Vous avez décidé de vous passer des grands loueurs et de louer une voiture entre particuliers ? C’est le moment de faire le point sur la manière dont vous serez assuré pour votre location de voiture et s’il est nécessaire de souscrire des assurances complémentaires.
Pour quelles raisons passer par une plateforme de locations entre particuliers ?
Tandis que certains louent une voiture en direct à un particulier, d’autres font le choix de passer par une plateforme dédiée à la location de voiture entre particuliers. Cette solution offre des avantages à prendre en considération au moment du choix :
- Une assurance est incluse dans votre contrat de location ;
- Une vérification de l’identité des particuliers est effectuée par la plateforme ;
- Une équipe gère la détection des fraudes ;
- Vous avez accès à des évaluations des propriétaires ;
- Le paiement en ligne est sécurisé ;
- Le propriétaire est accompagné et mieux protégé en cas de sinistre.
Est-ce que le locataire est protégé par les assurances du propriétaire s’il ne passe pas par une plateforme dédiée ?
Si vous avez décidé de ne pas passer par une plateforme pour louer une voiture à un particulier, cette fois, vous ne serez assuré qu’avec l’assurance auto du propriétaire. Vous devez donc vous assurer :
- Qu’il a effectivement souscrit un contrat d’assurance auto qui est obligatoire en France, a minima avec la garantie responsabilité civile (assurance au tiers) ;
- Que son contrat inclut bien le prêt de volant ;
- Que ses garanties sont assez protectrices en cas de sinistre (préférez un contrat tous risques).
Quelles assurances sont généralement incluses lors d’une location entre particuliers ?
Hors plateforme de mise en relation entre particuliers, les assurances incluses dépendent du contrat auto du propriétaire comme nous venons de le constater.
Sur une plateforme, cela va dépendre de celle-ci et de ses conditions. Les deux plateformes leaders de la location entre particuliers en France sont Turo (désormais OuiCar) et Getaround (ex-Drivy). Voici les assurances incluses au contrat.
| Plateforme | Garanties incluses | Sinistres exclus |
|---|---|---|
| Getaround |
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| OuiCar |
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Chez Getaround, deux options d’assurance location voiture vous sont proposées :
- Protection Plus qui réduit la franchise et la caution ;
- Protection Premium qui supprime la franchise et réduit encore la caution.
OuiCar propose aussi deux solutions d’assurance pour location de voiture afin de racheter partiellement la franchise.
Combien coûtent les assurances sur les plateformes entre particuliers ?
Le prix de l’assurance location de voiture sur les plateformes dépend de plusieurs critères :
- Les garanties choisies : les plateformes proposent des garanties incluses, mais aussi deux niveaux de garanties optionnelles pour réduire, voire supprimer la franchise ;
- Le type de véhicule : le prix de l’assurance est susceptible de varier selon la voiture que vous louez ;
- La durée de location : l’assurance est calculée sur une base journalière. Plus vous louez longtemps, plus vous payez cher.
Getaround n’indique pas de tarifs sur son site. En revanche, chez Ouicar, vous savez que le rachat partiel de franchise est proposé à partir de 8 € par jour tandis que le rachat total vous coûtera au moins 18 € par jour.
OuiCar stipule toutefois que le rachat de franchise s’applique bien pour la garantie CDW (Collision Damage Waiver) qui correspond aux dommages au véhicule, mais pas à la garantie TP (Theft Protection), à savoir le vol.
Est-ce que je peux souscrire une assurance autre que celle proposée par la plateforme ?
Oui, il est possible d’envisager la souscription d’une assurance externe pour compléter vos garanties incluses dans la location de voiture entre particuliers via une plateforme.
Via une assurance indépendante
SereniTrip vous propose d’assurer votre location de voitures entre particuliers.
Dès lors que la plateforme inclut la garantie dommages et vol, vous allez payer une franchise. Avec notre SereniPack, vous bénéficiez d’un rachat de franchise pour seulement 7.60 € par jour ou à partir de 96.50 € par an.
