Fondée en 1969 par Didier Mas, DLM est une entreprise de location de voiture indépendante. Entreprise de location initialement régionale, elle a su se développer et s’étend aujourd’hui un peu partout en France à travers 31 agences et une flotte de plusieurs milliers de véhicules.
Sommaire
Quels modèles de véhicules sont proposés chez DLM ?
DLM propose la location de voiture à Dunkerque, Annecy, Grenoble, Lille, Calais, Le Havre ou encore Nantes et Lyon.
Ce loueur de véhicules s’adresse à la fois aux particuliers, aux artisans, PME, PMI, grandes entreprises et collectivités. Aussi, il propose un large choix de véhicules :
Combien coûte une location de voiture DLM ?
Le prix de votre location de voiture chez DLM dépend de différents facteurs, et notamment de la durée de location ainsi que de la nature du véhicule loué.
Nous avons réalisé pour vous une simulation pour la location d’une voiture de type Peugeot 208 à Bordeaux ce qui vous permettra de vous faire un premier avis sur le prix de la location de voiture chez DLM.
Durée de location
Prix DLM
1 journée
115,91 €
1 semaine
360,45 €
2 semaines
472,35 €
1 mois
910,98 €
Que comprend le tarif d’une location de voiture DLM ?
Le tarif de la location de votre voiture avec DLM comprend la taxe d’immatriculation et la participation environnementale. Il inclut également un kilométrage défini selon la durée de votre location. Par exemple, dans le cadre de notre simulation, pour une semaine, le kilométrage inclus atteint 1 372 km. Pour une location d’une journée, DLM inclut 200 km.
Sont également incluses la responsabilité civile et les assurances tiers-collision illimitées et vol-incendie.
Quelles sont les exclusions du prix de la location chez DLM ?
En revanche, ne sont pas compris dans le tarif de location de voiture DLM les éléments suivants :
Le nettoyage de la voiture chez DLM n’est pas inclus. Aussi, si vous rendez votre voiture sale, un forfait nettoyage sera appliqué. Consultez les conditions de l’agence dans laquelle vous louez votre voiture.
Comment trouver une location de voiture DLM pas chère ?
Comparez les offres de location de voiture permet de payer moins cher votre location de voiture. Si DLM est présent sur des comparateurs, il est possible que les tarifs pratiqués ne soient pas tout à fait identiques à ceux du site de DLM.
Pour payer moins cher, il est parfois préférable de réserver à la dernière minute. Si ce n’est pas toujours le cas, de belles économies sont à prévoir dans certaines situations.
La flexibilité est aussi parfois un atout. Si vous n’avez pas besoin d’une voiture un jour précis, faites une situation quelques jours avant ou quelques jours après la date envisagée, le prix pourrait changer.
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez DLM pour ma location de voiture ?
Pour payer votre location de voiture chez DLM, vous pouvez choisir entre le chèque, les espèces et la carte de crédit. Les cartes Maestro, Electron, indigo, Kyriel, Cyrus et les cartes qui ne sont pas rattachées à un compte bancaire ne sont pas acceptées.
Qui peut louer une voiture chez DLM ?
Toute personne physique responsable disposant d’un permis de conduire européen depuis au moins un an et âgée au minimum de 18 ans peut louer une voiture chez DLM.
Pour les minibus, les fourgons et certains autres véhicules, DLM demande un permis depuis au moins 36 mois.
Quelles sont les assurances proposées par DLM ?
Comme tout loueur de véhicules, DLM inclut certaines assurances.
Les assurances incluses dans le tarif
Le tarif de votre location de voiture chez DLM comprend :
Des franchises sont appliquées en cas de sinistre, elles ne sont pas rachetables dès lors que la responsabilité du conducteur est engagée ou dans le cas où il n’est pas possible d’avoir recours à un tiers.
Pour les véhicules de tourisme, les franchises de DLM sont les suivantes :
Les assurances optionnelles
Il est possible de souscrire une assistance à raison de 5 € par jour pour être accompagné 24h/24 et 7j/7 en cas de panne ou d’accident. DLM prend alors en charge le dépannage, le remorquage et propose un véhicule de remplacement, voire un hébergement si nécessaire.
L’assurance annulation à 5 € par jour permet d’annuler à tout moment sans justification.
Comment économiser sur l’assurance lors d’une location de voiture DLM ?
Pour économiser sur le prix de votre location avec DLM, évitez d’ajouter des accessoires qui pourraient vous coûter cher, surtout si vous envisagez de louer durant plusieurs jours. Si vous êtes plusieurs, laissez le volant à une personne expérimentée pour éviter le supplément jeune conducteur.
