Franchise et caution en location de voiture : ce que vous devez savoir

Auteur : Alice | Date de mise à jour : 27 février 2026 | Vérification : Chloé

Lorsque vous louez une voiture, vous êtes confronté à différents termes qui rendent la location de véhicule parfois un peu floue. Vous avez entendu parler de caution et de franchise et vous ne comprenez pas la différence entre ces deux notions ? On vous explique à quoi elles correspondent et l’impact sur votre assurance location de voiture.

Points clés à retenir sur la différence entre caution et franchise

À quoi correspondent la franchise et la caution lors d’une location de voiture ?

➡️Définition de la caution

La caution, dans le cadre d’une location de voiture, est une somme d’argent demandée par la société de location lors de la prise du véhicule, pour s’assurer que la voiture sera bien rendue, et en bon état, par le locataire. Le terme caution est fréquemment utilisé bien qu’en réalité il s’agisse d’un “dépôt de garantie” et non d’une “caution”, on explique la différence dans la suite de l’article.

💰Montant de la caution

Le montant de la caution est variable selon les loueurs et les catégories de véhicules, elle peut aller de 500€ à 3 000 €.

Mode de dépôt de la caution

La caution est généralement obtenue par l’agence de location via une pré-autorisation par carte bancaire. Concrètement, le loueur bloque la somme sur votre compte bancaire. Attention, même si la somme est bloquée et non débitée, votre plafond d’autorisation de paiement est impacté. Ainsi, pensez à l’augmenter si nécessaire.

Par ailleurs, chez certains loueurs, la caution est débitée directement et pas uniquement bloquée. Enfin, les loueurs utilisent majoritairement les cartes bancaires, il est rarement possible de donner une caution en espèces ou en chèque.

💳Carte de crédit vs carte de débit

Attention, pour laisser la caution beaucoup d’agences de location en dehors de France, et notamment en Europe du Sud, exigent une carte bancaire de type “crédit”, c’est-à-dire une carte bancaire à débit différé.

Or, en France, nous avons majoritairement des cartes bancaire de type “débit”, c’est à dire à débit immédiat. Et si vous arrivez au guichet avec une carte bancaire refusée par le loueur, vous n’aurez d’autres choix pour récupérer la voiture, que de souscrire aux assurances complémentaires vendues par le loueur, ce qui augmentera fortement la facture.

Ainsi, lors de votre réservation, pensez à bien vérifier le type de carte bancaire accepté par le loueur et faites une capture d’écran des conditions indiquant clairement l’acceptation des cartes de débit pour le dépôt de caution. Le groupe Hertz (Hertz, Dollar, Thrifty) a par exemple annoncé en 2019 accepter le cartes de débit partout en Europe (à l’exception des espaces insulaires).

Utilisation de la caution

Lors de la restitution de la voiture, la caution peut être débitée pour plusieurs raisons. La plus courant reste les dommages sur le véhicule, mais ce n’est pas tout. De façon générale, la loueur peut utiliser la caution lorsque les conditions générales ne sont pas respectées et que cela entraine un préjudice.

Outre en cas de sinistre, voici quelques cas dans lesquels l’agence de location se réserve le droit de prendre tout ou partie de la caution inscrite au contrat :

🤔Dépôt de garantie VS Caution : Quelle différence ?

Par abus de langage, on utilise souvent le mot “caution” pour parler de “dépôt de garantie”.

Néanmoins, cela ne désigne pas exactement la même chose :

Comme expliqué précédemment, le dépôt de garantie est généralement réalisé via une carte bancaire.

Le terme “caution” est plus approprié pour la location d’appartement par exemple que pour la location de voiture. En effet, le loueur exigera bien une somme d’argent (donc un dépôt de garantie) et non une personne qui se porte garante pour le locataire.

➡️Définition de la franchise

Lorsqu’on loue une voiture, on confond souvent le terme “caution” avec la “franchise”. Or, ce n’est pas la même chose. La caution est donc une somme bloquée par le loueur pour se prémunir en cas de soucis variés.

