Rent and Drop : le guide complet pour louer votre utilitaire en aller simple

Article mis à jour le 17 novembre 2023 par Charlotte.

Rent and Drop est un loueur d’utilitaires en aller simple présent dans 88 villes en France. Ce système est avantageux si vous déménagez d’une ville à une autre, notamment sur une longue distance : vous économisez ainsi le trajet du retour.

Quels camions et utilitaires peut-on louer sur Rent and Drop

Vous pouvez louer 7 types d’utilitaires distincts : ils ont tous moins de 3 ans et sont équipés des dernières technologies.

Les différents types de location de camion sur Rent and Drop

Sur Rent and Drop il est possible de louer un camion en aller simple ou de le rendre dans la même agence que celle de départ.

Tarif de location de camion Rent and Drop : combien ça coûte?

Nous avons comparé une location 24 heures (100 kilomètres inclus) et une location à la semaine (1 000 kilomètres inclus) pour trois classes d’utilitaires : 3 m3, 12 m3 et 20 m3. Le véhicule est restitué dans la même agence que celle de départ : celle de Marseille.

Qu’est-ce qui est compris dans le tarif de location de camion Rent and Drop?

Le tarif de location comprend le véhicule choisi pour la durée de location, les kilomètres inclus ainsi que l’assurance au tiers qui vous permet d’être couvert si vous causez des blessures sur un tiers ou si vous causez des dommages matériels sur le bien d’un tiers.

Qu’est-ce qui n’est pas compris dans le tarif de location de camion Rent and Drop ?

Le tarif de location de camion Rent and Drop n’inclut pas les éléments suivants :

Quelles sont les assurances comprises dans la location de camion Rent and Drop ?

Les garanties incluses

Comme évoqué précédemment, le prix de base de votre location inclut uniquement l’assurance responsabilité civile automobile (au tiers).

Les garanties optionnelles

Il existe deux garanties optionnelles :

Ces deux garanties incluent une franchise en cas d’accident de la circulation, sur les pneumatiques ou encore en cas de bris de glace. Elle ne couvre pas les dommages sur les parties hautes et basses du véhicule de location. 

Est-il utile de prendre d’autres assurances que celles du loueur?

Il est utile de prendre d’autres assurances, notamment parce que le rachat de franchise est partiel et qu’il est assez cher. SereniTrip propose une formule rachat de franchise à 15 euros par jour qui couvre les dommages, le vol et des dégâts comme le bris de glace, le toit, le châssis, les pneus et les jantes.

Comment payer moins cher votre location d’utilitaire Rent and Drop ?

Pour économiser sur votre location d’utilitaire Rent and Drop, anticipez vos besoins et choisissez le camion avec le bon volume.

Estimez aussi le nombre de kilomètres adéquat pour ne pas avoir à payer en plus.

Enfin, évitez de prendre les différentes options rachat de franchise du loueur : elles sont chères et ne suppriment pas totalement la franchise.

Location de camion Rent and Drop et aller simple

Rent and Drop propose aussi des locations d’utilitaires en aller simple.

Ci-dessous nous avons comparé le coût de location pour 24 heures d’un camion de 3 m3, 12 m3 et 20 m3 pour une prise du véhicule à Marseille et une restitution dans la même agence par rapport à une restitution à Paris.

Les locations en aller simple ne sont possibles que pour une courte durée.

Comment se passe la location de camion chez Rent and Drop ?

Réserver le camion

La réservation de votre utilitaire s’effectue sur le site internet de Rent and Drop ou par téléphone au 09 71 09 10 78 du lundi au vendredi de 8h30 à 19 heures et le samedi de 8h30 à 18 heures. Elle est confirmée par mail dans les 8 heures ouvrées. La somme n’est pas débitée tant que la confirmation n’a pas eu lieu.

Annuler la location/réservation

Les réservations faites par téléphones peuvent être annulées dans les 24 heures après réception de la confirmation. Pour les réservations faites via le site, vous pouvez aussi annuler au moins 7 jours avant la date et l’heure prévues de la prise du véhicule : Rent and Drop vous rembourse à hauteur de 90%.

Au-delà vous ne percevrez que 50% du paiement. Pour demander une annulation ou une modification utilisez le formulaire du service clients.

Quels documents faut-il pour récupérer le camion ?

Pour récupérer le camion, présentez votre permis de conduire et celui du ou des conducteurs supplémentaires.

Comment procède-t-on pour récupérer l’utilitaire ?

