Auteur : Alice | Date de mise à jour : 24 février 2026 | Vérification : Charlotte
Virtuo permet de louer une voiture 100 % via application, sans comptoir ni paperasse.
Cet article répond à une question essentielle : comment être bien assuré en location de voiture Virtuo en 2025 ? Que vous réserviez un véhicule pour un week-end à Paris, un déplacement professionnel à Lyon ou un road trip en Europe, les mêmes risques financiers existent. Une rayure au retour, un bris de glace sur autoroute, une erreur de carburant : la facture peut grimper vite.
Virtuo permet de louer une voiture 100 % via application, sans agence ni comptoir. Franchise élevée : 700 à 1 500 € selon le modèle (jusqu’à 1 100 € de caution constatée sans assurance complémentaire). Trois packs d’assurance sont proposés : Basic (3,5 €/jour), Plus (20 €/jour) et Premium (35 €/jour avec franchise 0 €). Kilométrage limité à 150 km/jour en France (0,25 €/km au-delà). Conducteur minimum 21 ans, supplément jeune conducteur : 32 €/jour. Annulation gratuite jusqu’à 48h avant le départ.
Les points clés à retenir pour une location chez Virtuo
- Location 100 % digitale : réservation, état des lieux photo via l’app, clé numérique et accès 24h/24.
- Franchise : 700 à 900 € pour une citadine ; 1 000 à 1 500 € pour un SUV. Caution observée jusqu’à 1 100 € sans assurance renforcée.
- Assurances Virtuo : Basic (3,5 €/j), Plus (20 €/j), Premium (35 €/j avec franchise 0 € + pneus, pare-brise, phares).
- Kilométrage : 150 km/jour inclus en France ; dépassement facturé 0,25 €/km (option 500 km à 0,10 €/km).
- Conditions conducteur : minimum 21 ans et 1 an de permis ; supplément 32 €/jour entre 21 et 25 ans.
- Carburant : restitution au même niveau ; frais de gestion 15 € + carburant manquant si plein non fait.
- Annulation : gratuite jusqu’à 48h ; après délai, facturation des deux premiers jours (options incluses).
- Litige : médiateur CNPA compétent en cas de désaccord persistant.
La location Virtuo en pratique : appli, prise du véhicule, fonctionnement
Le parcours Virtuo se déroule entièrement sur smartphone. Vous téléchargez l’app, validez votre permis de conduire en quelques minutes, puis choisissez parmi les modèles disponibles : BMW Série 1, Peugeot 208, Renault Captur, ou un SUV type Peugeot 3008 selon vos besoins.
Le fonctionnement en libre service élimine toute attente en agence. Pas de comptoir, pas de files d’attente, pas de paperasse. L’état des lieux se fait via la caméra de votre téléphone, avec un rapport photo assisté par IA. L’accès au véhicule s’effectue via une clé numérique téléchargée dans l’application avant le départ.
Exemple concret : vous souhaitez louer un SUV pour un week-end à Paris ou Nice. Réservation en quelques minutes, récupération autonome dans l’une des stations Virtuo urbaines, disponibilité 24h/24. Environ 50 % des réservations chez Virtuo sont effectuées à la dernière minute, preuve de cette flexibilité.
Ce côté pratique (check-in/check-out digital, accès 24/7) ne supprime pas les risques financiers. En cas de sinistre ou dommage constaté au retour, la franchise reste à votre charge. C’est là que la question de l’assurance devient centrale.
Quels modèles de véhicules sont proposés chez Virtuo ?
Chez Virtuo, contrairement aux autres loueurs, vous ne louez pas une catégorie de voiture, mais un modèle. Parmi les modèles à louer chez Virtuo, citons les suivants :
- Peugeot 208 ;
- Toyota Yaris ;
- Skoda Fabia ;
- DS 4 ;
- Volkswagen Golf ;
- Peugeot 5008 ;
- Mercedes Classe A ;
- Mercedes Série 1 ;
- BMW X1 ;
- Mercedes GLA 2025.
Les formules d’assurance proposées par Virtuo et leurs limites
Virtuo propose généralement des packs d’assurance incluant la responsabilité civile, le vol, l’incendie et les dommages au véhicule. Le problème : la franchise reste souvent élevée.
Ordres de grandeur :
- Franchise sur une compacte type Peugeot 208 : 700 à 900 €
- Franchise sur un SUV type BMW X1 ou Audi Q2 : 1 000 à 1 500 €
- Options de réduction de franchise : facturées par jour, alourdissant le prix total
Que comprend le tarif d’une location de voiture Virtuo ?
Le tarif de la location de voiture avec Virtuo comprend le véhicule lui-même ainsi qu’une offre d’assurance au tiers + assistance routière 24h/24
Les exclusions classiques des packs loueurs concernent :
- Pneus et jantes
- Toit et bas de caisse
- Clés perdues ou enfermées dans le véhicule
- Erreur de carburant
- Frais de remorquage
- Frais administratifs post-sinistre
Virtuo Propose 3 solutions d’assurance :
| Assurance | Coût | Avantage |
|---|---|---|
| Basic | 3,5€ / jour | Permet d’avoir une assurance dommage et vol avec une franchise. Avec une assistance routière (120€) |
| Plus | 20€ / jour | Vous bénéficiez des mêmes garanties que le pack Basic, mais la franchise est diminuée. Avec une assistance routière (20€) |
| Premium | 35€ / jour | Cette offre est plus complète, vous bénéficiez d’une assurance dommage et vol avec une franchise à 0€, une assistance routière offerte ainsi qu’une protection pour les pneus, le pare-brise et les phares. |
Informations relevées en février 2026 sur le site Virtuo.
