cher ?

 

Oui si vous avez moins de trois ans de permis, vous allez payer une surprime de 100% la 1re année, 50% la 2e et 25% la 3e. C’est un peu moins cher si vous avez suivi votre apprentissage en conduite accompagnée : seulement 50% la 1re année et plus aucune surprime au-delà de deux ans de permis.

 

La GMF assure les jeunes conducteurs mais moyennant un surcoût important : par exemple si vous avez moins d’un an de permis vous allez payer 119,41 euros par mois pour la formule Eco au lieu de 20,19 euros pour un conducteur expérimenté (bonus à 0,50). Le devis a été effectué avec une Clio IV de 2018 et un conducteur de 19 ans.

 

jeune conducteur assurance auto gmf

 

L’assurance auto GMF me couvre-t-elle à l’étranger ?

 

L’assurance auto GMF vous couvre en France métropolitaine, dans les Dom-Tom et dans tous les pays non rayés sur la carte verte. Ainsi qu’au Liechtenstein, à Monaco, à Saint-Marin et au Vatican. Si le sinistre est causé par une catastrophe naturelle, une catastrophe technologique, un attentat ou un acte de terrorisme, vous n’êtes couvert qu’en France et dans les Dom-Tom.

 

INFO SERENITRIP

💡 Votre responsabilité civile est valable à l’étranger dans les lieux cités ci-dessus : pensez tout de même à signaler à votre assureur que vous partez à l’étranger.

 

Suis-je couvert par mon assurance auto GMF si je prête ma voiture ?

 

Vous pouvez ajouter un conducteur secondaire à votre contrat. Ce sera plus cher seulement s’il est novice ou s’il est malussé : c’est-à-dire qu’il présente un coefficient de réduction majoration supérieur à 1. Le prêt de volant est couvert. Cela signifie que vous pouvez prêter votre véhicule à un proche mais il ne faut pas que cela soit régulier. Par contre s’il s’agit d’un jeune conducteur qui a le permis depuis moins de trois ans et qu’il est responsable d’un accident la franchise prêt à un conducteur débutant non déclaré s’applique*.* Vous allez donc être moins bien remboursé. Il est possible d’éviter cette franchise en signalant le prêt à la GMF par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception ou une déclaration en agence, au plus tard la veille du prêt.

 

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J’ai un malus : l’assurance auto GMF me couvre-t-elle ?

 

Si l’on se fie au devis en ligne, la GMF ne couvre pas les conducteurs qui présentent un malus soit un coefficient de réduction majoration supérieur à 1.

 

Comment contacter le service client GMF ?

 

Il existe différents moyens de contacter la GMF selon la nature de votre demande. Pour souscrire ou toute demande (hors assistance et sinistre) appelez le 0 970 809 809 du lundi au samedi de 8 à 20 heures. Pour un besoin d’assistance vous pouvez retrouver les numéros à appeler sur la page dédiée à l’assistance GMF. Ou téléphonez au 0800 00 12 13 ou au +331 47 11 12 13 depuis l’étranger.

 

Vous pouvez vous aussi vous rendre en agence en prenant rendez-vous au préalable. La GMF dispose aussi de comptes sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Linkedin.

 

Ai-je accès à un espace client avec mon assurance auto GMF ?

 

Oui : pour y accéder vous devez vous connecter à votre espace client.

 

assurance auto gmf service client

 

Que faire en cas de sinistre avec ma voiture assurée à la GMF ?

 

Pour déclarer votre sinistre à la GMF il y a plusieurs moyens. Soit depuis votre espace client, soit par recommandé à GMF, 45 8930 Orléans Cedex 09 ou en agence où un récépissé de déclaration vous sera remis. Vous avez deux jours ouvrés en cas de vol et cinq jours pour les autres sinistres. S’il s’agit d’une catastrophe naturelle la déclaration doit avoir lieu dans les dix jours qui suivent la publication de l’arrêté interministériel.

