Autoescape est un comparateur de location de voiture qui a été racheté par Expedia en juin 2014. Expedia est une entreprise américaine spécialisée dans la réservation de voyages en ligne. Concrètement, cela signifie que vous ne pouvez plus trouver un site dédié pour Autoescape : les informations présentées ci-dessous sont celles mise en avant sur le site d’Expedia
Sommaire
Pourquoi passer par Autoescape : avantages et inconvénients
Autoescape / Expedia compare des véhicules partout dans le monde, quelle que soit votre destination : France, Europe, Amériques… Vous gagnez du temps et accédez à des tarifs plus avantageux qu’en comparant les loueurs par vous-même.
Vous pouvez même réserver un vol, des séjours ou des activités en même temps que votre véhicule. Il y a peu d’inconvénients si ce n’est un choix important.
Pour vous y retrouver vous pouvez filtrer les résultats par type de véhicule, prix, agence de location ou encore caractéristiques du véhicule : boîte automatique, manuelle, kilométrage illimité ou non…
Sur quelles agences Autoescape / Expedia se base-t-il pour proposer ses résultats ?
Autoescape / Expedia travaille avec les principaux loueurs présents en France et à l’étranger comme Alamo, Avis, Budget, Dollar, Europcar, Hertz, Sixt ou encore Thrifty.
Puis-je réserver un vol et un hôtel sur Autoescape en même temps que ma location de voiture ?
Il est tout à fait possible de réserver un vol en même temps qu’une voiture sur Autoescape. Ainsi qu’un hôtel, des séjours complets et activités.
Quel véhicule peut-on louer sur Autoescape / Expedia ?
Sur Autoescape / Expedia, de nombreuses classes de véhicules sont disponibles : des moins chères – comme les citadines, économiques et compactes – aux plus onéreuses comme les berlines, voitures haut de gamme et sportives.
Dans quelle ville/pays peut-on louer sur Expedia ?
Vous pouvez louer dans la grande majorité des villes françaises, européennes et mondiales. Et ce même en Asie ou en Afrique. Il y aura peut-être un peu moins de choix sur des destinations lointaines qu’en Europe ou aux Etats-Unis.
Quelles options peut-on souscrire sur Autoescape / Expedia ?
Sur Autoescape vous pouvez souscrire des options qui varient en fonction des loueurs, tant au niveau de leur variété que de leur prix.
Lorsque vous réservez sur la plateforme, seule l’option rachat de franchise (dite Assurance Auto Plus) est proposée par Autoescape, pour les autres (comme le GPS ou le siège bébé) c’est auprès du loueur que vous réserverez ces options et les réglerez au moment de la prise du véhicule.
Combien coûte la location d’un véhicule sur Expedia ?
Ville
Location d’une citadine pour 24 heures (type Twingo)
Location d’une citadine pour 7 jours (type Twingo)
Location d’une voiture intermédiaire pour 24 heures (type Peugeot 3008)
Location d’une voiture intermédiaire pour 7 jours (type Peugeot 3008)
Location d’un SUV pour 24 heures (type Ford Kuga)
Location d’un SUV pour 7 jours (type Ford Kuga)
Paris
139 euros
469 euros
109 euros
691 euros
115 euros
629 euros
Marseille
102 euros
393 euros
197 euros
722 euros
210 euros
739 euros
Lyon
61 euros
367 euros
96 euros
697 euros
105 euros
511 euros
Toulouse
150 euros
469 euros
197 euros
691 euros
146 euros
414 euros
Nice
206 euros
435 euros
197 euros
722 euros
138 euros
739 euros
Nantes
101 euros
456 euros
124 euros
691 euros
126 euros
624 euros
Montpellier
102 euros
469 euros
152 euros
722 euros
138 euros
711 euros
Strasbourg
104 euros
312 euros
157 euros
431 euros
196 euros
555 euros
Bordeaux
109 euros
302 euros
197 euros
685 euros
194 euros
624 euros
Lille
90 euros
360 euros
224 euros
691 euros
145 euros
629 euros
Tarifs relevés sur le site de Expedia le 19 juin 2021.
Qu’est-ce qui est compris dans les tarifs de Expedia ?
Le tarif de Expedia comprend le véhicule pour la durée louée ainsi que les accessoires de série comme la climatisation.
Le prix inclut aussi le kilométrage (limité ou illimité), le plein et deux assurances : responsabilité civile automobile et collision / vol mais avec une franchise.
Qu’est-ce qui n’est pas compris dans les tarifs de Expedia ?
Les options comme un GPS, un siège bébé ou encore un conducteur supplémentaire ne sont pas compris dans le tarif.
Tout comme l’assurance Auto Plus, les kilomètres complémentaires ou les éventuels frais si vous rendez le véhicule sale, sans le plein ou avec des dommages non couverts par l’assurance.
