Ce que vous devez savoir avant de louer une voiture chez Keddy

 

Keddy est la filiale low cost d’Europcar. Ce loueur de véhicules vous propose ainsi de bénéficier du réseau Europcar tout en payant moins cher votre location de voiture. Keddy a été lancé en 2015 et propose différents types de véhicules. Découvrez toutes les conditions de location de Keddy pour déterminer si ce loueur est à même de répondre à vos besoins.

 

 

 

 

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Quels modèles de véhicules sont proposés chez Keddy ?

 

Rappelons qu’en matière de location de voiture, chez Keddy et partout ailleurs**, on ne parle pas réellement de modèle, mais de catégorie**. Par exemple, vous louerez une voiture de catégorie B. Il s’agit des voitures économiques telles que la Renault Clio ou encore la Peugeot 208.

 

Chez Keddy, vous pouvez louer différentes catégories :

 

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Combien coûte une location de voiture Keddy ?

 

Le prix de la location d’une voiture chez Keddy dépend du site de réservation, de la catégorie de la voiture, des garanties et de la durée de location. Voici une simulation qui vous permet de mieux comprendre le prix à payer.

 

 

Que comprend le tarif d’une location de voiture Keddy ?

 

Le prix de la location indiqué par Keddy comprend les frais suivants :

 

 

Quelles sont les exclusions du prix de la location chez Keddy ?

 

Le prix de votre location inscrit au contrat ne comprend pas :

 

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Comment trouver une location de voiture Keddy pas cher ?

 

Pour trouver une location de voiture pas chère avec Keddy, il est nécessaire de comparer les offres. Vous pouvez pour cela vous rendre sur le site de Keddy et faire des simulations pour déterminer le véhicule le moins cher et la date à laquelle la location est plus intéressante. Vous pouvez aussi simplement vous rendre sur le site de comparateurs de location de voiture pour trouver la meilleure offre.

 

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Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Keddy pour ma location de voiture ?

 

Les moyens de paiement acceptés par Keddy pour une location de voiture sont les suivants :

 

 

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Qui peut louer une voiture chez Keddy ?

 

La location de voiture chez Keddy est possible pour les personnes physiques suivantes :

 

 

Toutefois, tout le monde ne peut pas conduire un véhicule chez Keddy. La personne doit être désignée au contrat de location. En outre, vous devez être titulaire du permis de conduire depuis un certain temps selon la catégorie du véhicule.

 

 

 

 

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Quelles sont les assurances proposées par Keddy ?

 

Lorsque vous louez un véhicule, une assurance est automatiquement incluse. Toutefois, celle-ci n’est pas toujours complète.

 

Les assurances incluses dans le tarif

 

Pour la location d’une voiture chez Keddy, le coût de la location inclut automatiquement :

 

 

Les assurances optionnelles

 

Au-delà des garanties de base, la location de voiture avec Keddy by Europcar vous propose de souscrire les garanties suivantes :

 

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Comment économiser sur l’assurance lors d’une location de voiture Keddy ?

 

Lorsque vous louez une voiture chez Keddy, vous pouvez choisir les garanties de base ou opter pour des assurances optionnelles la plupart du temps coûteuses. Comparez les offres avec d’autres solutions à l’image de Serenitrip qui vous propose à moindre coût un rachat de franchise. Aussi, vous roulez sereinement tout en maîtrisant votre budget.

 

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Comment se passe une location de voiture chez Keddy ?

 

 

1️⃣ La réservation

 

La réservation de votre véhicule peut être effectuée dans une agence Europcar dont Keddy est une filiale. Vous pouvez aussi réserver simplement en ligne.

 

2️⃣ La prise du véhicule

 

Le véhicule est disponible dans l’une des 500 agences d’Europcar en France et à l’étranger. Vous pouvez effectuer un état des lieux, mais cela n’est pas systématique. Vous devez vous munir de votre moyen de paiement si vous n’avez pas encore payé et de votre permis de conduire ainsi que de votre carte d’identité.

 

3️⃣ La restitution

 

Vous restituez le véhicule dans une agence au maximum à la date et l’heure figurant au contrat de location. Pour un aller simple (si vous restituez dans une agence autre que celle dans laquelle vous avez pris le véhicule) des frais supplémentaires seront appliqués.

 

En cas de restitution tardive, vous serez amené à payer un jour supplémentaire pour chaque jour de location non-inscrit au contrat.

 

Si vous rapportez la voiture après l’heure de fermeture de l’agence, vous êtes tenu responsable des dommages éventuellement causés jusqu’à l’ouverture de celle-ci et à la réalisation de l’état des lieux auquel vous ne pourrez assister. Si des dommages sont constatés, vous serez contacté et devrez régler les frais pour les sinistres non assurés.

