Auteur : Alice | Date de mise à jour : 19 mars 2026 | Vérification : Charlotte
Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’autopartage Zity à Paris et en France. Ce guide s’adresse aux citadins, voyageurs, jeunes conducteurs et à toute personne souhaitant adopter une mobilité urbaine plus flexible, économique et écologique. Vous y trouverez toutes les informations essentielles sur le fonctionnement de l’autopartage Zity, ses avantages, ses tarifs, les modèles de véhicules proposés, les conditions de location, les assurances, la procédure de réservation, ainsi qu’une FAQ détaillée.
Zity est un service d’autopartage 100 % électrique en free floating, permettant de louer une voiture à la minute sans station fixe. Disponible dans plusieurs grandes villes, il offre une grande flexibilité pour les trajets urbains. Les tarifs débutent autour de 0,19 €/minute, avec des forfaits journaliers disponibles. L’assurance est incluse avec une franchise de 1 500 €, réduite à 0 € pour 1,99 € par location. Attention aux frais supplémentaires (nettoyage, batterie insuffisante) et à l’usage limité aux courtes durées.
- Service d’autopartage 100 % électrique disponible dans certaines grandes villes européennes.
- Fonctionnement en free floating : prise et restitution du véhicule sans station fixe.
- Location à la minute ou via forfaits (jusqu’à 3 jours).
- Prix à la minute : environ 0,19 € à 0,41 € en conduite, tarif réduit en mode pause.
- Forfaits disponibles : dès 36,99 € pour 4 heures.
- Kilométrage illimité, sous réserve de l’autonomie du véhicule électrique.
- Recharge incluse via les bornes partenaires.
- Assurance incluse avec franchise de 1 500 €.
- Possibilité de supprimer la franchise pour 1,99 € par location.
- Aucune caution demandée.
- Frais jeunes conducteurs possibles (jusqu’à 5,99 € par location).
- Frais supplémentaires : nettoyage (40 € à 80 €), batterie insuffisante (50 €).
- Idéal pour les trajets courts en ville, peu adapté aux longues durées.
Qu’est-ce que Zity ? Présentation du service
Zity est un service d’autopartage flexible et innovant, disponible à Madrid, Milan. Développé par Ferrovial et Mobilize (groupe Renault), Zity by Mobilize propose une flotte 100% électrique, accessible en libre-service et en free floating.
Fonctionnement du free floating
Avec Zity, vous pouvez prendre et restituer une voiture n’importe où dans la zone couverte, sans contrainte de stationnement fixe. Ce mode de fonctionnement permet une grande liberté de déplacement et s’adapte parfaitement aux besoins des citadins.
Démarche écologique
La flotte Zity est composée uniquement de véhicules électriques, contribuant ainsi à la réduction des émissions de CO2 et à une mobilité urbaine plus durable.
Pourquoi choisir Zity pour l’autopartage ?
Flexibilité et liberté d’utilisation
Le service d’autopartage Zity fonctionne en free floating et en libre service, offrant une grande liberté aux utilisateurs qui peuvent disposer d’un véhicule uniquement lorsqu’ils en ont besoin et le garer dans les rues de la ville.
Engagement écologique
Sa flotte 100% électrique s’inscrit dans une démarche de durabilité et de mobilité urbaine respectueuse de l’environnement.
Adapté aux besoins des citadins
L’offre Zity s’adapte aux besoins de mobilité des citadins grâce à sa flexibilité, et séduit un nombre croissant d’utilisateurs.
Présence dans plusieurs grandes villes
Le déploiement de Zity by Mobilize répond à la demande croissante de mobilité durable.
Tarification à l’usage
Réservez une voiture électrique et payez selon le temps d’utilisation réelle de votre voiture.
Quels modèles de véhicules sont proposés chez Zity ?
L’autopartage avec Zity vous propose de faire un geste pour l’environnement en supprimant vos émissions de CO2.
Types de véhicules
- Véhicules proposés : Renault Zoe et Dacia Spring électriques
- Capacité : 4 ou 5 places avec un grand coffre
- Autonomie : jusqu’à 300 km
Combien coûte une location de voiture Zity ?
La location de votre voiture en autopartage avec Zity dépend principalement de la durée de location.
Tarification à la minute et forfaits
- Location à la minute en mode conduite : de 0,19 € à 0,41 €
- Location à la minute en mode stand by : de 0,11 € à 0,21 €
-
- Définition : Le mode « stand by » permet de conserver la voiture sans la conduire, à tarif réduit.
Forfaits horaires
| 4 heures | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
|---|---|---|---|
| 36,99 € | 49,99 € | 99,99 € | 129,99 € |
Informations relevées en mars 2026.
Que comprend le tarif d’une location de voiture Zity ?
Le prix de l’autopartage avec Zity inclut :
- La location de la voiture
- L’électricité (recharge sur les bornes Zity)
- Le stationnement (selon l’endroit où vous vous garez)
Quelles sont les exclusions du prix de la location chez Zity ?
