Communauto est une entreprise québécoise spécialisée dans l’autopartage. Aussi, vous pouvez tout aussi bien faire une location avec Communauto à Montréal, Halifax, Ottawa et Paris. La capitale est d’ailleurs à ce jour la seule ville française offrant ce service d’autopartage. En vous abonnant, vous accédez à un parc de plusieurs centaines de véhicules dans tout Paris. Vous avez envie de vous faire un avis sur Communauto avant de vous abonner ? Vous êtes au bon endroit.
Sommaire
Quels modèles de véhicules sont proposés chez Communauto ?
Les véhicules disponibles dans des stations sont de trois types :
Le choix est donc plus limité que chez un loueur traditionnel, mais il permet de répondre à différents besoins, mais aussi à différentes philosophies en proposant un véhicule hybride.
Combien coûte une location de voiture Communauto ?
Le tarif de location chez Communauto n’est pas défini comme chez un loueur de voiture classique. Ce spécialiste de l’autopartage propose trois types de tarification :
Les prix de Communauto sont les suivants.
Liberté
Offre de bienvenue
Économique
Économique Plus
Économique Extra
0 € par mois
0 € pendant 3 mois
3 € par mois
9 € par mois
18 € par mois
7,50 € par heure ou 34,50 € le 1er jour puis 25 € par jour additionnel
1,95 € par heure ou 17 € par jour
2,95 € par heure ou 25 € par jour
2,45 € par heure ou 21 € par jour
1,95 € par heure ou 17 € par jour
50 km inclus puis 0,26 €/km
À partir de 0,26€/km
0,43 €/km puis 0,26 €/km après 50 km
0,38 €/km puis 0,26 €/km après 50 km
0,28 €/km puis 0,26 €/km après 50 km
Faisons une simulation pour connaître le prix de la location en autopartage avec Communauto et se faire un avis. Prenons l’offre économique Plus.
Durée de location
Prix avec Communauto
1 journée avec 40 km
36,20 €
1 semaine avec 500 km
283 €
2 semaines avec 1 000 km
560 €
1 mois avec 2 000 km
1 114 €
L’offre initiale est attractive. Toutefois, le nombre de kilomètres parcourus peut avoir un sérieux impact sur le prix de l’autopartage avec Communauto.
Que comprend le tarif d’une location de voiture Communauto ?
Le tarif indiqué comprend simplement la location de voiture ainsi qu’une assurance auto.
Quelles sont les exclusions du prix de la location chez Communauto ?
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués par Communauto :
Comment trouver une location de voiture Communauto pas chère ?
Pour faire des économies avec Communauto et sa formule d’autopartage, il reste préférable de souscrire un abonnement. Cela permet de réduire le prix horaire et journalier. En revanche, cela n’a pas d’impact sur le tarif au kilomètre après 50 km.
Mieux vaut éviter de rendre en retard ou de prendre le véhicule en avance, mais aussi de ne pas remplir le réservoir et de rendre le véhicule sale.
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Communauto pour ma location de voiture ?
Communauto permet la réservation en ligne avec une carte de crédit ou une carte Visa débit. Il n’accepte pas les cartes de débit Mastercard, ni la carte Visa Electron et la carte American Express.
Qui peut louer une voiture chez Communauto ?
Pour louer une voiture en autopartage chez Communauto, vous devez avoir au moins 18 ans et détenir un permis de conduire valide en France.
De plus, vous ne devez pas avoir fait l’objet d’une condamnation pour conduite grave ou criminelle au cours des 3 dernières années. Vous ne devez pas avoir été coupable d’une condamnation ou suspension pour conduite avec facultés affaiblies.
Quelles sont les assurances proposées par Communauto ?
Les assurances incluses dans le tarif
Votre contrat inclut une assurance avec protection contre les pertes matérielles et la responsabilité civile.
Les assurances optionnelles
Il n’y a pas d’assurances optionnelles chez Communauto. En revanche**, il est possible de racheter totalement ou partiellement la franchise :
Comment économiser sur l’assurance lors d’une location de voiture Communauto ?
La solution pour payer moins cher votre assurance peut être de vous orienter vers Serenitrip et de trouver une offre qui pourrait être plus économique que la solution proposée par Communauto.
Comment se passe une location de voiture chez Communauto ?
1️⃣ La réservation
La réservation de votre voiture en autopartage se fait uniquement sur internet. Créez un compte et souscrivez ou non un abonnement selon la fréquence de location.
2️⃣ La prise du véhicule
Rendez-vous dans une station Communauto et ouvrez votre application pour déverrouiller le véhicule. Vous pouvez aussi apposer une carte ou clé RFID fournie par Communauto. Cela permet d’ouvrir la voiture et de récupérer la clé ou la carte dans un boîtier dans la boîte à gants.
3️⃣ La restitution
Rapportez le véhicule dans la station où vous l’avez pris. Remettez la clé dans le boîtier. Fermez la porte de la voiture et cliquez dans votre application sur « libérer » ou apposez la clé RFID pour verrouiller les portes et réarmer l’antidémarreur.
Doit-on laisser une caution lorsqu’on loue une voiture chez Communauto ?
La caution (ou dépôt de garantie) chez Communauto dépend de l’offre souscrite :
En louant chez Communauto, vais-je payer plus cher en tant que jeune conducteur ?
Non, il n’est pas prévu de payer plus cher si vous êtes jeune conducteur, les tarifs Communauto sont les mêmes pour tous.
Peut-on annuler sa location de voiture chez Communauto ?
Oui, il est possible d’annuler une réservation de voiture en autopartage avec Communauto. Toutefois, si vous annulez moins de 2 heures avant la prise du véhicule, Communauto conserve 50 % de la somme payée pour la première journée et 100 % pour les jours suivants.
Que faire en cas de sinistre avec ma voiture de location Communauto ?
Si vous rencontrez un problème durant la location de voiture avec Communauto, vous devez contacter le service clientèle au 01 720 907 75 ou au 01 43 55 15 95.
Si vous avez besoin d’une assistance, les agents Communauto feront le nécessaire pour vous envoyer un professionnel.
Que faire en cas de litige avec Communauto ?
Adressez-vous en premier lieu au service client de Communauto. Si vous ne parvenez pas à résoudre le litige, rendez-vous sur ce site https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR pour recourir à un arbitrage.
Comment contacter le service client de Communauto ?
Pour toute question sur l’autopartage avec Communauto, voici comment contacter le service client :
FAQ sur l’autopartage avec Communauto
Est-ce possible d’effectuer une location au mois chez Communauto ?
Oui, vous pouvez louer à l’heure, à la journée ou même au mois avec Communauto.
Où suis-je autorisé à rouler avec ma voiture louée chez Communauto ?
Vous êtes autorisé à conduire en France. Si vous souhaitez sortir du territoire, demandez à Communauto dans quelle mesure cela peut être envisagé.
Communauto propose-t-il l’aller simple ?
Non, vous devez rendre le véhicule dans la station d’autopartage où vous l’avez retiré.
Communauto propose-t-il le kilométrage illimité ?
Communauto inclut 50 km dans certaines prestations. Le kilométrage n’est jamais illimité, vous payez chaque kilomètre parcouru dès le premier ou à partir de 50 km.
Dois-je refaire le plein avant de restituer ma voiture Communauto ?
Oui, il est préférable de rendre le véhicule avec le même niveau de carburant qu’à la prise du véhicule. Des frais pourront vous être appliqués dans le cas contraire.
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