Avant le départ vous signez électroniquement le contrat et les conditions générales de location. Une fois sur place, un état des lieux est effectué et vous signez la fiche de départ. Vérifiez bien les éléments suivants :

La caution pour louer un camion chez Rent and Drop

Rent and Drop exige un dépôt de garantie pour prendre le véhicule. Ce montant n’est pas encaissé mais vous devez disposer de la somme sur votre compte bancaire.

Il doit donc être suffisamment approvisionné et votre plafond de paiement assez élevé. Cette caution peut s’élever à 2 500 euros maximum. Elle sera moindre pour les petits utilitaires et si vous avez souscrit l’une des formules de rachat de franchise du loueur.

⚠️Si vous louez plus de 7 jours, la caution peut être intégralement débité lors de votre arrivée. Celle-ci vous sera complètement remboursée au plus tard dans les 21 jours suivant la restitution du véhicule (une somme sera bien évidemment déduite de votre caution si des dommages ont été causés sur le véhicule).

Le dépôt de la caution s’effectue en ligne la veille du départ par le biais d’un lien sécurisé situé dans un mail. Cette démarche ne peut pas être effectuée au comptoir du loueur le jour de la prise du véhicule.

Vos obligations au cours de la location

Au cours de la location, vous devez conduire en respectant le code de la route. Evitez de surcharger le véhicule et n’empruntez que des routes carrossables et assez larges.

Rent and Drop vous autorise à conduire dans les pays suivants, à condition de l’avoir indiqué au préalable : Autriche, Andorre, Belgique, Bulgarie, Suisse, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Royaume-Uni, Grèce, Hongrie, Croatie, Italie, Irlande, Islande, Luxembourg, Lituanie, Lettonie, Malte, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Roumanie, Suède, République slovaque, Slovénie et Serbie.

Par ailleurs, il est interdit de fumer ou de vapoter dans les camions, tout comme d’installer un siège auto pour bébé à l’avant.

Restituer le camion

Vous devez restituer le camion à l’agence choisie, la même qu’au départ ou une autre si vous avez opté pour l’aller simple. Un nouvel état des lieux est rempli. S’il n’est pas conforme à celui de départ, tout ou partie de la caution sera encaissée.

C’est aussi le cas si vous avez parcouru des kilomètres supplémentaires, que vous avez rendu le camion en retard, qu’il est sale ou que le niveau de carburant n’est pas identique à celui de départ.

Qui peut louer un camion chez Rent and Drop ?

Pour louer un camion, il faut avoir au moins 21 ans et un an de permis. Tous les utilitaires proposés par l’enseigne se conduisent avec le seul permis B.

Que faire en cas de sinistre avec un camion Rent and Drop ?

1️⃣ Panne

Si vous tombez en panne avec le camion, contactez l’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Son numéro est sur le contrat de location.

2️⃣ Accident

Vous devez contacter le plus vite possible le service client au 09 71 09 10 78 du lundi au vendredi de 8 à 20 heures et le samedi de 8 à 19 heures. Envoyez votre constat amiable sous 48 heures par e-mail à sinistre@rentanddrop.com.

3️⃣ Vol

Si le camion a été volé, portez plainte auprès des forces de l’ordre. Vous avez ensuite 24 heures pour transmettre le récépissé de déclaration de vol au loueur, lui rendre les clés et le contrat de location.

Que faire en cas de litige sur une location d’utilitaire avec Rent and Drop ?

En cas de litige, commencez par contacter le service client et choisissez Faire une réclamation comme motif de demande dans le formulaire.

Si vous n’obtenez pas gain de cause, saisissez le médiateur de la consommation SAS Médiation Solution par mail contact@sasmediationsolution-conso.fr ou par courrier à Madame Eliane Simon, médiateur Sas Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, 01 800 Saint-Jean-de-Niost. Mentionnez le numéro de convention CS000586/1911.

Avis Rent and Drop

Les avis Rent and Drop sont plutôt positifs sur TrustPilot : 3,6 sur 5 sur 8 846 avis dont 61% d’excellents, 20% de biens, 3% de moyens, 3% de bas et 13% de mauvais.

Code promo Rent and Drop

Vous pouvez trouver des codes promo Rent and Drop sur internet en tapant code promo Rent and Drop. Vous pourrez l’utiliser au moment de sélectionner votre véhicule en cliquant sur le bouton PLUS D’INFOS. Allez plus bas dans la page et saisissez le code promo dans le champ à droite du libellé Je dispose d’un code promo. Puis cliquez sur le bouton Appliquer.

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