Oui, vous devez au minimum initier votre déclaration (c’est-à-dire ouvrir le dossier auprès de notre assurance) dans les 15 jours suivant la prise de connaissance du sinistre, même si vous n’avez pas tous les documents en votre possession.
Le fait de commencer votre déclaration va permettre de valider le délai de 15 jours et vous pourrez revenir dessus à tout moment, même au-delà des 15 jours.
⚠️ Si vous n’avez pas commencé votre déclaration de sinistre après ces 15 jours, nous ne pourrons malheureusement pas prendre en compte votre déclaration. Et par conséquent, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser les frais de votre sinistre car vous n’aurez pas respecté nos conditions générales.