Comment trouver une location de voiture Virtuo pas chère ?
Pour trouver une voiture de location pas chère avec Virtuo à Lille, Lyon, Marseille ou Paris, il n’y a pas de secret, il faut prendre une voiture qui ne soit pas haut de gamme.
Ensuite, comme pour les billets d’avion, le prix d’une location de voiture peut parfois varier selon la date de location.
Pour louer moins cher, évitez également de louer des accessoires qui font fortement monter la note.
Qui peut louer une voiture chez Virtuo ?
Pour louer une voiture chez Virtuo, vous devez être âgé au minimum de 21 ans. Vous devez en outre être titulaire du permis de conduire depuis plus d’un an.
Les conducteurs de 21 à 25 ans et les personnes titulaires d’un permis de conduire depuis moins de 3 ans peuvent voir la liste des modèles à louer réduite.
Doit-on laisser une caution lorsqu’on loue une voiture chez Virtuo ?
En France, la caution pour une location de voiture avec Virtuo varie en fonction de l’offre d’assurance souscrire chez eux. Si vous refusez leurs offres d’assurance voici à combien s’élève la caution :
- 800 € pour une Renault Clio 5 ;
- 900 € pour la BMW Série 1 ;
- 1 100 € pour la BMW X1.
En louant chez Virtuo, vais-je payer plus cher en tant que jeune conducteur ?
Oui, si vous avez entre 21 et 25 ans, vous paierez 32 € par jour en tant que jeune conducteur.
Peut-on annuler sa location de voiture chez Virtuo ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu’à 48 heures avant votre départ (sans frais). Cela se réalise simplement sur l’application. En cas d’annulation au-delà de ce délai, les deux premières journées de location, incluant le cas échéant toutes les options choisies ainsi que la protection souscrite vous seront facturées.
Combien coûte une location de voiture Virtuo ?
Pour savoir combien coûte la location d’une voiture chez Virtuo, il est nécessaire de faire une simulation. Nous avons ainsi simulé la location d’une Renault Clio 5 pour une personne de plus de 30 ans à Bordeaux. Voici le résultat.
| Durée de location | Prix Virtuo |
|---|---|
| 1 journée | 98 € |
| 1 semaine | 329 € |
| 2 semaines | 532 € |
Simulations réalisées en février 2026 pour :
Comme chez tout loueur professionnel, le prix de la location de voiture chez Virtuo est lié au modèle du véhicule et à la durée de location, mais aussi à l’âge du conducteur.
Comment économiser sur l’assurance lors d’une location de voiture Virtuo ?
Lorsque vous louez une voiture chez Virtuo, vous pouvez choisir les garanties de base ou opter pour des assurances optionnelles.
Comparez les offres avec d’autres solutions à l’image de SereniTrip qui vous propose à moindre coût un rachat de franchise. Aussi, vous roulez sereinement tout en maîtrisant votre budget.
SereniTrip est une assurance rachat de franchise qui rembourse le montant de la franchise, facturée par le loueur et elle vous couvre également pour les dommages exclus (bris de glace, pneus, bas de caisse…).
Tarifs :
- Rachat de franchise journalier : 8,36 euros par jour de location
- Rachat de franchise annuel : 99,50 euros pour un an et un nombre illimité de locations de voitures.
Que faire en cas de litige avec Virtuo ?
En cas de litige, il est préférable de tenter de résoudre à l’amiable. Si cela n’est pas possible, vous pouvez joindre le médiateur du Conseil National des professions de l’automobile en ligne sur le site www.mediateur-cnpa.fr ou par courrier : M. le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile – 43, bis route de Vaugirard – CS 80016 – 92197 Meudon Cedex.
Que faire en cas de sinistre sur une location Virtuo
Étapes côté Virtuo :
- Sécuriser les personnes et le véhicule
- Contacter les secours si nécessaire
- Déclarer l’incident via l’app ou le service client Virtuo
- Suivre les instructions du loueur (arrêt du véhicule, garage partenaire, livraison de remplacement si proposée)
Comment contacter le service client de Virtuo ?
Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : contact@govirtuo.com ou via votre application.
FAQ Virtuo location de voiture
Est-ce possible d’effectuer une location au mois chez Virtuo ?
Oui, vous choisissez la durée de location de voiture chez Virtuo, à la journée à la semaine ou au mois.
Où suis-je autorisé à rouler avec ma voiture louée chez Virtuo ?
Vous pouvez rouler dans les pays dans lesquels vous louez votre voiture avec Virtuo et dans les pays voisins, contactez Virtuo pour en savoir plus sur ses conditions précises selon le pays de location.
Virtuo propose-t-il l’aller simple ?
Non, le « one way » n’est pas encore proposé par Virtuo, vous devez rendre la voiture dans la station dans laquelle vous l’avez prise.
Virtuo propose-t-il le kilométrage illimité ?
Virtuo inclut un forfait de 150 km par jour de location en France. Il est possible de l’augmenter à 500 km à raison de 0,10 € par kilomètre supplémentaire. Si vous dépassez le forfait inclus, le prix est de 0,25 € en France. Virtuo ne propose pas de location de voiture avec kilométrage illimité.
Dois-je refaire le plein avant de restituer ma voiture Virtuo ?
Le carburant n’est pas inclus dans la location. Aussi, vous devez rendre le véhicule avec le même niveau de carburant dans le réservoir qu’au début de la location. Si vous ne remettez pas d’essence, des frais de gestion à hauteur de 15 € sont appliqués, en plus du prix du carburant.