Les tarifs de Autoescape / Expedia sont-ils plus attractifs que ceux des loueurs ?
Chez Expedia les tarifs proposés sont exactement les mêmes que ceux des loueurs. Du moins à Paris pour la période que nous avons comparée (du 5 au 12 juillet 2021). Les prix restent toutefois plus bas que si vous payiez la location en agence.
Loueur
Tarifs sur Expedia
Tarifs sur le site du loueur
Europcar
441 euros
454,36 euros (498,62 euros si vous payez en agence)
Budget
469 euros
469 euros
Avis
469 euros
469 euros (539,35 euros si vous payez en agence)
Enterprise
461 euros
461,20 euros
Tarifs relevés le 19 juin 2021 sur les sites de Autoescape et des loueurs.
Quelles sont les assurances comprises dans la location d’un véhicule sur Expedia ?
Chez Expedia vous bénéficiez d’une assurance responsabilité civile automobile ainsi que d’une assurance collision et vol. Elle comporte toutefois une franchise et ne couvre pas les dégâts sur les pneus, le pare-brise, les vitres et le châssis.
Pour annuler la franchise et être davantage couvert, le comparateur propose sa formule à 8,43 euros par jour qui couvre les pneus, les vitres et le pare-brise ainsi que le remplacement des clés.
Vous êtes toutefois couvert seulement à hauteur de 4 000 euros et pour une durée totale de location de 31 jours. Au-delà vous devrez payer un supplément.
Est-il utile de souscrire d’autres assurances ?
La couverture d’Expedia est un peu cher, le plafond peu élevé et l’étendue réduite. Serenitrip propose le serenipack journalier qui coûte 5 euros par jour et vous couvre jusqu’à 7 000 euros pendant 180 jours maximum.
Vous êtes assuré si la batterie tombe en panne, en cas de bris de glace, si vous commettez une erreur de carburant, si vous avez besoin d’un remorquage ou si vos effets personnels ont été volés à l’intérieur.
À quoi faire attention quand je loue une voiture en passant par un comparateur ?
Y a-t-il des frais cachés ?
Même si ce ne sont pas des frais cachés, des sommes complémentaires peuvent apparaître, notamment si vous voulez des options, que vous êtes plusieurs conducteurs ou encore que vous avez moins de 30 ans.
En plus du tarif à payer en ligne, il est donc possible que des surcoûts soient facturés au moment de la prise du véhicule en agence.
Et si je suis considéré comme jeune conducteur ?
Chez Expedia vous êtes considéré comme jeune conducteur si vous avez moins de trente ans. Selon les loueurs vous risquez de devoir payer un supplément qui peut parfois s’élever à plusieurs centaines d’euros en plus en fonction du véhicule et de la durée de la location.
Certaines agences ne facturent une somme supplémentaire que si vous avez moins de 26 ans.
Comment louer un véhicule pas cher sur Autoescape / Expedia ?
Pour louer un véhicule pas cher sur Autoescape / Expedia, anticipez votre besoin pour trouver le meilleur prix, surtout en période de pointe.
Ne vous encombrez pas d’options inutiles et confiez le volant à un conducteur expérimenté pour éviter le surcoût jeune conducteur. Enfin, respectez à la lettre les demandes du loueur : restitution avec le plein, à l’heure et respect du code de la route.
Comment utiliser le comparateur de location de voiture de Expedia ?
Pour utiliser le comparateur de location de voiture de Expedia rendez-vous dans l’onglet “Voitures” sur le site. Ensuite il vous suffit de renseigner le lieu de départ souhaité et les dates et heures de votre voyage. Vous obtenez ainsi une liste de véhicules disponibles en fonction de vos critères.
Est-il possible d’utiliser un code promo chez Expedia ?
Expedia accepte les codes de réduction. Il est facile d’en trouver en ligne. La plateforme a aussi son propre système de points baptisé Expedia Rewards.
Puis-je modifier ma réservation à travers Expedia ?
Vous pouvez modifier votre réservation en contactant le service clients Autoescape au 01 57 32 37 56 ou sur le site depuis votre espace client. Les conditions générales du site précisent qu’aucun frais administratif ne s’applique.
Puis-je annuler ma réservation à travers Autoescape ?
L’annulation ne donne pas forcément lieu à remboursement. Les conditions sont précisées lors du processus de réservation dans la partie “Informations importantes sur la voiture”. Par exemple annulation gratuite jusqu’à 6 heures avant l’heure de prise en charge prévue.
Comment se passe la location d’un véhicule sur Expedia ?
La réservation
Sur Expedia, réservation et paiement s’effectuent entièrement en ligne, à part le paiement des options au comptoir du loueur. L’option assurance Auto Plus est la seule qui s’effectue en même temps que le règlement pour le véhicule.
