Location camion Carrefour : le guide complet pour louer votre utilitaire

Article mis à jour le 27 novembre 2023 par Chloé

La location de camion Carrefour vous permet de déménager, de transporter des meubles, de gros instruments de musique ou d’emmener vos encombrants à la déchetterie. Suivez notre guide pour louer un utilitaire Carrefour en évitant les surcoûts.

Quels camions et utilitaires peut-on louer chez Carrefour ?

L’enseigne ne loue pas de nacelle élévatrice ou de van à chevaux. Vous pourrez toutefois transporter de gros volumes avec un utilitaire de 20 m3 avec ou sans hayon par exemple. Tous les véhicules se conduisent avec le permis B. L’enseigne mise clairement sur un public de personnes souhaitant déménager seulement.

Informations relevées sur le site Carrefour en novembre 2023

Les différents types de location de camion chez Carrefour

Carrefour ne propose que des camions en location de courte durée pour 30 jours maximum. Vous pouvez aussi acheter un kit de déménagement composé de cartons, housses de lits, rouleaux à bulles et adhésifs polypro.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Tarif de location de camion Carrefour : combien ça coûte ?

Le tarif de location de camion Carrefour démarre à 52 euros la journée avec 100 kilomètres inclus.

Le prix grimpe si vous louez pour plusieurs jours et que vous choisissez un kilométrage inclus plus élevé. Veillez à bien estimer la distance que vous allez parcourir et le nombre de jours nécessaires.

Aussi, en général, les tarifs sont plus élevés le week-end (du vendredi au dimanche). Si vous le pouvez, privilégiez donc de louer votre utilitaire chez Leclerc un lundi, mardi, mercredi ou jeudi.

Pour vous donner un ordre d’idée, nous avons réalisé quelques simulations :

Simulations effectuées sur le site location.carrefour.fr, en novembre 2023 pour des locations à Nantes ou Ecully (ou alentours) pour :

À titre informatif, il n’est pas possible de choisir précisément les horaires de votre location sur le site de Carrefour. Vous pourrez uniquement sélectionner “matin” ou “soir”. Les horaires s’afficheront ensuite en fonction de votre magasin.

Par ailleurs, tous les modèles d’utilitaires ne sont pas disponibles dans toutes les villes. Par exemple, à Nantes ou Ecully, nous n’avons pas trouvé de camion benne ou de camion de 20m3 sans hayon.

Cependant, des camions bennes sont disponibles à partir de 72 € par jour ou des camions de 20 m3 sans hayon à partir de 75 € par jour dans certaines villes. N’hésitez pas à regarder les véhicules proposés dans votre magasin Carrefour. 🙂

Qu’est-ce qui est compris dans le tarif de location chez Carrefour ?

Le tarif de location d’un utilitaire chez Carrefour comprend les éléments suivants :

Qu’est-ce qui n’est pas compris dans le tarif de location chez Carrefour ?

Ne sont pas compris dans le tarif de location d’un utilitaire Carrefour :

Quelles sont les assurances comprises dans la location de camion chez Carrefour ?

Les garanties incluses

Plusieurs assurances sont comprises dans les locations Carrefour. Les voici :

1️⃣ Assurance responsabilité civile

L’assurance responsabilité civile vous couvre si jamais vous êtes responsable d’un accident et que des dommages matériels ou des blessures corporels sont causés à des tiers.

Avec l’assurance au tiers de Carrefour, vous êtes protégé jusqu’à 100 millions d’euros pour les dommages matériels et en illimité pour les blessures corporels.

2️⃣ Assurance dommages accidentels

Avec cette garantie, votre responsabilité financière en cas de dommages sur véhicule est plafonnée à une franchise. Le montant de cette franchise est indiquée lors de votre réservation.

Chez Carrefour, pour les dommages, la franchise est de 1 200 € pour les véhicules utilitaires de moins de 15m3 et de 2 000 € (ou 3 000 €) pour les camions de plus de 15m3.

Les objets contenus dans le véhicule ne sont jamais indemnisés.

3️⃣ Incendie et vol

Au même titre que la garantie dommages accidentels, la protection incendie et vol vous permet de bénéficier d’une franchise.

Le montant de celle-ci pour les incendies est le même que pour les dommages. Toutefois, en cas de vol du véhicule, ce montant peut être doublé.

Seul moyen de ne pas payer cette franchise ? Souscrire à une assurance rachat de franchise. Carrefour vous propose une offre rachat de franchise partiel (dont nous parlerons un peu plus bas dans cet article). Sachez cependant qu’il existe d’autres solutions, comme le rachat de franchise total de SereniTrip pour les utilitaires. On vous détaille tout juste après aussi. 🙂

4️⃣ La garantie du conducteur

Cette garantie vous indemnise en cas de décès ou de blessure à hauteur de 200 000 euros. La somme est la même si vos blessures entraînent une invalidité. Le taux d’invalidité n’est toutefois pas précisé par l’enseigne dans ses conditions générales de location.

