Garantie A – Dommages accidentels, vol et privation de jouissance

Ce qui est couvert au titre de la garantie A

Nous paierons jusqu’à concurrence du montant indiqué dans le tableau des garanties pour :


  • La franchise qui est à votre charge selon les modalités du contrat de location de voiture à la suite :
    • De dommages sur votre voiture de location (y compris les dommages causés par la météo ou des animaux)
    • D’un incendie ou d’une explosion 
    • D’un vandalisme
    • D’un vol ou d’une tentative de vol
    • D’une perte de jouissance de la voiture de location
  • Les dommages aux vitres et pneus, aux châssis et au toit de votre voiture de location.

Ce qui est exclu au titre de la garantie A

Tout sinistre pour lequel l’assuré(e) n’a pas accepté l’assurance-vol et collision (CDW/LDW) de la société de location au comptoir de location ou pour laquelle la CDW/LDW n’est pas incluse dans le prix total du contrat de location de voiture, sauf dans le cas où la police CDW/LDW SereniZen a été souscrite. Quand l’assurance CDW n’est pas proposée par la société de location, veuillez noter que vous serez responsable pour les dommages et/ou vol sur la voiture de location à moins que vous n’optiez pour l’option CDW/LDW SereniZen.

Tout sinistre faisant suite à un vol, une tentative de vol ou un acte de vandalisme
qui n’est pas signalé aux autorités policières compétentes dès que possible dans
un délai raisonnable après la découverte du vol, de la tentative de vol ou de l’acte
de vandalisme, ou dans le cas où aucun rapport de police officiel n’a été obtenu.

Toute collision qui n’est pas signalée aux autorités policières compétentes dès que possible dans un délai raisonnable, ou dans le cas où aucun rapport de police officiel n’a été obtenu, si cela est requis par la loi applicable localement.

Garantie B - Remorquage

Ce qui est couvert au titre de la garantie B

Nous paierons jusqu’à concurrence du montant indiqué dans le tableau des garanties pour les frais de remorquage et pour tous les frais de taxi applicables, si cela n’est pas couvert par les dispositions du contrat de location de voiture.

 

Veuillez noter : Si la voiture de location doit être remorquée, vous devez contacter la société de location en premier lieu, car ces frais peuvent déjà être couverts par les dispositions du contrat de location de voiture.

Garantie C - Erreur de carburant

Ce qui est couvert au titre de la garantie C

Nous paierons jusqu’à concurrence du montant indiqué dans le tableau des garanties pour les frais de nettoyage du moteur et du circuit de carburant en cas d’erreur de carburant dans votre voiture de location.

Garantie D - Frais administratifs

Ce qui est couvert au titre de la garantie D

Nous paierons jusqu’à concurrence du montant indiqué dans le tableau des garanties pour les frais administratifs facturés par la société de location. Cela inclut les frais supplémentaires associés à une voiture de location de remplacement en cas de sinistre.

Garantie E - Frais de retour du véhicule

Ce qui est couvert au titre de la garantie E

Dans le cas où aucune personne assurée dont le nom figure sur le contrat de location de voiture ne peut rendre la voiture de location à la société de location ou à l’agence suite à un accident ou à une maladie avec hospitalisation, cette extension vous indemnisera jusqu’à 330 € pour payer les frais de retour du véhicule contractés par la société de location ou l’agence.

Ce qui est exclu au titre de la garantie E

Les frais de retour pour locations aller simple sont exclus

Garantie F - Batterie à plat

Ce qui est couvert au titre de la garantie F

Nous paierons jusqu’à concurrence du montant indiqué dans le tableau des garanties pour les frais facturés suite à une batterie à plat de la voiture de location.

Garantie G – Clés du véhicule de location

Ce qui est couvert au titre de la garantie G

    Nous paierons jusqu’à concurrence du montant indiqué dans le tableau des garanties pour :
  • Le coût de remplacement d’une clé perdue, volée ou endommagée de la voiture de location
  • Le coût de remplacement des serrures ; et
  • les frais de serrurier.