 

Vous devez notamment préciser les éléments suivants :

 

  • La date, l’heure et le lieu du sinistre.
  • La nature, les causes et conséquences du sinistre.
  • L’identité des personnes impliquées dans le sinistre, y compris les témoins.
  • Le récépissé de dépôt de plainte auprès des forces de l’ordre si le véhicule a été dérobé.
  • Si vous avez été blessé un certificat médical est souvent exigé et une expertise médicale peut être diligentée notamment si vous restez invalide.

 

Me reste-t-il une franchise à payer en cas d’accident ?

 

En général oui, cet aspect est précisé dans les conditions particulières de votre contrat. Il existe aussi des franchises légales qui sont à régler quel que soit le type de contrat souscrit. C’est le cas de la garantie catastrophes naturelles qui affiche une franchise de 380 euros.

 

Puis-je bénéficier d’une assistance routière avec l’assurance auto GMF ?

 

Oui, votre assurance auto comprend notamment une garantie dépannage/remorquage à hauteur de 230 euros maximum pour la formule Eco. Vous pouvez aussi être raccompagné chez vous et des frais d’hôtel pris en charge si la durée des réparations sur place est inférieure à cinq jours ou si le véhicule a été volé à plus de 50 kilomètres de votre domicile. L’ensemble des prestations est résumé dans vos conditions générales.

 

En combien de temps puis-je me faire indemniser ?

 

Tout dépend de la garantie mise en jeu. Par exemple pour les garanties bris de glace, incendie-tempête, dommages accidentels vous êtes indemnisé dans les trente jours qui suivent votre accord quant à la somme que l’assurance souhaite vous verser. Tous les délais et conditions sont énumérés dans vos conditions générales.

 

Comment et dans quels cas puis-je résilier mon contrat d’assurance auto GMF ?

 

Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance auto en le signifiant en agence ou en utilisant votre espace personnel. Le tableau ci-dessous cite les principales situations de résiliation :

 

Situation de résiliation Procédure
A l’échéance Respectez un préavis de deux mois
En cours d’année si le contrat a mois d’un an Vous devez changer de domicile, de situation ou de régime matrimonial, de profession ou cesser toute activité professionnelle. La déclaration est à effectuer dans les trois mois qui suivent l’événement
Après un an de contrat Si votre contrat a plus d’un an vous pouvez le résilier à n’importe quel moment : la procédure est effectuée par votre nouvel assureur

 

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Où déposer une réclamation pour mon assurance auto GMF ?

 

Vous pouvez déposer réclamation en agence, par téléphone au 0970 809 809 ou par courrier. Si la réponse ne vous satisfait pas écrivez à Recours sur réclamation, 148 rue Anatole France, 92 597 Levallois-Perret Cedex. Enfin, si le désaccord persiste vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance à www.mediation-assurance.org ou La Médiation de l’Assurance TSA 50 110 – 75 441 Paris Cedex 09.

 

FAQ :

 

Comment obtenir un relevé d’information GMF ?

 

Demandez-le à votre assureur en agence, par téléphone ou via votre espace personnel. Il est dans l’obligation de vous l’envoyer dans les 15 jours ouvrés.

 

Comment fonctionne le bonus-malus pour l’assurance auto de GMF ?

 

Le bonus-malus est un indicateur qui influe dans le montant de la prime. Lorsque vous obtenez votre permis il est à 1 (ni bonus ni malus) et il diminue de 5% au terme de chaque année sans accident responsable. Plus votre bonus est proche de 0,50 plus la GMF vous proposera un tarif bas.

 

Comment connaître son bonus-malus assurance auto GMF ?

 

Votre niveau de bonus-malus est précisé dans votre relevé d’informations que vous pouvez obtenir sur simple demande auprès de votre assureur.

 

Où trouver les conditions générales de l’assurance auto GMF ?

 

Les conditions générales sont téléchargeables à partir de la page produit de l’assurance auto GMF. Vous pouvez aussi les retrouver à la souscription et dans votre espace personnel.

 

Comment obtenir le certificat d’assurance auto GMF ?

 

Il vous est envoyé quelques jours après votre souscription. En attendant vous détenez un certificat provisoire qui vous permet de rouler en étant en règle.

 

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