Attention aux exclusions !

Il y a quelques exclusions notamment si vous ne respectez pas les conditions d’utilisation du véhicule.

En voici quelques unes :

Les garanties optionnelles

Comme nous vous le disions précédemment, votre responsabilité financière est plafonnée à une franchise en cas de dommages et vol.

La seule garantie optionnelle proposée par Carrefour ? Le rachat partiel de la franchise qui ramène la franchise :

Lors de notre simulation, le prix du rachat de franchise partiel de Carrefour était compris entre 19 et 28 € par jour. Son montant varie fortement en fonction de la ville où vous allez louer, du type de véhicule et de la durée de votre location.

Simulation effectuée en novembre 2023 pour une location pour la journée du 10/06/2024 à Nantes ou Ecully (ou alentours).

Même si le prix du rachat de franchise partiel de Carrefour est assez élevé, sachez qu’il exclut certains sinistres tels que :

Est-il utile de prendre d’autres assurances que celles du loueur ?

Le montant du rachat de franchise partiel est tout de même élevé par rapport à l’étendue de l’assurance. Et cette option fait rapidement grimper la facture, surtout si vous louez plusieurs jours. Prendre cette option n’est pas forcément avantageux.

SereniTrip vous propose une assurance rachat de franchise totale moins chère – 15 euros par jour – mais aussi beaucoup plus intéressante.

La franchise est totalement supprimée (prise en charge jusqu’à 7 000 euros par sinistre) et le bris de glace, les jantes, le toit, l’erreur de carburant et le châssis sont couverts. Pour souscrire il vous suffit de refuser l’option du loueur et de nous donner vos coordonnées. Le remboursement est effectif en 5 jours ouvrés.

À titre informatif, SereniTrip ne couvre pas certains véhicules loués par Carrefour, comme le camion benne. Si besoin, notre équipe est joignable pour vous renseigner. 🙂

Comment payer moins cher votre location de camion Carrefour ?

Voici quelques astuces pour limiter vos frais lors de votre location d’utilitaire chez Carrefour :

Camion de location Carrefour et longue distance

Il est tout à fait possible d’effectuer des longues distances avec une location de camion Carrefour. Sachez toutefois que les tarifs peuvent vite grimper.

Par exemple le prix d’un utilitaire de 11,5 m3 à Nantes passe de 85 euros la journée à 185 euros si vous optez pour le forfait 500 kilomètres (à raison de 0,25 € le kilomètre supplémentaire).

Le tableau ci-dessous donne le tarif avec le kilométrage de base en fonction du nombre de jours de location pour un utilitaire de 11,5 m3 :

Simulation effectuée en novembre 2023 pour une location à Nantes, en juin 2024.

Avec cette simulation, on voit bien que le nombre de kilomètres inclus augmente en même temps que le nombre de jours. Aussi, pour les locations au-delà de 7 jours, on remarque que le nombre de kilomètres supplémentaires inclus est beaucoup moins élevé.

Par exemple, quand on passe d’une location de 2 jours à une location de 3 jours, on a 200 km supplémentaires qui sont inclus. Alors que lorsqu’on passe d’une location de 7 jours à une location de 8 jours, on a seulement 50 km supplémentaires inclus.

Comment se passe la location de camion chez Carrefour ?

1️⃣ Réserver le camion

La réservation de l’utilitaire peut s’effectuer en ligne sur le site de location de carrefour, mais aussi en magasin ou par téléphone au 09 80 98 32 35.

La location est effective à partir du moment où vous avez versé 50 euros d’arrhes.

Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Carrefour pour louer un camion ?

Chez Carrefour, vous pouvez régler votre location via plusieurs moyens de paiements :

Attention toutefois, certaines agences acceptent uniquement les chèques ou uniquement les cartes bancaires. Pensez donc à bien vérifier en amont pour éviter les mauvaises surprises ! 😉

Cette information est notamment notée lors de la réservation (à l’étape où Carrefour vous propose son rachat de franchise partiel). Vous pouvez aussi vous renseigner directement auprès du magasin concerné.

2️⃣ Annuler la location/réservation ou la prolonger

Pour annuler votre réservation, vous pouvez :

Si vous le faites dans un délai de 72 heures au moins avant la date de début de la location, le loueur vous restitue la somme de 50 euros. Et ce, dans un délai de 10 jours à partir de la demande d’annulation.

Si l’annulation intervient moins de 72 heures avant la date de début de la location, Carrefour encaisse les 50 euros. A part si vous êtes dans un cas de force majeure. Par exemple si un incendie a détruit votre maison.

Est-il possible de modifier sa réservation chez Carrefour ?

Pour modifier une réservation (pour la prolonger par exemple), vous pouvez :

Une prolongation peut être refusée si par exemple le véhicule n’est pas disponible aux dates demandées.

3️⃣ Quels documents faut-il pour récupérer le camion ?