Des frais annexes peuvent être facturés :
- Frais de nettoyage : 40 € à 80 € selon l’état de la voiture si elle est rendue très sale
- Frais si le niveau minimal de batterie n’est pas respecté : 50 €
Comment trouver une location de voiture Zity pas chère ?
Pour faire des économies chez Zity, pensez au Pack Malin pour bénéficier d’euros offerts et réduire le coût de votre location. Respectez également les conditions générales de Zity pour éviter des surcoûts.
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Zity pour ma location de voiture ?
Zity accepte :
- Cartes de crédit et de débit VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS
- À noter : Les cartes prépayées ne sont pas encore acceptées.
Qui peut louer une voiture chez Zity ?
Pour créer un compte et louer une voiture en autopartage avec Zity, il faut :
- Avoir au moins 18 ans
- Être titulaire d’un permis de conduire valide dans l’Union européenne
Quelles sont les assurances proposées par Zity ?
Les assurances incluses dans le tarif
Le tarif Zity inclut :
- Défense et assistance juridique
- Assistance voyage
- Assistance en cas d’accident
- Bris de glace
Définition : La « franchise » est le montant maximal restant à la charge du locataire en cas de sinistre. Chez Zity, la franchise maximale est de 1 000 €.
Les assurances optionnelles
Il n’existe pas d’assurance optionnelle, mais en payant 1,99 € par location, vous pouvez réduire la franchise à 0 €.
Comment économiser sur l’assurance lors d’une location de voiture Zity ?
Si vous louez régulièrement, Serenitrip propose une assurance annuelle pour éviter de payer une franchise en cas de sinistre, ce qui peut représenter une belle économie.
Comment se passe une location de voiture chez Zity ?
Voici les étapes à suivre :
La réservation
- Téléchargez l’application Zity et créez un compte.
- Achetez un pack ou louez directement votre voiture.
La prise du véhicule
- Rendez-vous près de la voiture réservée.
- Ouvrez l’application et appuyez sur le bouton pour déverrouiller le véhicule.
La restitution
- Garez-vous sur une place de stationnement dans la zone Zity.
- Sortez de la voiture, ouvrez l’application et cliquez sur « terminer la location » pour fermer le véhicule.
Doit-on laisser une caution lorsqu’on loue une voiture chez Zity ?
Non, Zity ne demande pas de caution pour louer ses voitures en autopartage.
En louant chez Zity, vais-je payer plus cher en tant que jeune conducteur ?
Oui des frais jeunes conducteur s’appliquent, pouvant aller jusqu’à 5,99€ par location.
Peut-on annuler sa location de voiture chez Zity ?
En cas d’annulation de votre location de voiture, vous ne serez pas remboursé.
Que faire en cas de sinistre avec ma voiture de location Zity ?
En cas de problème :
- Panne de batterie : contactez le +33 9 88 29 06 60 pour obtenir une assistance.
- Accident : contactez ce même numéro pour informer Zity du sinistre et être accompagné si le véhicule ne peut être déplacé.
- Frais de remorquage : de 150 à 500 € selon la zone.
Que faire en cas de litige avec Zity ?
En cas de litige :
- Contactez d’abord le service client pour trouver un accord.
- Si le problème persiste, vous pouvez saisir les juridictions compétentes à Paris ou dans la ville où la location a débuté.
Comment contacter le service client de Zity ?
Vous pouvez contacter le service client Zity :
- Par téléphone : +33 9 88 29 06 60
- Par mail : bonjour@zity.eco
- Par courrier : Car Sharing and Mobility Services France – 22, rue Yves Kermen – 92100 Boulogne
FAQ sur l’autopartage avec Zity
Est-ce possible d’effectuer une location au mois chez Zity ?
Zity ne conseille pas de réserver plus de 72 heures. Les forfaits vont jusqu’à 3 jours, puis la tarification à la minute s’applique, ce qui peut revenir cher. Zity est donc idéal pour les courtes locations.
Où suis-je autorisé à rouler avec ma voiture louée chez Zity ?
Vous pouvez conduire dans la zone Zity ou partout ailleurs en France. Si vous quittez le territoire, des frais de 1 000 € s’appliquent.
Zity propose-t-il l’aller simple ?
Oui, vous pouvez restituer votre voiture où vous le souhaitez, à condition que ce soit dans la zone Zity.
Zity propose-t-il le kilométrage illimité ?
Oui, il n’y a pas de limite de kilomètres. Veillez simplement à avoir assez de batterie pour vos déplacements.
Dois-je refaire le plein avant de restituer ma voiture Zity ?
Avec Zity, tous les véhicules sont électriques. Lors de la restitution, assurez-vous que le niveau de batterie est supérieur à 10 km d’autonomie. Sinon, des frais de 50 € seront facturés.
