Quand votre location n’inclut pas d’assurance dommages et vol
(CDW & TP)
Vous couvre
jusqu’à 60 000 €
En France et dans le monde entier
Tarif
177,50€
En cas de sinistre, votre responsabilité financière n’est pas plafonnée à une franchise.
Vous serez donc redevable de la totalité des frais de réparation voire du prix total de la voiture.
Autrement dit, vous n’êtes pas du tout couvert en cas de sinistre sur la voiture de location.
La formule SereniZen prend en charge les dommages et/ou le vol de la voiture de location, jusqu'à 60 000 €, même si vous n'avez pas de franchise.
Concrètement, nous remplaçons la protection vol & collision (CDW/LDW) du loueur. Nous vous protégeons mieux, pour moins cher.
Elle couvre un nombre illimité de locations & 3 semaines continues par contrat de location.
Complétez votre SereniZen
Avec notre option « Extension »
Vous serez couvert pour des locations allant jusqu’à 2 mois continus !
9,3€/j pour 1 mois ou 4,5€/j pour 2 mois de location, soit 280€ par an
Nous vous (r)assurons facilement que vous soyez responsable ou non, et avec ou sans tiers identifiés. C’est simple, mais il y a quand même quelques conditions... 😉
L’assuré doit être le conducteur principal mentionné sur le contrat de location.
Nous protégeons gratuitement jusqu’à 9 conducteurs secondaires, à condition qu’ils soient mentionnés sur le contrat de location.
L’assuré ainsi que les conducteurs secondaires doivent avoir entre 21 et 85 ans et leur résidence principale doit être en France métropolitaine, Réunion, Guadeloupe ou Martinique.
Votre contrat d’assurance SereniTrip doit commencer, au plus tard, en même temps que le début de votre premier contrat de location, jamais après.
Vous êtes couvert pour un nombre illimité de locations de voitures, mais chaque contrat de location doit durer au maximum 21 jours ou 62 jours avec l’option “Extension”.
Vous êtes couvert pour un contrat de location à la fois.
| Franchise facturée en cas de dommages et/ou vol du véhicule loué | Max 4 000 € par sinistre / 8 000 € par période d'assurance |
Nous vous remboursons la franchise facturée par le loueur en cas de dommages sur toute la carrosserie, y compris causés par :
Nous couvrons également la franchise en cas de vol, tentative de vol ou le vandalisme du véhicule loué. Les franchises sont généralement comprises entre 900 et 2500€, pour les véhicules que nous couvrons. Notre plafond, lui, permet de vous protéger pour des franchises allant jusqu'à 4000€ ! |
| Assurance dommages et vol (CDW/LDW) lorsque vous n’avez pas de franchise | Max 60 000 € par sinistre et par période d'assurance |
Nous vous rembourserons les frais facturés par le loueur en cas de dommage ou de vol de la voiture de location.
Et ce, quelle qu’en soit la cause, y compris en cas de sinistre résultant de :
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| Frais de remorquage & transport | Max 1 000 € par sinistre / 1 500 € par période d'assurance |
Nous couvrons les frais de remorquage et de transport en cas de dommages ou panne du véhicule. Les frais de transport sont couverts lorsqu’ils sont destinés à vous ramener au lieu le plus proche entre l’agence de location, votre lieu de résidence pendant la location de la voiture ou votre résidence principale. ⚠️Nous ne faisons pas assistance. Autrement dit, si vous devez être remorqué, vous devez toujours contacter le loueur. |
| Erreur de carburant | Max 550 € par sinistre / 1 100 € par période d'assurance |
Nous remboursons les frais de nettoyage du moteur et du circuit de carburant si vous avez utilisé le mauvais carburant. Ps : Gasolina en espagnol ne veut pas dire gazole 😉 |
| Batterie à plat | Max 300 € par sinistre / 1 100 € par période d'assurance |
Cette protection rembourse les frais de recharge en cas de batterie à plat. ⚠️Elle ne s’applique pas aux véhicules électriques, de la même manière qu’une panne de carburant n’est pas couverte. |
| Perte des clés du véhicule | Max 500 € par sinistre / 2 000 € par période d'assurance |
Cette garantie couvre les frais suivants :
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| Fermeture accidentelle du véhicule | Max 100 € par sinistre / 300 € par période d'assurance |
Si le véhicule est fermé de l’intérieur et que vous ne pouvez l’ouvrir du fait d’un oubli de clés à l’intérieur, nous rembourserons les frais d’accès associés. ⚠️ Veillez à avertir préalablement la société de location de l’intervention d’un serrurier qui ouvrira le véhicule. |
