Assurance auto MNH

La MNH a tenu à compléter son offre de protection des personnes en recherchant un partenaire qui puisse assurer les biens. Ainsi, MNH votre assurance auto propose 4 formules de garanties pour votre véhicule en partenariat avec l’assureur mutualiste Thélem assurances. Ce dernier partage les mêmes valeurs mutualistes et fondamentales que MNH comme la solidarité, la confiance et la proximité. Les produits sont personnalisables avec des options.

Comment avoir un devis pour une assurance auto MNH ?

En vous connectant sur le site de MNH, il n’y a pas de rubrique pour avoir un devis en ligne pour l’assurance auto alors qu’il y en une pour souscrire une assurance santé. Contactez un conseiller par téléphone au 3031 qui vous indiquera la démarche à suivre pour souscrire votre contrat à distance par internet et/ou par téléphone.

Quelles garanties / formules sont proposées par l’assurance auto MNH ?

Formule n°1 :

Formule n°2 :

Formule n°3 :

Formule n°4 :

Quel est le prix d’une assurance auto MNH ? Simulation en ligne

Il n’est pas possible d’effectuer une simulation en ligne car le site MNH ne met en avant que les offres de mutuelle et de santé.

Quelles sont les exclusions de l’assureur auto MNH ?

Consultez les conditions générales de votre assureur auto MNH pour connaître les détails des exclusions.

La souscription en ligne à une assurance auto MNH est-elle possible ?

Quels documents dois-je fournir lors d’une souscription ?

Répondez tout d’abord à un questionnaire qui permet de vous identifier ainsi que le véhicule à assurer. Après avoir validé vos réponses, vous pouvez régler un premier acompte de votre assurance par carte bancaire via un espace sécurisé. Vous signez par voie électronique le bulletin de souscription et le mandat de prélèvement bancaire. Vous recevez un justificatif d’assurance automobile provisoire d’une durée d’un mois.

Vous devez faire parvenir les pièces justificatives suivantes à votre conseiller ou agent général :
– une photocopie recto-verso des permis de conduire des conducteurs déclarés,
– votre ou vos relevés d’informations de moins de 2 mois couvrant la période des 36 derniers mois,
– la photocopie du certificat d’immatriculation (carte grise) du véhicule assuré.

Ces documents sont indispensables pour le maintien de vos garanties au-delà de la période de 30 jours. Après étude de vos pièces justificatives, vos garanties sont validées. Nous vous adressons la carte verte d’une durée d’un an.
Le paiement de la cotisation due ou de ses fractions de cotisations se font par prélèvement automatique.

Je suis jeune conducteur, vais-je payer plus cher ?

Vous l’avez attendu depuis longtemps ce précieux permis de conduire qui vous ouvre de nouvelles perspectives sur l’avenir. Vous avez la chance de posséder une voiture neuve ou c’est déjà une bonne chose, vous êtes tombé sur une belle occasion. Récente ou avec déjà des kilomètres au compteur, votre voiture doit être assurée. Choisissez la formule qui vous convient et qui protégera au mieux votre véhicule. Il est évident que les tarifs de MNH assurance auto sont adaptés à votre profil de jeune conducteur de moins de 3 ans de permis.

L’assurance auto MNH me couvre-t-elle à l’étranger ?

En ce qui concerne les catastrophes naturelles, la MNH assurance auto vous couvre lorsque la commune est visée par un arrêté interministériel.
Vous êtes couvert contre les attentats, actes de terrorisme et catastrophes technologiques en France métropolitaine.

La garantie responsabilité civile et défense pénale et recours suite à accident s’applique en France métropolitaine, dans les états membres de l’Union européenne, en Andorre, Monaco, Saint Siège, Saint Marin, Liechtenstein et dans les pays non rayés figurant sur la carte internationale d’assurance (carte verte).

Suis-je couvert par mon assureur auto MNH si je prête ma voiture ?

Vous êtes déclaré en conducteur principal et votre conjoint, concubin et enfant du foyer peuvent être inscrit en conducteurs secondaires. Si vous prêtez votre voiture à une autre personne de manière occasionnelle sans l’avoir déclarée au préalable et si elle provoque un sinistre, vous conserverez une franchise à votre charge.

J’ai un malus : l’assurance auto MNH me couvre-t-elle ?

À chaque année anniversaire de votre contrat auto, l’assurance auto MNH calcule votre coefficient de réduction ou de majoration. Bonus ou malus, vous êtes pris en charge mais à certaines conditions. Le montant de votre prime dépend de ce coefficient de réduction-majoration. Le malus dépend de vos accidents responsables.