La franchise pour une location de voiture, elle, est directement liée à l’assurance location de voiture. Il s’agit en effet, du montant maximum à payer en cas de sinistre. Pour bénéficier d’une franchise en cas de dommages ou vol du véhicule de location, le contrat de location doit bien inclure une assurance dommages et vol basique.

💰 Montant de la franchise

Le montant de la franchise est variable selon le véhicule loué. Plus il s’agit d’un véhicule coûteux, plus le montant de la franchise est élevé. Comme pour la caution, le montant d’une franchise varie entre 500 et 3000€ en général.

Et c’est justement parce que le montant de la caution et celui de la franchise sont souvent similaires, que l’on confond ces deux termes.

Fonctionnement de la franchise

Par exemple, si votre contrat de location inclut une franchise de 2 000 € et que vous avez un sinistre avec des dommages sur le véhicule de location évalués à 5 000 €, seuls 2 000 € seront à votre charge.

Pour payer la franchise, concrètement, le loueur pourra soit encaisser tout ou partie de la caution, soit libérer la caution et vous demander de paiement séparément. En général, les agences de location utilisent la caution pour payer la franchise.

☂️ Rachat de franchise et assurance complémentaire

Le rachat de franchise est une option qui permet de réduire, voire d’annuler, le montant de la franchise à votre charge en cas de sinistre. Il s’agit d’une assurance supplémentaire que vous pouvez souscrire directement auprès du loueur (souvent à un coût élevé) ou auprès d’un assureur indépendant comme SereniTrip. Il en existe deux sortes :

Souscrire à l’assurance du loueur permet parfois également de diminuer le montant de la caution. Cela peut être utile si vous ne pouvez pas bloquer une somme élevée.

Après avoir compris le fonctionnement de la franchise, il est important de bien distinguer cette notion de celle de la caution. Passons donc à la comparaison détaillée entre franchise et caution.

Quelles différences entre franchise et caution ?

Les montants de la caution et de la franchise étant souvent identiques, on a tendance à confondre ces notions. Ainsi et comme expliqué précédemment :

La caution est la somme qui sera bloquée sur votre carte bancaire pour récupérer la voiture. La franchise, elle, est un montant maximum à payer en cas de sinistre. En cas de dommages ou vol du véhicule, la caution servira à payer la franchise.

Exemple : Vous avez une caution de 1000€ et une franchise de 2000€. Malheureusement, vous reculez dans un poteau. Les dommages estimés sont de 3000€. Comme vous avez une franchise de 2000€, le loueur gardera la caution de 1000€ et vous demandera de payer les 1000€ restant afin d’atteindre le plafond de 2000€ de la franchise. À l’inverse, si les dommages sont de 500€, le loueur gardera 500€ sur votre caution et vous rendra les 500€ restant.

En revanche, souscrire à une assurance ou à un rachat de franchise permet de limiter, voire d’annuler, les frais à la charge du locataire après un sinistre.

Maintenant, vous avez toutes les clés pour bien comprendre la différence entre la franchise et la caution. Il est donc temps de faire un petit tableau récapitulatif pour voir plus clairement ce qui distingue la caution de la franchise lors d’une location de voiture.

Dois-je laisser une caution même si j’ai souscrit à un rachat de franchise ?

Oui, même avec un rachat de franchise pour location de voiture, l’agence de location peut vous demander de laisser une caution. Deux cas de figure peuvent se présenter.

1️⃣Vous avez racheté votre franchise auprès du loueur

Dans ce cas, le loueur peut opter pour l’une de ces trois solutions :

Toutefois, la plupart du temps, la caution n’est pas supprimée. Pourquoi ? Vous l’aurez compris, la caution et la franchise n’ont pas la même vocation. C’est la caution bloquée sur votre compte ou débitée qui permet au loueur de véhicules de se prémunir si le locataire ne respecte pas les conditions du contrat de location.

Aussi, en supprimant cette caution, elle prend le risque de ne pas être payée si des frais supplémentaires doivent être engagés (nettoyage du véhicule, plein d’essence, etc.).