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Doit-on laisser une caution lorsqu’on loue une voiture chez Keddy ?

 

Oui, chez Keddy comme chez tout loueur de véhicules, il est obligatoire de laisser un dépôt de garantie. Il permet de couvrir les frais de location supplémentaires.

 

Pour une location prépayée, le prix est de 800 €. Dans le cas contraire, le dépôt de garantie équivaut au prix de la location plus d’éventuels achats au comptoir plus 800 €.

 

 

 

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En louant chez Keddy, vais-je payer plus cher en tant que jeune conducteur ?

 

Oui, si vous avez moins de 26 ans, vous devrez payer un supplément par rapport à un conducteur plus âgé.

 

Si nous reprenons notre simulation, un conducteur de 30 ans va payer pour une semaine 216,30 €. Un jeune conducteur paiera quant à lui 279,79 €.

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Peut-on annuler sa location de voiture chez Keddy ?

 

Dans le cadre de la location de voiture avec Keddy, vous pouvez annuler en informant Keddy by Europcar au moins 48 heures avant le jour de la location si vous avez prépayé votre voiture de location.

 

Dans le cas contraire, vous pouvez annuler jusqu’au moment de la prise du véhicule. Vous devez toutefois prévenir Keddy. Dans le cas contraire, vous vous rendez coupable de non-présentation et pouvez vous voir appliquer des frais.

 

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Que faire en cas de sinistre avec ma voiture de location Keddy ?

 

En cas d’accident, de panne mécanique vous empêchant de rouler, vous devez contacter l’assistance incluse dans votre contrat au 0 800 354 000. Suite à un accident, vous disposez de 5 jours pour prévenir Keddy by Europcar.

 

Un constat doit être rempli dès lors qu’un tiers est impliqué dans le sinistre.

 

En cas de vol, vous devez communiquer à Keddy sous 2 jours un dépôt de plainte et rendre les clés et les papiers du véhicule s’ils n’ont pas été volés.

 

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Que faire en cas de litige avec Keddy ?

 

En cas de litige concernant la location d’une voiture avec Keddy, vous pouvez en premier lieu contacter le service client. Si vous ne parvenez à aucun accord, vous devez vous tourner vers le médiateur de la Commission Médiation Franchise-Consommateurs par mail : info@franchise-fff.com. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante : Médiation Franchise-Consommateurs – Fédération française de la franchise – 29, boulevard de Courcelles – 75008 PARIS.

 

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Comment contacter le service client de Keddy ?

 

Pour contacter le service client de Keddy, composez le 09 69 39 32 29 ou le + 33 1 30 44 95 01 depuis l’étranger.

 

Pour envoyer un courrier, adressez-le à : Europcar France, service relation client – 2, rue René Caudron – Parc d’affaires le Val Saint-Quentin – bât L – 78960 Voisins-le-Bretonneux.

 

Vous pouvez aussi vous rendre sur Europcar dans la rubrique contact

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FAQ sur la location de voiture avec Keddy

 

 

Est-ce possible d’effectuer une location au mois chez Keddy ?

 

Oui, vous pouvez choisir la durée de location (à la journée, à la semaine, au mois, etc.). Faites une simulation sur le site de Keddy pour découvrir le tarif de votre location de voiture selon la durée.

 

 

Où suis-je autorisé à rouler avec ma voiture louée chez Keddy ?

 

Vous pouvez conduiriez dans les pays suivants : Autriche, Andorre, Belgique, Danemark, Finlande, France (Corse comprise et DOM-TOM exclus), Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Espagne (en-dehors des Îles et des enclaves de Ceuta et Melilla), Suède, Suisse et Royaume-Uni. Si le pays dans lequel vous souhaitez circuler ne figure pas dans la liste, contactez Keddy. Sachez par exemple que vous ne pourrez vous rendre en Albanie ou en Turquie notamment, des pays qui ne sont pas couverts par l’assurance auto de Keddy.

 

 

Keddy propose-t-il l’aller simple ?

 

Oui, il est possible de louer une voiture dans une ville et de la rendre dans une autre. Cela implique simplement un coût supplémentaire.

 

 

Keddy propose-t-il le kilométrage illimité ?

 

Oui, dans certains cas Keddy vous propose un kilométrage illimité qui vous permet de ne pas vous inquiéter si vous envisagez de rouler beaucoup.

 

 

Dois-je refaire le plein avant de restituer ma voiture Keddy ?

 

Cela dépend de l’option souscrite. Dans certains cas, oui, le réservoir doit être plein à la restitution. Si vous avez souscrit l’option réservoir plein, vous êtes facturé du montant d’un plein et pouvez alors rendre une voiture avec un réservoir vide. Si vous n’avez pas fait le plein et si vous n’avez pas souscrit l’option, des frais supplémentaires seront appliqués.

 

 

 

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