Clem’ est spécialiste de la location de voiture en autopartage de véhicules électriques. Sa vocation est d’accompagner la transition énergétique tout en offrant un service complet à ses clients. Clem’ transforme les bornes de recharge en station de mobilité intelligente. Clem’ compte à ce jour 600 points de charge et 400 véhicules électriques dans 200 villes. Faites-vous un avis sur cette Clem’, une plateforme 100 % made in France, en lisant ce guide.
Sommaire
Quels modèles de véhicules sont proposés chez Clem’ ?
Clem’ ne propose que des véhicules électriques afin de favoriser une mobilité douce en complément des transports en commun. Vous pouvez louer à la fois des voitures particulières, des utilitaires légers, des fourgonnettes et autres monospaces utilitaires.
Combien coûte une location de voiture Clem’ ?
Le prix de la location chez Clem’ dépend du véhicule que vous avez loué, le prix ne sera pas le même avec une petite citadine qu’avec un utilitaire.
Le tarif de la location de voiture en autopartage dépend également de la durée de location.
Il est possible de réserver un véhicule dès 4,50 € la demi-heure. Le prix par jour oscille entre 39 et 49 €.
Que comprend le tarif d’une location de voiture Clem’ ?
Le tarif comprend la location de voiture, ainsi qu’un kilométrage illimité. Les voitures électriques ont une autonomie de 100 à 300 km environ. Si vous n’avez pas plus de batterie, il vous suffit de vous rendre à une borne de recharge.
La location avec Clem’ inclut également une assurance tous risques.
Quelles sont les exclusions du prix de la location ?
La location de voiture avec Clem’ peut engendrer des facturations supplémentaires. C’est le cas si vous rendez le véhicule sale. L’agence d’autopartage facture un forfait de nettoyage à 50 € pour l’intérieur et 30 € pour l’extérieur + 10 € de frais de traitement.
Comment trouver une location de voiture Clem’ pas chère ?
Clem’ est un service d’autopartage, il n’est pas disponible sur les comparateurs de location de voiture pour payer moins cher, la seule solution est de ne pas prendre le risque de payer des frais complémentaires. Soyez vigilant durant la location, une rayure mineure extérieure coûte 50 € + 10 € de frais de traitement. Pour un phare cassé, comptez 350 € + 20 € de frais de traitement. Vous avez perdu les clés du véhicule loué ? Comptez 265 €.
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Clem’ pour ma location de voiture ?
Clem’ accepte le paiement par carte bancaire ou par prélèvement automatique.
Qui peut louer une voiture chez Clem’ ?
Pour louer chez Clem’, il vous suffit d’avoir 18 ans (16 ans pour les véhicules sans permis) et être titulaire d’un permis de conduire en cours de validité.
Quelles sont les assurances proposées par Clem’ ?
Les assurances incluses dans le tarif
Clem’ inclut au contrat de location de voiture une assurance tous risques. Aussi, vous êtes assuré, que vous soyez responsable ou non d’un sinistre. En revanche, une franchise est facturée si vous êtes responsable ou si le tiers n’est pas identifié. Cette franchise est de 900 € auxquels s’ajoutent 30 € de frais de traitement.
Les assurances optionnelles
Clem’ ne fonctionne pas comme un loueur de véhicules traditionnel. Avec sa solution d’autopartage, vous ne pouvez moduler votre assurance et souscrire des garanties complémentaires, voire racheter votre franchise.
Comment économiser sur l’assurance lors d’une location de voiture ?
La solution d’assurance chez Clem’ est fixe, il n’existe chez ce loueur aucune solution pour revoir votre assurance à la baisse. Toutefois, il existe des solutions externes lorsque vous louez un véhicule. Avec SereniTrip, vous pouvez racheter votre franchise et ainsi rouler plus sereinement durant votre location de voiture.
Comment se passe une location de voiture chez Clem’ ?
La réservation
Vous devez en premier lieu créer un compte sur la plateforme, impossible de louer si vous n’avez pas de compte utilisateur. Réservez votre véhicule en ligne sur le site ou l’application Clem’. Une heure avant la location, vous recevrez un code pour accéder au véhicule.
La prise du véhicule
Deux solutions sont offertes pour ouvrir le véhicule :
Faites un état des lieux du véhicule et prenez des photos si vous constatez un problème. Envoyez un mail à contact@clem.mobi en joignant les photos et en indiquant les dégâts constatés.
La restitution
Vous devez restituer la voiture sur la place qu’elle occupait lorsque vous l’avez prise. Si elle est occupée, contactez la police municipale pour faire enlever le véhicule qui l’occupe.
Une pénalité peut être facturée si vous rendez le véhicule en retard. Chaque demi-heure supplémentaire est facturée et majorée de 25 %.
Doit-on laisser une caution lorsqu’on loue une voiture sur cette plateforme ?
Clem’ impose une caution (ou dépôt de garantie) au moment de la location. Il s’agit d’une empreinte bancaire sur votre compte. La caution n’est débitée que si vous avez effectivement, endommagé un véhicule ou si vous devez payer des frais complémentaires (frais de nettoyage, retard, etc.). La caution est levée 7 jours après la restitution du véhicule loué.
En louant chez Clem’, vais-je payer plus cher en tant que jeune conducteur ?
Non, les jeunes conducteurs ne sont pas pénalisés financièrement.
Peut-on annuler sa location de voiture chez Clem’ ?
Clem’ autorise l’annulation de votre réservation jusqu’à 1 heure avant le retrait de la voiture.
Que faire en cas de sinistre avec ma voiture de location ?
Un numéro d’assistance est disponible dans votre SMS/mail de confirmation. N’oubliez pas de remplir un constat et de l’envoyer à contacr@clem.mobi. Si vous avez endommagé le véhicule, vous devez prendre des photos et détailler les faits.
Que faire en cas de litige avec Clem’ ?
En cas de litige, contactez le service client afin de trouver un terrain d’entente. Si vous ne parvenez pas à trouver de solution, saisissez la juridiction compétente.
Comment contacter le service client de Clem’ ?
Pour contacter Clem’, différents moyens de contact vous sont proposés :
FAQ sur la location en autopartage Clem’
Est-ce possible d’effectuer une location au mois chez Clem’ ?
Oui, il est possible de louer au mois, même si l’autopartage est plutôt dédié à la location de courte durée. Notez que vous pouvez prolonger la location de votre voiture en cours de location.
Où suis-je autorisé à rouler avec ma voiture louée chez Clem’ ?
Vous êtes autorisé à rouler où vous le souhaitez, sachant que vous louez une voiture électrique qui est limitée en termes d’autonomie. Vous pouvez toutefois la recharger durant la location.
Clem’ propose-t-il l’aller simple ?
Non, vous devez impérativement rendre la voiture louée dans la station où vous l’avez prise.
Clem’ propose-t-il le kilométrage illimité ?
Oui, sachant une fois de plus qu’il s’agit de véhicules électriques dont l’autonomie est limitée.
Dois-je recharger la batterie avant de restituer ma voiture Clem’ ?
Vous n’êtes pas contraint de rendre une voiture avec une batterie pleine. Toutefois, vous serez facturé 35 € + 5 € de frais de traitement pour défaut de branchement lors de la restitution du véhicule.
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