Enfin, privilégiez une petite voiture. Tandis qu’une voiture de type Peugeot 208 coûte 115,91 € par jour à la location, une berline de type Talisman vous coûtera 205,66 €.
Comment se passe une location de voiture chez DLM ?
1️⃣ La réservation
DLM propose de réserver directement en agence ou simplement en ligne sur son site internet.
2️⃣ La prise du véhicule
Pour prendre possession du véhicule, vous devez fournir les documents suivants :
Un descriptif de l’état du véhicule est joint au contrat de location de voiture chez DLM. N’hésitez pas à faire votre propre état des lieux et à signaler tout dommage qui ne serait pas indiqué.
3️⃣ La restitution
Vous devez restituer le véhicule dans une agence de location de DLM à l’heure indiquée. Inspectez le véhicule afin de vous assurer qu’aucun dommage n’a été causé. Il est possible de restituer la voiture hors des horaires d’ouverture, l’état des lieux ne sera réalisé par un agent que le lendemain.
Doit-on laisser une caution lorsqu’on loue une voiture chez DLM ?
Oui, une caution est obligatoire pour la location de voiture avec DLM. Vous laissez une autorisation de débit de votre carte de crédit. Le montant du dépôt de garantie dépend notamment de la catégorie du véhicule loué chez DLM. Le montant de la caution ne sera débité qu’en cas de sinistre.
En louant chez DLM, vais-je payer plus cher en tant que jeune conducteur ?
Les conducteurs de moins de 21 ans sont soumis à une surcharge jeune conducteur à hauteur de 7 euros par jour.
Peut-on annuler sa location de voiture chez DLM ?
Vous pouvez parfaitement annuler une location en appelant l’agence DLM dans laquelle vous devez retirer votre voiture de location. Toutefois, toute annulation est soumise à des frais à hauteur de 30 euros, sauf si vous avez souscrit l’assurance annulation à 5 euros.
DLM peut annuler votre location si vous n’êtes pas en mesure de laisser un dépôt de garantie. Vous serez alors remboursé en intégralité.
Que faire en cas de sinistre avec ma voiture de location DLM ?
En cas de sinistre, vous devez contacter l’assistance de DLM si vous avez souscrit cette garantie d’assurance. Vous devez également contacter le service client afin d’informer DLM du sinistre, de sa nature et des dommages causés.
Si un tiers est impliqué, vous devez établir un constat pour déterminer la responsabilité de chacun.
Que faire en cas de litige avec DLM ?
En cas de litige avec DLM dans le cadre de votre location de voiture, contactez le Médiateur du Conseil national des professions de l’automobile. Si le médiateur n’est pas à même de résoudre le litige, vous devrez saisir la juridiction compétente.
Comment contacter le service client de DLM ?
Pour contacter le service client de DLM, vous pouvez remplir un formulaire sur le site de ce loueur de véhicules. Il est également possible de contacter le service client DLM par téléphone au 03 20 99 28 20, du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
FAQ sur la location de voiture DLM
Est-ce possible d’effectuer une location au mois chez DLM ?
Oui, vous choisissez la durée de votre location de voiture chez DLM, à la journée, à la semaine ou au mois.
Où suis-je autorisé à rouler avec ma voiture louée chez DLM ?
En louant une voiture chez DLM, vous pouvez circuler dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne (hors îles), Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse. Vous devez toutefois demander une autorisation avant de sortir du territoire. Il est interdit de circuler dans les pays suivants : Azerbaïdjan, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Kazakhstan, Kirghizistan, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Ouzbékistan, Pologne, République tchèque, République slovaque, Roumanie, Russie, Serbie, Slovénie, Tadjikistan, Turkménistan.
DLM propose-t-il l’aller simple ?
Oui, vous pouvez louer une voiture dans une agence DLM et la restituer dans une autre agence. Toutefois, un supplément sera appliqué.
DLM propose-t-il le kilométrage illimité ?
Non, un kilométrage précis est inclus dans le contrat selon la durée de location. Vous pouvez toutefois choisir un kilométrage supérieur, chaque kilomètre supplémentaire sera facturé 0,22 €.
Dois-je refaire le plein avant de restituer ma voiture DLM ?
Vous devez restituer la voiture de location à DLM avec la même quantité de carburant qu’au moment de la prise du véhicule. Dans le cas contraire, DLM vous facture le montant du carburant ainsi qu’une indemnité de réalimentation.
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