Assurance Auto LCL

L’assurance auto LCL comprend quatre formules distinctes de la moins couvrante à la plus complète : au tiers, au tiers plus, tous risques et tous risques plus. Il est également possible d’ajouter des options notamment pour bénéficier de l’assistance 0 km.

Sommaire

Comment avoir un devis pour une assurance auto LCL ?

Solution n°1 : en agence avec un conseiller

Prenez rendez-vous en agence LCL avec un conseiller.

Solution n°2 : faire un devis en ligne

Chez LCL il est possible d’effectuer un devis en ligne même si vous n’êtes pas client auprès de la bancassurance. Vous pouvez aussi souscrire par ce biais de manière immédiate si vous êtes client. Si vous ne l’êtes pas, LCL vous propose le rappel téléphonique par un conseiller.

Quelles garanties / formules sont proposées par l’assurance auto Allianz ?

Formule Tiers

C’est la formule d’assurance auto de base. Elle couvre votre responsabilité civile pour les éventuels dommages que vous pourriez causer à d’autres personnes au volant du véhicule. Vous êtes aussi assuré en défense recours si vous avez besoin de vous défendre ou d’aller en justice suite à un accident de la route. Vous disposez aussi d’une protection corporelle du conducteur à hauteur de 2 millions d’euros maximum. Ainsi que d’une assistance mais avec une franchise 25 km en cas de panne.

Il est possible d’ajouter une option Assistance + pour supprimer la franchise 25 km et bris de glace qui inclut aussi la protection contre les catastrophes naturelles, technologiques et les attentats.

Formule Tiers Plus

En plus des garanties de la formule Tiers, elle recèle l’assistance +, le bris de glace, les catastrophes naturelles, technologiques, les attentats, l’incendie, la tempête, le vol et le vandalisme.

Formule Tous Risques

En plus des garanties des deux premiers contrats l’assurance auto tous risques de LCL vous couvre pour les dommages accidentels : cela correspond à des sinistres dans lesquels vous êtes seul en cause où vous avez une collision avec un animal sauvage.

Formule Tous Risques Plus

Cette formule offre, en plus de toutes les autres, une couverture pour le contenu de votre véhicule : objets, GPS, lecteurs DVD, bagages ou effets personnels. Et l’indemnisation + (aussi disponible en option pour la formule Tiers) : elle vous assure un remboursement à la valeur d’achat de votre véhicule s’il a moins de trois ans. Et une majoration de 50% de la valeur à dires d’expert (VRADE) si votre voiture est plus ancienne avec une indemnisation minimale de 1 600 euros. Et en cas de vol ou de perte totale de votre bien.

💡 Deux options peuvent être ajoutées à votre assurance à partir de la formule Tiers Plus. La Panne + prend en charge pièces et main d’oeuvre suite à une panne mécanique, électrique ou électronique si votre voiture a moins de six ans. Ainsi que le rachat de franchise qui permet de la supprimer sur toutes les garanties à part sur les catastrophes naturelles qui inclut une franchise légale de 380 euros qui ne peut être rachetée.

Quel est le prix d’une assurance auto LCL ?

Le tableau ci-dessous vous donne quelques tarifs pour un conducteur de 35 ans avec un bonus 0,50 et qui possède une Clio IV de 2018. Cette simulation a été effectuée le 7 mai 2022 sur le site lcl.fr :

Formule d’assurance	Conducteur qui parcourt moins de 7 000 km par an	Conducteur qui parcourt plus de 7 000 km par an
Tiers	20,83 euros par mois	23,14 euros par mois
Tiers Plus	28,22 euros par mois	31,31 euros par mois
Tiers Risques	31,11 euros par mois	34,51 euros par mois
Tous Risques Plus	41,50 euros par mois	34,51 euros par mois

Le coût de l’assurance sera plus élevé si vous ajoutez des options. Si l’on reprend notre exemple, les options Indemnisation +, panne + et rachat de franchise valent respectivement 5,64 euros, 16,58 euros et 5,30 euros par mois pour une formule Tous Risques.

Où trouver des réductions sur l’assurance auto LCL ?