| Vol des effets personnels | Max 300€ par sinistre & période d'assurance ainsi que 175€ max par objet |
Cette indemnité couvre le vol des vêtements, bagages et objets personnels de la vie quotidienne du conducteur et ses passagers, dans le cas d’une effraction visible. Vos effets personnels doivent être sécurisés à l’abris des regard (Dans le coffre fermé ou boite à gants) ⚠️ Vous devez déposer plainte sous 48h auprès de la police locale. |
| Interruption du contrat de location | Max 30€ par jour / 330€ par période d'assurance |
Cette garantie vous couvre dans le cas où l’assuré est hospitalisé ou s’il est dans l’incapacité de quitter un hôtel ou un hébergement privé suite à un problème de santé. ⚠️ Pour bénéficier de cette garantie, le contrat de location doit durer au moins 5 jours. |
| Frais de retour du véhicule | Max 300€ par sinistre & période d'assurance |
Cette garantie vous couvre dans le cas où les conducteurs sont dans l’incapacité de restituer le véhicule de location suite à un accident ou une maladie nécessitant une hospitalisation. ⚠️ L'hospitalisation doit être d'au moins 24h. Les frais de retour pour les locations en aller-simple sont exclus. |
| Frais : Administratifs, de Remplacement et d’Immobilisation | max 500€ par sinistre & par période d'assurance |
Nous vous remboursons les frais facturés en cas de sinistre, à savoir :
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Pour éviter toute mauvaise surprise, prenez le temps de lire attentivement la liste complète de nos exclusions ainsi que nos documents ci-dessous.
Pare-brise, pneus, bas de caisse... Nous couvrons l'ensemble des sinistres les plus fréquents.
Cela vous revient à seulement 12.70€/j si vous partez 2 semaines 😉
Notre service client est joignable par téléphone, e-mail et livechat
AIG, notre partenaire de confiance, est un expert mondial de l'assurance pour voiture de location.
Le SereniPack, journalier ou annuel, est une assurance rachat de franchise. Elle vous permet d’être remboursé de la franchise demandée par le loueur en cas de sinistre, dans la limite de 4 000 € par sinistre et 8 000 € par période d’assurance. Pour y souscrire, pensez donc bien à vérifier qu’une franchise est incluse !
Le SereniZen est une assurance dommages et vol complète. Elle est utile quand votre responsabilité financière n’est pas plafonnée à une franchise et que vous êtes donc redevable de la totalité des frais de réparation en cas de sinistre. Elle vous couvre jusqu’à 60 000 € par sinistre et par période d’assurance.
Cela dépend en réalité du loueur. En fonction du montant, il vous demandera peut-être de régler vous-même le sinistre sur place. Dans ces cas-là, nous vous rembourserons. Si le loueur vous présente une facture trop importante pour que vous puissiez l’avancer ET que le contrat de location n’inclut pas de franchise, contactez-nous directement pour que nous puissions en discuter.
CDW siginifie Collision Damage Waiver, c’est une garantie qui vient vous protéger uniquement en cas de dommage.
LDW signifie, lui, Loss Damage Waiver. Il s’agit d’une garantie permettant de réduire sa responsabilité en cas de dommages ET de vol. En cas de sinistre responsable, vous serez redevable d’une franchise au lieu de la totalité des réparations.
Vous pouvez trouver plus d’infos sur notre page dédiée à l’assurance CDW/LDW
De notre côté, nous ne faisons pas assistance. Cela veut dire que nous ne pouvons pas appeler de dépanneuse pour vous. Nous vous conseillons de contacter directement le loueur et surtout, au moment de récupérer la voiture, bien voir avec lui la procédure à suivre.
Bien sûr, si vous avez un problème pendant votre location, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous orienter vers les bons services.
En ce qui concerne les pannes, le loueur doit vous remettre un véhicule en bon état de marche. Ainsi, si il tombe en panne, c’est bien à l’agence de prendre en charge les frais. C’est pourquoi, nos offres ne couvrent pas les pannes mécaniques et électriques. Attention, cela veut aussi dire que si vous faites un mauvais usage du véhicule (ex : frein à main qui reste enclenché), ni le loueur ni nous ne pourrions intervenir.
Par contre, nous couvrons bien les frais de remorquage liés à une panne, que ce soit avec notre SereniZen ou avec notre SereniPack Journalier ou Annuel.
