Article mis à jour le 7 décembre 2023 par Chloé
La location de camion chez Castorama est possible dans la majorité des magasins de l’enseigne. A la date à laquelle nous écrivons ces lignes (novembre 2023), ce service n’était pas disponible chez Casto Solférino, Levallois, Les Lilas, Paris Grenelle, Place de Clichy et Paris Nation.
Sommaire
Quels camions et utilitaires peut-on louer chez Castorama ?
Chez Castorama vous pourrez louer des fourgons de 11,5 ou 13 m3 qui présentent respectivement une charge utile de 1,42 ou 1,39 tonnes. Ou louer un camion benne 3,50 tonnes pour une charge utile de 1,20 tonne. Ce dernier véhicule est particulièrement utile si vous avez des objets à déposer à la déchetterie ou que vous devez débarrasser des gravats.
Combien coûte une location de camion chez Castorama ?
Les premiers tarifs démarrent à 9,90 euros de l’heure pour minimum une heure. Puis 80 centimes par kilomètre supplémentaire parcouru. Comme dans de nombreuses enseignes de bricolage qui proposent la location d’utilitaire, cette solution est donc intéressante pour transporter des marchandises sur une courte distance mais beaucoup moins pour déménager ou parcourir un long trajet. La durée maximale de location ne peut d’ailleurs excéder une journée.
Qu’est-ce qui est compris dans le tarif de location chez Castorama ?
Le tarif de location chez Castorama comprend le carburant et des assurances. Il s’agit d’une assurance responsabilité civile, les dommages matériels sont couverts (comme le vol ou l’incendie) mais une somme reste à votre charge. Cette franchise s’élève à 800 euros ou à 300 euros si vous avez souscrit l’option rachat de franchise.
Qu’est-ce qui n’est pas compris dans le tarif de location chez Castorama ?
Le tarif ne comprend pas d’assurance sans franchise. Pour cela vous devrez souscrire à l’option rachat de franchise dont le montant s’élève à 4 euros par jour. Cependant elle n’est que partielle et vous devrez tout de même vous acquitter de 300 euros si le véhicule est volé, victime d’un incendie ou accidenté.
Le paiement d’éventuelles amendes n’est pas non plus inclus, pas davantage que le carburant : vous devez d’ailleurs restituer le camion avec la même jauge qu’au départ.
Quelles sont les assurances comprises dans la location de camion chez Castorama ?
Les garanties incluses
Au sein de son contrat de location de camion, Castorama inclut une assurance responsabilité civile. Elle permet d’indemniser les personnes victimes d’un accident que vous auriez causé. Par exemple vous endommagez un autre véhicule en sortant d’un parking ou vous heurtez un piéton qui est blessé et a besoin de soins médicaux.
Outre cette garantie obligatoire en France, vous êtes couvert pour le vol du véhicule, l’incendie et les dommages accidentels. Cependant, une franchise de 800 euros reste à votre charge. Elle s’élève même à 1 500 euros maximum si les dégâts se situent au niveau de la partie haute du camion.
Si vous êtes victime d’un vol et que vous ne pouvez restituer les clés Castorama vous facture le montant équivalent à la valeur du véhicule à dires d’expert. Cette somme est évaluée suite à une expertise d’un professionnel et correspond souvent au prix d’achat moyen d’un véhicule similaire sur le marché de l’occasion. Il est donc fondamental de fermer le camion à clés dès que vous le garez ne serait-ce que quelques minutes. Et de conserver les clés sur vous : ne les laissez jamais en évidence même quelques secondes.
Les garanties optionnelles
L’option rachat de franchise constitue une garantie optionnelle. Cependant la franchise n’est pas totalement supprimée et il restera une somme de 300 euros à régler en cas de sinistre couvert par l’assurance, tels que le vol ou l’incendie.
Est-il utile de prendre d’autres assurances que celles de Castorama ?
La franchise ne pouvant être totalement rachetée il est intéressant de prendre une garantie rachat de franchise total comme celle de SereniTrip. Pour 15 euros par jour vous êtes intégralement couvert jusqu’à 7 000 euros de franchise et dans de nombreuse situations de sinistre comme les dommages au toit qui peuvent coûter cher en cas d’accident chez Castorama.
Les pneus et les jantes, ainsi que le bris de glace, l’erreur de carburant, les dégâts sur le bas de caisse, l’erreur de carburant et la batterie à plat, la perte des clés ou leur oubli à l’intérieur du véhicule sont aussi assurés. Vous pouvez souscrire en trois minutes et le remboursement est très rapide, de l’ordre de quelque jours.
💡 Le camion loué doit afficher un PTAC inférieur à 3,50 tonnes et une dimension inférieure ou égale à 20 m3. Le conducteur doit avoir entre 21 et 85 ans.
Comment payer moins chez votre location de camion Castorama ?
Pour louer un camion pas cher chez Castorama suivez les quelques conseils suivants :
Comment se passe la location de camion chez Castorama ?
1️⃣ Réserver le camion
Le camion peut être réservé même si vous n’avez pas effectué d’achats chez Castorama. Cela peut s’effectuer via le site de Castorama ou sur l’application pour smartphone. Il vous suffit de choisir votre magasin, la date de départ et de retour ainsi que les horaires et de souscrire en ligne. Un numéro de téléphone est aussi à votre disposition au 09 72 72 36 33.