Pour récupérer le camion vous devez amener les documents suivants à l’agence de location :

4️⃣ Comment procède-t-on pour récupérer l’utilitaire ?

Pour récupérer votre utilitaire Carrefour présentez-vous au service de location du magasin à la date et à l’heure prévues. Vous signez le contrat de location à ce moment-là.

Un état des lieux est aussi dressé en votre présence. Cette formalité est très importante. Tous les dommages existants doivent être notés, sous peine que le loueur vous facture des dégâts déjà présents au moment où vous rendez l’utilitaire.

Vérifiez aussi que le véhicule contient bien la roue de secours ou le kit anti-crevaison inclus dans la location. Le loueur vous remet ensuite les clés et les papiers du véhicule.

5️⃣ Est-ce que Carrefour demande une caution pour louer un camion ?

Oui Carrefour va vous demander une caution (aussi appelée dépôt de garantie) pour louer votre camion. Elle correspond au montant de la franchise dommages : soit 1 200 euros pour un utilitaire de moins de 15 m3 et 2 000 euros ou 3 000 euros pour les véhicules plus volumineux.

Chez Carrefour, le montant de votre caution (au même titre que votre franchise) peut diminuer si vous optez pour leur rachat de franchise partiel. Nous avons fait une simulation pour vous donner un ordre d’idée sur le dépôt de garantie qui peut vous être demandé, selon votre situation.

Simulation effectuée en novembre 2023 pour une location pour la journée du 10/06/2024 à Nantes ou Ecully (ou alentours).

Le plus souvent la caution doit être payée par carte bancaire. En cas de paiement par carte de crédit, veillez à ce que votre compte soit suffisamment provisionné. Puisqu’une pré-autorisation sera demandée à votre banque.

Un dépôt de garantie par chèque est possible seulement si vous êtes une entreprise ou que le magasin n’est pas équipé d’un terminal de paiement. Comme mentionné plus haut dans cet article, vous pourrez savoir quel moyen de paiement est accepté par votre magasin lors de votre réservation sur le site.

6️⃣ Vos obligations au cours de la location

On vous a défini une petite liste de vos principales obligations :

7️⃣ Quel usage faire du camion ?

Respectez bien l’usage prévu pour le camion Carrefour :

8️⃣ Restituer le camion

Vous devrez restituer le camion à l’heure et à la date convenues. N’abandonnez pas le véhicule sur le parking et remettez clés et papiers du véhicule en main propre à un employé à l’intérieur du magasin. Un état des lieux de restitution est également effectué. Si le loueur constate des dommages, il encaissera tout ou partie de la caution. Même chose s’il manque des éléments dans le véhicule :

Est-il possible de restituer le camion dans un autre magasin Carrefour ?

Carrefour ne propose pas de rendre l’utilitaire dans un autre magasin en mode aller-simple. Vous devrez donc vous organiser pour laisser votre véhicule sur le parking de votre magasin ou qu’un proche vienne vous chercher.

Qui peut louer un camion chez Carrefour ?

Pour louer un camion chez Carrefour vous devez avoir au moins 21 ans et trois ans de permis minimum. Même chose pour les conducteurs additionnels. Évidemment votre permis de conduire doit être valide : ni annulé ni suspendu.

Peut-on conduire un camion de location Carrefour en dehors de la France ?

En louant un utilitaire chez Carrefour, vous avez la possibilité de vous rendre dans les pays suivants (ils sont mentionnés sur la carte verte) : France métropolitaine et Corse, Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Norvège, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Cependant, les conditions pour vous rendre dans un de ces pays ne sont pas précisés, nous vous conseillons de vous renseigner directement auprès du magasin Carrefour concerné.

Que faire en cas de sinistre avec un camion loué chez Carrefour ?

En cas de dommages sur le véhicule, avertissez Carrefour dans les 5 jours ouvrés suivant sa survenance. Si vous avez un accident avec un tiers identifié, vous devrez fournir un constat amiable. Par ailleurs, dans votre déclaration de sinistre, veillez à ce que tous les éléments suivants y figurent :

En cas de vol, vandalisme ou incendie, vous devez prévenir Carrefour le plus rapidement possible afin qu’il puisse prévenir leur assureur dans les 48 heures. Pour le vol et le vandalisme, pensez à bien avoir un rapport de police. Aussi, vous devrez restituer les clés ainsi que les papiers du véhicule à votre magasin. Si vous ne les avez plus, vous devrez payer des frais supplémentaires.

Que faire en cas de panne avec une location d’utilitaire Carrefour ?

Si vous avez une panne mécanique ou un accident qui nécessite un remorquage contactez immédiatement l’assistance au 04 72 43 69 24. Elle est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les conditions de prise en charge sont détaillées dans la notice d’assistance se trouvant dans les papiers du véhicule.

Que faire en cas de litige sur une location d’un utilitaire avec Carrefour ?

Si vous avez un litige avec Carrefour au sujet de votre location de camion, suivez cette procédure :

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