Annuler ou modifier un Contrat de Location de Voiture : Quel Délai ? [2025]

Oui, il est tout à fait possible d’annuler votre contrat de location de voiture, dans une certaine mesure. Notez que la durée dépend des loueurs et est incluse dans les conditions de votre location de voiture.

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Quel droit de rétractation si je loue un véhicule ?

Selon l’Institut national de la consommation, le droit de rétractation qui s’applique aux achats à distance n’est pas valable lorsque vous louez un véhicule. Et ce même si vous n’avez pas réglé votre location en ligne. Si vous souhaitez vous rétracter il vous suffit d’annuler votre réservation, au moins 24 à 48 heures à l’avance, selon les loueurs. Reportez-vous aux conditions générales de votre contrat pour connaitre le délai dont vous disposez pour annuler : vous ne réglerez pas de frais et serez intégralement remboursé.

Les droits de rétractation lors d'une location de véhicule

Annuler ou modifier sa réservation en cas de force majeure

Dans certaines situations de force majeure, le loueur peut accepter d’annuler ou de modifier votre réservation. Cependant les circonstances sont laissées à la libre appréciation de chaque enseigne. Parmi les situations concernées on peut citer :

Le décès d’un membre de votre famille ou une maladie grave qui vous oblige, ou l’un de vos proches, à être hospitalisé en urgence.
Une blessure importante qui vous empêche de prendre le volant.
Une catastrophe naturelle ou un événement météorologique qui vous interdit de rejoindre la destination à laquelle vous deviez récupérer le véhicule.
Des restrictions de circulation liées à une situation exceptionnelle, de type confinement sanitaire ou conflit.
Parfois, l’annulation de congés par l’employeur à la dernière minute ou l’obligation de remplir des fonctions comme celle de juré de cours d’Assises peuvent entrer dans les cas de force majeure.

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Quels sont les délais pour annuler ou modifier ma réservation ?

Voici des tableaux récapitulatifs des délais qui vous permettent d’annuler ou modifier votre réservation sans frais.

	Hertz	Sixt	Europcar	Enterprise	Avis
Modifier	48 h	48 h	2 h avant le départ	12 h	24 h
Annuler	7 jours	48 h	2 h avant le départ	12 h	24 h

	Ada	Leclerc	Super U	Carrefour	Intermarché
Modifier	48 h	48 h	10 jours avec des frais	72 h	48 h
Annuler	48 h	48 h	10 jours avec des frais	72 h	48 h

Annuler un contrat de location de voiture est faisable directement en ligne en saisissant votre numéro de réservation. Il est également possible de contacter votre loueur par téléphone ou de vous rendre directement au comptoir.

⚠️ Notez qu’au-delà des délais indiqués, des frais seront appliqués par le loueur. Par exemple, Hertz vous facturera 45 €. Chez Sixt, ces frais s’élèvent à 20 €. Europcar facture quant à lui 60 euros si vous annulez votre location moins de 48 heures avant la prise prévue du véhicule.

FAQ

Comment annuler une réservation sur Rentalcars ?

Si vous avez loué votre véhicule sur la plateforme Rentalcars vous pouvez annuler votre réservation en ligne. Vous serez intégralement remboursé si vous le faites 48 heures au moins avant le début de votre location. Passé ce délai vous recevrez l’équivalent de la somme payée moins le coût de trois jours de location.

Comment modifier ma réservation Europcar ?

Privilégiez le même mode de modification que celui de la réservation : en ligne ou en agence selon les cas. Modifier votre voyage est gratuit à condition que vous informiez Europcar, au moins 48 heures à l’avance. Cependant, les tarifs de la nouvelle période de réservation peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse.

Est-ce que Hertz applique des frais d’annulation pour les tarifs payer plus tard ?

Non il n’y a aucun frais d’annulation si vous avez réservé votre véhicule avec la formule Payer plus tard. Il peut y en avoir si vous avez réglé en ligne si vous annulez moins de deux jours avant le début de votre location. Dans le cas contraire, Hertz vous facture 45 euros et 56 euros si vous avez loué sous l’enseigne Dollar ou Thrifty.

À propos de l'auteur

Alice Champenois

Fondatrice de SereniTrip

Cheffe d’entreprise, ingénieure spécialisée en innovation et experte en assurances mobilité, Alice partage des informations claires et fiables, afin de vous aider à vous circuler en toute sérénité.

Peut-on annuler ou modifier son contrat de location de voiture ?