Ce qui est exclu au titre de la garantie G

Tout sinistre pour lequel l’assuré(e) n’a pas accepté l’assurance-vol et collision (CDW/LDW) de la société de location au comptoir de location ou pour lequel la CDW/LDW n’est pas incluse dans le prix total du contrat de location de voiture. Quand la CDW/LDW n’est pas proposée par la société de location, veuillez noter que vous serez responsable pour les dommages et/ou vol sur la voiture de

location à moins que vous n’optiez pour l’option CDW/LDW de SereniZen.

Tout sinistre suite à un vol qui n’est pas signalé aux autorités policières compétentes dès que possible dans un délai raisonnable après la découverte du vol, ou dans le cas où aucun rapport de police officiel n’a été obtenu.

Toute perte qui n’est pas signalée aux autorités policières compétentes dès que possible dans un délai raisonnable, ou dans le cas où aucun rapport de police officiel n’a été obtenu, si cela est requis par la loi applicable localement.

Garantie H – Oubli des clés à l’intérieur du véhicule

Ce qui est couvert au titre de la garantie H

    Si la voiture de location est fermée de l’intérieur et que vous ne pouvez l’ouvrir du fait d’un oubli de clés à l’intérieur du véhicule , nous paierons jusqu’à concurrence du montant indiqué dans le tableau des garanties pour que vous puissiez regagner l’accès à la voiture de location.

Ce qui est exclu au titre de la garantie H

Tout sinistre pour lequel aucun accord préalable n’a été obtenu auprès de la société de location afin d’approuver le serrurier qui ouvrira la voiture de location.

Tout sinistre pour lequel vous êtes incapable de fournir des factures et des reçus pour le travail effectué

Garantie I – Effets personnels

Ce qui est couvert au titre de la garantie I

    Nous paierons chaque personne assurée jusqu’à concurrence du montant indiqué dans le tableau des garanties pour la perte ou le dommage de valise et/ou d’effets personnels en raison d’un vol ou d’une tentative de vol suite à l’entrée visible par la force dans la voiture de location, à condition que ce vol ou que cette tentative de vol soit prouvé et que la valise et/ou les effets personnels étaient au moment du vol ou de la tentative de vol sécurisés dans la voiture de location soit dans le coffre fermé, soit hors de vue dans la boîte à gants ou dans le compartiment à bagages.

Ce qui est exclu au titre de la garantie I

Tout sinistre suite à un vol qui n’est pas signalé aux autorités policières compétentes dès que possible dans un délai raisonnable après la découverte du vol, ou dans le cas où aucun rapport de police officiel n’a été obtenu

Les sinistres suite à une utilisation frauduleuse par une personne non autorisée de vos cartes bancaires

Les sinistres pour lesquels vous ne fournissez pas des reçus ou d’autres preuves raisonnables de propriété demandés

Les dommages cosmétiques à moins que l’article ne devienne inutilisable en conséquence

Garantie J - Interruption du contrat

Ce qui est couvert au titre de la garantie J

Si la police d’assurance est annulée suite à l’avis écrit d’un médecin qualifié, nous paierons la somme de 30 € par jour ou 330 € pour la période d’assurance. Cette garantie est soumise aux conditions suivantes :

 

  1. La personne assurée doit être hospitalisée, ou dans l’incapacité de quitter un hôtel ou un hébergement privé pendant la période durant laquelle la voiture de location était réservée et payée.
  2. Le contrat de location doit être d’une durée d’au moins de 5 jours.

Garantie K - Couverture CDW/LDW SereniZen facultative

Ce qui est couvert au titre de la garantie K

Si vous avez choisi la couverture CDW/LDW de SereniZen, vous serez couvert(e) sous les Garanties A à I ci-dessus, et nous vous couvrirons également pour les sinistres en cas de vol du véhicule de location ou en cas de dommages accidentels sur le véhicule de location, que vous soyez responsable ou non, avec ou sans tiers identifié, jusqu’à concurrence de 80 000 € couvrant la valeur de la voiture de location ; ou à concurrence du montant du sinistre; en appliquant le plus faible des deux montants.