LCL propose des réductions sur son site internet. Au moment de notre demande de devis 100 euros étaient remboursés pour toute souscription d’une assurance auto avant le 28 mai 2022. La bancassurance propose aussi un bonus vert soit 100 euros remboursés la 1re année si vous assurez un véhicule électrique (non valable pour les hybrides).

Vous pouvez aussi dénicher des réductions en tapant le mot-clé code promo assurance auto LCL dans un moteur de recherche.

Quelles sont les exclusions de l’assurance auto LCL ?

Nous citons ici quelques exclusions de l’assurance auto LCL. Pour une liste exhaustive consultez les conditions générales de votre contrat :

Le vol intervenu alors que le véhicule n’était pas fermé à clés.
Le vol suite à une escroquerie ou un abus de confiance.
Un sinistre alors que vous êtes sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants.

💡 Il y a aussi des situations dans lesquelles vous n’êtes assuré quelles que soient les circonstances du sinistre : le transport de marchandises ou de personnes contre rémunération ou si votre voiture affiche une valeur d’achat supérieure à 130 000 euros.

La souscription en ligne à une assurance auto LCL est-elle possible ?

Il est possible de souscrire en ligne mais seulement pour les clients LCL. Dans le cas contraire un conseiller vous rappelle du lundi au vendredi de 9 à 19 heures ou le samedi de 9 heures à 17h30. Il vous suffit de cliquer sur le bouton souscrire en fin de devis et de laisser vos coordonnées et la plage horaire de rappel souhaitée.

Quels documents dois-je fournir lors d’une souscription ?

On vous demandera votre permis de conduire et la carte grise du véhicule. Vous aurez aussi besoin de votre relevé d’informations que vous devez demander à votre assureur actuel : il a 15 jours pour vous le fournir. Un RIB est aussi utile pour les prélèvements.

Je suis jeune conducteur, vais-je payer plus cher ?

Oui vous allez payer plus cher. Nous avons effectué une simulation pour un jeune conducteur titulaire du permis de conduire depuis deux ans et demi. Il conduit une Clio IV de 2018. La formule Tiers Plus coûte 62,22 euros par mois au lieu de 31,31 euros. LCL assure les jeunes conducteurs dans leur 1re année de permis moyennant une surprime de 100% environ comme c’est la règle chez la plupart des assureurs.

L’assurance auto LCL me couvre-t-elle à l’étranger ?

Elle vous couvre en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Ainsi que dans les pays de l’Union Européenne, au Royaume-Uni, au Vatican, à Saint-Marin, à Monaco et au Liechtenstein pour vos séjours d’une durée inférieure à trois mois à part pour la responsabilité civile qui vous protège au-delà de cette période.

Les garanties catastrophes naturelles, technologiques et les attentats ne sont valables qu’en France.

Suis-je couvert par mon assurance auto LCL si je prête ma voiture ?

S’il est possible d’ajouter un conducteur secondaire à la souscription, il ne nous a pas été possible d’accéder aux conditions générales du contrat et donc aux règles régissant le prêt de volant. Avant de prêter votre véhicule rapprochez-vous de votre conseiller pour savoir quelles sont les modalités : bien souvent il y a une franchise prêt de volant si le sinistre a lieu alors qu’un jeune conducteur était au volant.

J’ai un malus : l’assurance auto LCL me couvre-t-elle ?

Oui mais il y a un surcoût important. En effet, votre assureur considère que vous avez un profil à risques et que la probabilité que vous causiez un sinistre est plus importante que pour un conducteur non malussé. Si l’on reprend notre exemple de Clio IV mais avec un profil qui a un malus de 1,10, la formule Tiers Plus coûte 85,41 euros par mois au lieu de 21,21 euros et 104,46 euros par mois au lieu de 34,51 euros.

Comment contacter le service client LCL ?

Commencez par utiliser votre espace client. Pour la gestion de votre contrat d’assurance contactez le 09 69 325 326 du lundi au vendredi de 8 à 19 heures et le samedi de 8 heures à 17h30.

Ai-je accès à un espace client avec mon assurance auto LCL ?

Une fois la souscription finalisée vous accédez à un espace client. Il est le moyen de contact privilégié avec votre conseiller et vous y retrouvez l’ensemble de vos documents d’assurance.

Que faire en cas de sinistre avec ma voiture assurée chez LCL ?