Une fois que vous avez payé en ligne, vous recevez un mail de confirmation avec toutes les conditions de location et un bon à présenter au loueur
Les documents pour récupérer le véhicule
Bon de réservation, permis de conduire de tous les conducteurs et carte de crédit valide et à votre nom sont exigés par le loueur. Il peut arriver qu’il y ait des documents à présenter en plus : consultez bien le mail que vous avez reçu.
La prise du véhicule
En prenant le véhicule, un état des lieux est effectué. C’est le point crucial pour que votre location se passe bien. Si des dommages n’ont pas été mentionnés et que le loueur les voit au retour, vous devrez les payer. Soyez donc très attentif et exigez que tout soit spécifié.
Arrivez à l’heure : généralement une tolérance de deux heures est admise mais contactez le loueur si vous voyez que vous avez du retard pour éviter d’éventuelles pénalités.
La caution
La caution ou dépôt de garantie est variable selon la classe de véhicule loué : elle est généralement de quelques centaines d’euros. C’est une pré-réservation sur votre carte bancaire : vous devez donc disposer de la somme sur votre compte sous peine de ne pouvoir prendre possession de la voiture.
Vos obligations au cours de la location
Lisez bien les conditions avant de prendre le volant et regardez aussi les caractéristiques du véhicule : notamment les dimensions pour éviter les rayures et dommages dans les parkings. Ne l’utilisez pas dans les chemins à part s’il s’agit d’un véhicule tout-terrain. Faites le plein avant la restitution et réalisez les niveaux d’eau et d’huile si nécessaire.
La restitution
Pour la restitution un retard de 30 minutes est généralement admis mais avertissez le loueur. Sauf mention contraire, vous devez rendre le véhicule propre et avec le plein. Si aucun dommage ni coût supplémentaire n’est facturé, la caution est libérée sur votre compte bancaire.
Qui peut louer un véhicule sur Expedia ?
Le permis depuis au moins douze mois est nécessaire pour louer sur Expedia. Cela peut parfois être supérieur, surtout pour les véhicules de sport ou de luxe. Vous devez aussi posséder une carte de crédit à votre nom.
Que faire en cas de sinistre avec un véhicule loué sur Expedia ?
La gestion des sinistres est effectuée par le loueur. Chacun possède ses propres conditions. Le plus important est de déclarer l’accident ou le vol tout de suite et de conserver les originaux de tous les documents : constat amiable, rapport des forces de l’ordre, dépôt de plainte, témoignages…
La marche à suivre est indiquée dans les documents reçus à la réservation.
Expedia est-il fiable et neutre ?
Expedia semble fiable et neutre. Les véhicules sont souvent classés selon trois critères distincts :
Les avis client de Expedia sont-ils plutôt positifs ?
Expedia ne dispose pas d’avis mis en évidence sur sa page d’accueil ni dans la page catégorie location de voitures.
Comment trouver des avis sur Expedia ?
De nombreux sites internet collectent cependant des avis sur Expedia comme Igraal, sur lequel la plateforme obtient 4,5 sur 5 sur 2 917 avis vérifiés. Ou encore Tripadvisor, Poulpeo ou Trustpilot.
Comment contacter le service client Expedia ?
Sur Expedia la plupart des services au client sont en ligne comme la modification ou l’annulation, l’utilisation de bons de réductions ou le suivi de vos remboursements.
Il est possible de contacter la plateforme au 01 57 32 49 86 du lundi au vendredi de 8 à 22 heures et les samedi et dimanche de 9 à 19 heures.
FAQ Autoescape / Expedia
Quelles marques Expedia compare-t-il ?
Expedia compare les plus grands loueurs comme Sixt, Avis, Europcar, ADA, Budget, Enterprise ou Hertz.
Expedia est-il influencé par ses partenaires ?
Expedia possède ses propres critères de classement par prix, rapport coût-qualité, avis des voyageurs ou kilométrage inclus du plus important au plus faible.
Expedia permet-il de comparer des offres dans le monde entier ?
Expedia compare des offres dans le monde entier et notamment en France, Europe et Amérique du Nord.
Peut-on comparer des voitures électriques sur Expedia ?
Il est impossible de comparer des voitures électriques sur Expedia.
Peut-on comparer des voitures automatiques sur Expedia ?
Pour comparer des voitures à boîte automatique sur Expedia, activez le filtre correspondant dans les résultats de recherche. Le tarif est en moyenne plus élevé que pour les véhicules à boîte manuelle.
Puis-je payer en plusieurs fois sur Expedia ?
Sur Expedia, vous devez régler la somme dès la réservation. Elle comprend le supplément jeune conducteur et l’assurance Auto Plus si vous l’avez choisie.
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