Comment contacter le service client MNH ?

Ai-je accès à un espace client avec mon assurance auto MNH ?

Dès que vous souscrivez une adhésion chez MNH, vous activez votre espace adhérent qui vous permet de réaliser de nombreuses démarches. Créez votre compte simplement et rapidement. Allez sur adherent.mnh.fr avec votre numéro adhérent (composé de 8 chiffres figurant sur la carte de tiers payant) et cliquez sur «créez votre compte». Remplissez le formulaire. Vous recevrez ensuite par mail un lien d’activation à valider.

Que faire en cas de sinistre avec ma voiture assurée par MNH ?

Vous devez déclarer à votre assurance MNH votre sinistre auto de préférence par lettre recommandée ou verbalement contre un récépissé. Un e-constat offre la même valeur juridique qu’un constat papier.

Vous avez un délai de 2 jours ouvrés en cas de vol, 10 jours suivant la publication de l’arrêté interministériel qui constate l’état de catastrophe naturelle ou 5 jours ouvrés dans un autre cas.

Quoi qu’il en soit, vous devez nous transmettre un maximum de renseignements et de documents en plus du constat amiable.

Me reste-t-il une franchise à payer en cas d’accident ?

En fonction des dispositions particulières de votre contrat auto MNH et des options souscrites, vous constaterez qu’il peut rester une franchise à payer.

Puis-je bénéficier d’une assistance routière avec mon assurance auto MNH ?

Si vous avez besoin d’une assistance, contactez MNH au 01 40 25 16 16 (numéro non surtaxé) ou depuis l’étranger au + 33 1 40 25 16 16 accessibles 24h/24 et 7j/7.
Vous devez nous indiquer : le nom et le numéro du contrat souscrit, les nom et prénom du bénéficiaire, l’adresse exacte du bénéficiaire, le numéro de téléphone auquel le bénéficiaire peut être joint.

En combien de temps puis-je me faire indemniser ?

Généralement, le paiement d’une indemnité est effectué dans les 15 jours mis à part le vol. Le temps s’allonge de 30 à 45 jours suivant si le véhicule est retrouvé ou non.

Comment et dans quels cas puis-je résilier mon contrat d’assurance auto MNH ?

Chaque année, vous pouvez effectuer la résiliation MNH de votre assurance auto à la date anniversaire avec un préavis de 2 mois. La loi Chatel vous autorise à résilier votre contrat chaque année dans un délai de 20 jours suivant la date d’envoi (cachet de la poste) de l’avis d’échéance principale.

Le contrat peut être résilié à tout moment en cas de vente ou de donation du véhicule assuré ou suite à un changement dans votre vie professionnelle ou personnelle avec production des justificatifs. La résiliation est effective dans le mois qui suit la notification. La loi Hamon vous donne la possibilité de résilier votre ancien contrat, une fois que la 1ère année est passée. Faites votre demande par lettre recommandée ou par voie électronique.

Où déposer une réclamation auprès de mon assureur auto MNH ?

Vous pouvez adresser une réclamation à votre interlocuteur habituel. Si sa réponse ne vous satisfait pas, envoyez un écrit (avec les références de votre dossier et les pièces justificatives) à :

Thélem assurances
Service réclamations
Le Croc 45430 CHECY

Ou un E-mail à : reclamations@thelem-assurances.fr

Votre réclamation sera traitée sous dix jours et au plus tard dans les deux mois, sauf circonstances particulières justifiant un délai de traitement plus long dont nous vous informerons le cas échéant.

Si vous décidez d’envoyer un courrier pour demander une résiliation de votre contrat, faites-le en recommandé.

FAQ

Comment obtenir un relevé d’information assureur ?

Votre assureur auto vous fait parvenir un relevé d’information par mail ou par courrier sur simple demande téléphonique ou par mail.

Comment fonctionne le bonus-malus pour l’assurance auto MNH ?

Si vous ne provoquez pas de sinistres responsables, le calcul de votre bonus augmente et le montant de la prime à payer a tendance à baisser. Par contre, en cas d’accident responsable, un malus s’applique et la prime augmente.

Comment connaître son bonus/malus assurance auto MNH ?

En consultant votre relevé d’information de votre assureur, vous pourrez connaître votre bonus/malus.

Où trouver les conditions générales de l’assurance auto MNH ?

Vous trouver les conditions générales de votre MNH assurance auto sur son site internet.

Comment obtenir le certificat d’assurance auto MNH ?

Votre certificat d’assurance auto est envoyé par MNH par voie postale.

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