2️⃣Vous avez racheté votre franchise avec SereniTrip

Si vous avez choisi de faire des économies en ne souscrivant pas à l’assurance rachat de franchise du loueur, et de compter plutôt sur l’assurance SereniTrip pour être remboursé en cas de sinistre, il faut savoir que l’agence de location demandera toujours une caution.

En effet, le loueur va se prémunir en cas de non-respect des conditions, mais aussi en cas de sinistre. Lorsque vous optez pour un rachat de franchise avec une assurance indépendante, vous payez le montant de la franchise inscrite au contrat à la société de location de véhicules. Ensuite seulement, vous vous tournez vers votre assureur pour lui demander le remboursement de cette franchise.

Existe-t-il des solutions pour ne pas laisser de caution au loueur ?

Vous cherchez une location de voiture sans caution ? Sachez que cela est extrêmement rare dans la mesure où les loueurs ont besoin de se protéger. Et si vous trouvez un loueur qui propose de ne pas avoir de caution, cette possibilité sera peut être répercutée sur le prix.

Vous pouvez passer par des comparateurs qui proposent cette option pour filtrer les loueurs qui acceptent de louer avec une caution de 0€. En général, lorsque la caution est de 0€, cela veut dire que l’assurance rachat de franchise est incluse dans le prix de la location et donc le prix plus élevé.

L’agence de location peut-elle me prélever ma caution et ma franchise ?

Oui, le loueur est en droit de prélever à la fois la caution et la franchise.

La caution sert à dédommager le loueur en cas du non-respect de ses conditions ainsi qu’en cas de sinistre. La franchise elle, est le montant maximum à payer en cas de sinistre.

Il est tout à fait possible que vous rameniez votre véhicule endommagé ET que vous n’ayez pas respecté les conditions générales.

Exemple : Vous avez une caution de 800€ et une franchise de 1000€. Les frais de nettoyage sont de 150€ et 100€ en cas de réservoir vide.

Lors de la restitution, vous n’avez pas fait le plein d’essence et la voiture est très sale. De plus, vous avez rayé deux portières en vous garant, les réparations coûtent 900€.

Le loueur va alors : Garder la caution de 800€ et vous demander de payer en plus 150€ de nettoyage + 100€ de carburant + 100€ de franchise restante soit 350€.

Ainsi, le loueur aura prélevé la caution pour payer la franchise et vous aura demandé le paiement des frais supplémentaires.

Cas de sinistre : comment sont appliquées la franchise et la caution ?

Pour mieux comprendre comment sont appliquées la franchise et la caution en cas de sinistre, découvrons la procédure détaillée à suivre.

Que se passe-t-il en cas d’accident ou de dommage ?

Si malheureusement vous avez eu un accident avec des dommages matériels importants et surtout en cas de dommages corporels, contactez la police locale, les secours si besoin ainsi que l’assistance du loueur. Pensez au moment de récupérer la voiture, à bien demander la procédure d’assistance pour savoir quoi faire en cas de problème.

En cas de dommages avec un tiers, remplissez bien le constat amiable. Un cas de dommages “seul”, si les dommages vous empêchent de conduire en toute sécurité ou sont plus importants “qu’esthétique”, bien prévenir le loueur pour savoir comment agir.

Procédure de déclaration et conséquences financières

Pour limiter votre reste à charge et garantir une prise en charge optimale, il est important de bien respecter les procédures. Voici les étapes à respecter :

1️⃣Déclaration du sinistre

En cas de sinistre important, contactez immédiatement l’agence de location pour signaler l’incident. Attention : certains contrats imposent un délai de 24 à 48h maximum. Dépassé ce délai ? Vous risquez le refus de prise en charge total.

2️⃣ Constat amiable

Remplissez obligatoirement un constat amiable avec toutes les parties, lorsqu’un tiers est impliqué.

Ce document détermine l’évaluation des responsabilités et conditionne la prise en charge assurantielle.

