Quels sont les documents à transmettre à SereniTrip en cas de sinistre ?


13 janvier 2021

Nous avons besoin de la copie des documents suivants :

1️⃣ Le contrat de location

2️⃣ Le rapport des dommages (ex : état des lieux de retour du véhicule)

3️⃣ La facture des dommages (ex : facture réelle d’un garage ou facture estimée du loueur)

4️⃣ Un relevé bancaire (ou une capture d’écran de votre compte bancaire) prouvant le paiement des dommages. Attention, aucun paiement en liquide ne sera accepté.

5️⃣ Le permis de conduire de l’assuré

 

Enfin, en fonction de la situation, nous pouvons aussi vous demander :

  • Un rapport de police (en cas de vol, vandalisme…)
  • Un constat amiable (si des tiers sont impliqués)
  • Une facture d’achat ou tout autre document/photo justifiant de la possession des objets (en cas de vol des effets personnels)

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