Vous pouvez déclarer votre sinistre via votre espace client ou l’application pour smartphone LCL Assurances en transmettant un e-constat. Vous avez deux jours pour le vol et cinq jours pour tout autre sinistre. Une fois votre déclaration effectuée un expert est mandaté par l’assureur sous 24 heures.

Me reste-t-il une franchise à payer en cas d’accident ?

Oui la franchise varie en fonction de la garantie mise en jeu et de ce que vous avez choisi à la souscription. Elle est généralement comprise entre 200 et 750 euros en fonction du véhicule. Elle peut être supprimée si vous choisissez l’option rachat de franchise sauf pour la garantie catastrophes naturelles qui est une franchise légale de 380 euros.

Puis-je bénéficier d’une assistance routière avec l’assurance auto LCL ?

Oui elle est incluse dans tous les contrats d’assurance auto LCL dès le Tiers mais avec une franchise 25 km en cas de panne. Les formules Tiers Plus et Tous Risques Plus comprennent une assistance + qui supprime cette franchise. Vous avez aussi accès à un véhicule de remplacement jusqu’à 12 jours si panne, incendie ou crevaison et jusqu’à 30 jours si vol.

En combien de temps puis-je me faire indemniser ?

N’ayant pu avoir accès aux conditions générales du contrat, cette information ne nous est pas connue. En général, l’indemnisation intervient quelques jours à quelques semaines après que vous ayez accepté l’indemnisation de votre assureur.

💡 Si votre véhicule est complètement détruit l’option indemnisation + vous permet d’être mieux remboursé. A hauteur de la valeur d’achat de votre véhicule jusqu’à son 36e mois et avec une majoration de 50% de la valeur à dires d’expert (VRADE) au-delà.

Comment et dans quels cas puis-je résilier mon contrat d’assurance auto LCL ?

La résiliation de votre assurance auto LCL est possible à plusieurs périodes :

A l’échéance en respectant un préavis de deux mois.
Si le contrat a moins d’un an vous ne pouvez résilier que dans certaines situations : déménagement, changement de situation ou de régime matrimonial, départ en retraite ou cessation définitive d’activité professionnelle.
S’il a plus d’un an la loi Hamon vous autorise à résilier à n’importe quel moment : c’est votre nouvel assureur qui s’en occupe.

Téléchargez un modèle de lettre de résiliation pour votre assurance auto LCL.

L’assureur peut aussi résilier votre contrat si vous avez eu trop de sinistres ou si vous n’avez pas payé votre cotisation.

Où déposer une réclamation pour mon assurance auto LCL ?

Contactez d’abord votre conseiller habituel dans votre agence LCL ou via le formulaire de réclamation. Si la réponse ne vous satisfait pas contactez par courrier LCL Ma Réclamation – BC 301-09, 94 811 Villejuif Cedex ou depuis le formulaire en ligne évoqué plus haut. En dernier recours contactez le Médiateur auprès de LCL BC 312.87, 75 079 Paris Cedex 02 ou sur le site internet www.lcl-mediateur.fr.

FAQ :

Comment obtenir un relevé d’information LCL ?

En le demandant à votre conseiller via votre espace client. Il a quinze jours pour vous le faire parvenir.

Comment fonctionne le bonus-malus pour l’assurance auto LCL ?

Il fonctionne de manière classique : à chaque accident responsable votre CRM est multiplié par 1,25 ou 25% ce qui fait augmenter votre prime. Sur sa page assurance auto, LCL ne met pas en avant de bonus à vie comme d’autres assureurs : il s’agit de l’assurance que votre prime n’augmente pas si vous avez un ou plusieurs accidents responsables à condition que vous ayez un bonus 0,50 depuis 2 à 3 ans au moins.

Où trouver les conditions générales de l’assurance auto LCL ?

Elles vous sont envoyées à la souscription et vous pouvez les retrouver dans votre espace client. Avant il est possible d’accéder au document d’information sur le produit d’assurance qui est un résumé des conditions générales.

Comment obtenir la carte verte de LCL ?

Vous la recevez rapidement après votre souscription. Elle est d’abord provisoire le temps de vérifier vos documents mais vous permet de rouler bien assuré.