3️⃣ Évaluation des dommages

Le loueur procède à l’expertise véhicule pour chiffrer les réparations nécessaires.

Cette étape fixe le montant qui sera prélevé sur votre caution ou facturé directement. Soit le loueur applique un barème “fixe” et vous facture directement à la restitution du véhicule, soit en cas de dommages plus importants, le loueur fait expertiser les dégâts.

4️⃣ Application de la franchise et de la caution

Selon votre contrat de location, la franchise correspond au plafond de votre reste à charge. La caution (généralement comprise entre 500 et 3 000 €) sert à couvrir ce montant, ainsi que d’éventuels frais annexes tels que les amendes, le nettoyage ou l’immobilisation du véhicule.

Dans l’attente de l’expertise, le loueur peut donc encaisser la caution afin de s’assurer du règlement de la franchise.

Si l’expertise établit un coût inférieur à la somme encaissée, le loueur vous restitue la différence. En revanche, si le montant des frais dépasse la caution encaissée, dans la limite de la franchise, le loueur pourra vous demander de régler le complément.

5️⃣ Règlement des frais

Si le montant dépasse votre caution, vous réglez la différence sur place. Avec une assurance complémentaire (type SereniTrip), vous demandez ensuite le remboursement de votre franchise selon les garanties contractuelles.

Pour éviter les mauvaises surprises, décortiquez les conditions du contrat location : vérifiez le montant exact de la franchise et de la caution, puis souscrivez une assurance complémentaire adaptée à vos besoins.

Cette précaution vous protège contre les frais non couverts par la franchise classique (souvent > 1200 € de reste à charge). Enfin, privilégiez toujours un loueur transparent sur ses conditions générales pour louer en toute sérénité.

Après avoir vu la gestion en cas de sinistre, voyons comment se passe le remboursement de la caution à la fin de la location.

Comment se déroule le remboursement de la caution après la fin de la location ?

Lorsque vous laissez une caution, nous l’avons évoqué, la majorité des loueurs ne la débitent pas, ils la bloquent simplement.

Si aucun litige n’a lieu, alors le loueur peut débloquer la caution dès la restitution du véhicule. C’est souvent le cas dans les agences de Supermarché (ex : Carrefour, Leclerc etc.). D’autres loueurs mettent plus de temps à la débloquer.

En cas de soucis, le loueur va encaisser tout ou partie de la caution. Il faut que le montant encaissé soit cohérent avec le problème observé. Si le loueur encaisse la caution le temps de faire une expertise, il doit clairement indiquer dans ces conditions générales le délai maximal.

Malheureusement, la législation n’impose pas d’autres contraintes que la restitution “dans une délai raisonnable et justifiée”, les conditions générales du loueur faisant foi, sans recourir à la voix juridique lorsque ce délai est trop important.

Questions fréquentes sur la différence entre caution et franchise

En quoi caution et franchise en location de voiture sont deux notions différentes ?

La caution aussi appelée dépôt de garantie est débitée ou bloquée par les loueurs lors de la prise du véhicule et sert à se prémunir en cas de problème (sinistre, plein d’essence, nettoyage de la voiture, retard de restitution, etc.). La franchise concerne uniquement l’assurance location de voiture et sert à couvrir les dommages causés ou le vol du véhicule.

Quel est le montant de la caution de la location de voiture ?

Le montant de la caution est très variable selon le loueur et la catégorie de la voiture. Elle varie souvent entre 500 à 3 000 €.

Quel est le montant de la franchise de l’assurance location de voiture ?

Le montant de la franchise dépend du véhicule loué. Par exemple, chez Hertz, la franchise peut être de 2 000 € pour une Fiat 500 à 8 000 € pour un Range Rover.

À propos de l'auteur

Alice Champenois

Linkedin

Fondatrice de SereniTrip

Cheffe d’entreprise, ingénieure spécialisée en innovation et experte en assurances mobilité, Alice partage des informations claires et fiables, afin de vous aider à vous circuler en toute sérénité.

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