La durée minimum de location est d’une heure et une journée au maximum. Il est possible de louer de trente jours à 15 minutes avant l’heure de début de location.
2️⃣ Récupérer un utilitaire chez Castorama
Pour récupérer l’utilitaire rendez-vous à la date et à l’heure convenus. L’ouverture du camion et les autres démarches s’effectuent sur l’application mobile. Elle vous sert à déverrouiller le véhicule et ce à partir de 15 minutes avant le début de la location.
Vous devez prendre des photos sous différents angles et confirmer la présence des objets suivants dans l’habitacle : les clés dans la boîte à gants, l’attestation d’assurance, la carte grise, le formulaire de constat européen, une enveloppé pré-adressée au service assurance de Fraikin, un kit de sécurité, une roue de secours et confirmer que l’état des pneus est satisfaisant.
Vous devez signer l’état des lieux sur l’application puis récupérer les clés du camion.
➡️ Quels documents faut-il pour récupérer le camion ?
Pour récupérer le camion chez Castorama vous devez fournir les documents suivants, via le site web ou l’application mobile :
➡️ La caution pour louer un camion chez Castorama
Au début de la location, une caution de 800 euros (ou 300 euros si vous avez souscrit l’option rachat de franchise de Castorama) est pré-réservée sur la carte bancaire qui a servi à la réservation. Cette pré-réservation est annulée dans les 7 jours qui suivent la fin de la location : elle n’est débitée en tout ou partie qu’en cas de sinistre ou de manquements à vos obligations comme le fait de rendre le véhicule sale.
3️⃣ Pendant la location
➡️ La caution pour louer un camion chez Castorama
Au début de la location, une caution de 800 euros (ou 300 euros si vous avez souscrit l’option rachat de franchise de Castorama) est pré-réservée sur la carte bancaire qui a servi à la réservation. Cette pré-réservation est annulée dans les 7 jours qui suivent la fin de la location : elle n’est débitée en tout ou partie qu’en cas de sinistre ou de manquements à vos obligations comme le fait de rendre le véhicule sale.
➡️ Vos obligations au cours de la location
Lors de la location vous devez respecter le code de la route, ne pas surcharger le camion ni arrimer des objets sur le toit. Lorsque vous stationnez le véhicule vous devez le fermer à clés et emporter les clés et les papiers.
➡️ Quel usage faire du camion ?
L’usage tout-terrain n’est pas autorisé et vous devez rester en France, en Espagne, en Italie, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne ou en Suisse.
4️⃣ Restituer le camion
A la restitution le camion doit être propre, le moteur éteint, les fenêtres fermées et les clés dans la boîte à gants. Le kilométrage et le niveau de carburant remontent automatiquement dans l’application. Comme au départ, vous devrez prendre des photos et confirmer que le véhicule n’est pas sale et que tous les éléments, comme l’attestation d’assurance ou le kit de sécurité, sont bien présents.
L’envoi de l’état des lieux signé met fin à la location. Après avoir confirmé que les portes sont fermées, que les clés sont fixées dans la boîte à gants et que vous n’avez rien oublié dans le véhicule, validez la fermeture du camion et donnez une évaluation au service.
Est-il possible de faire une location en aller-simple chez Castorama ?
Non vous devrez restituer le véhicule dans le magasin dans lequel vous l’avez pris.
Comment annuler une location / réservation de camion Castorama ?
Il est possible d’annuler ou de modifier votre réservation en effectuant une demande au Centre Relation Clients : des frais de gestion d’un euro s’appliquent. Il faut annuler au moins 24 heures à l’avance. Dans le cas contraire la totalité du montant de la location est encaissée.
Il est possible de prolonger votre location dans certains cas, mais il faut que le camion soit disponible et que vous en fassiez la demande avant le terme de la location en cours.
Qui peut louer un camion chez Castorama ?
Vous devez être titulaire d’un permis de conduire français ou européen depuis au moins deux ans.
Que faire en cas de sinistre avec un camion loué chez Castorama ?
Premier réflexe en cas de sinistre ? Appelez le Centre Relation Clients pour signaler l’événement : il n’est disponible qu’aux heures d’ouverture du magasin. En cas d’accident vous devez remplir un constat amiable (un exemplaire est présent dans la boîte à gants), prendre une photo en couleur dudit constat et l’enregistrer dans l’application mobile. Votre constat doit être envoyé à Fraikin dans l’enveloppe pré-adressée dans les 48 heures qui suivent le sinistre.
En cas de vol le dépôt de plainte est obligatoire et une copie doit être transmise au magasin ainsi que les clés et les papiers du camion.
Que faire de litige concernant la location d’un utilitaire chez Castorama ?
En cas de litige suite à votre location de camion auprès de Castorama adressez un courrier à CASTORAMA France, Service Relation Client, CS 50101 Templemars Parc d’activités, 59 987 Wattignies Cedex. Ou par mail à constat@castorama.fr.
Si vous n’obtenez pas gain de cause saisissez le Médiateur de la Consommation à AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75 007 Paris.
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