Si toutefois ces garanties n’étaient pas incluses, nous vous proposons l’assurance LDW SereniZen. Les garanties sont les suivantes :
| Garantie | Montant maximal assuré |
| Dommage et/ou vol sur le véhicule de location (dont bris de glace, pneus, bas de caisse…) | Max 4 000 € par sinistre / 8 000 € par période |
| Frais de remorquage | Max 1 000 € par sinistre / 1 500 € par période |
| Erreur de carburant | Max 550 € par sinistre / 1 100 € par période |
| Frais de retour du véhicule | Max 300 € par sinistre & période |
| Batterie à plat | Max 300 € par sinistre / 1 100 € par période |
| Perte des clés du véhicule | Max 500 € par sinistre / 2 000 € par période |
| Fermeture accidentelle du véhicule | Max 100 € par sinistre / 300 € par période |
| Perte ou vol des effets personnels | Max 300 € par sinistre & période ainsi que 175 € max par objet |
| Interruption du contrat de location | Max 30 € par jour / 330 € par période |
| Frais administratifs | Max 500 € par sinistre & par période d’assurance |
Comme vous pouvez le constater, nous prenons en charge des éléments bien souvent exclus par les assurances des plateformes à l’image du bris de glace, des pneus ou encore du bas de caisse.
SereniTrip ne couvre que la location de voiture entre particuliers via une plateforme, nous ne pouvons intervenir pour une location de particulier à particulier en direct.
Voici quelques raisons de choisir SereniTrip pour assurer votre voiture de location entre particuliers :
- Souscription rapide ;
- Un tarif accessible ;
- Des plafonds de prise en charge élevés ;
- Une assurance qui couvre parfaitement les sinistres récurrents ;
- Une assurance compatible dans la plupart des pays du monde ;
- Un remboursement rapide ;
- Une compatibilité avec toutes les offres de location de voiture.
Ma carte bancaire peut-elle assurer une location entre particuliers ?
Si les cartes bancaires Premium de type Visa Premier ou MasterCard Gold incluent des assurances pour la location de voiture, sachez que cela ne prend jamais en charge les locations entre particuliers, même en passant par une plateforme.
Si je loue une voiture sur un site comme Leboncoin, suis-je assuré par la plateforme ?
Non, si vous louez une voiture sur le site LeBonCoin, cette démarche est assimilée à de la location en direct entre particuliers. Aussi, cela ne fonctionne pas comme avec OuiCar ou Getaround, vous ne serez assuré que par l’assurance auto du propriétaire de la voiture.
Que faire en cas de sinistre avec une location effectuée entre particuliers ?
Qui est responsable en cas de panne du véhicule loué à un particulier ?
En cas de panne avec un véhicule de location, les conditions quant à la responsabilité de chacun varient selon le contexte. S’il est avéré que l’usure du véhicule est en cause, c’est le propriétaire qui sera tenu responsable de la panne.
En revanche, si cette panne est due à une erreur de carburant ou une panne sèche par exemple, l’assurance location de voiture des plateformes ne couvre pas cela, le locataire sera donc tenu responsable.
Que se passe-t-il en cas d’accident pour le bonus-malus ?
L’assurance des plateformes de location de voiture couvre les sinistres et permet ainsi de ne pas être impacté par un malus, que vous soyez locataire ou propriétaire.
En revanche, en cas de location entre particuliers sans passer par une plateforme, c’est le coefficient de bonus-malus de l’assuré qui est impacté, donc celui du propriétaire.
Comment déclarer un sinistre avec une voiture de location ?
Dans le tableau ci-dessous nous vous détaillons les démarches pour déclarer un sinistre auprès de Turo ou Getaround.
| Plateforme de location entre particuliers | Procédure en cas de dommages | Procédure en cas de vol | Panne |
| Getaround | Remplir un constat amiable Prendre des photos des dommages
Appeler le propriétaire pour lui signaler les dégâts et remplir le constat de dommages Getaround au terme de la location Appeler l’assistance routière si le véhicule n’est plus en état de rouler |
Informer le propriétaire qui va lui-même porter plainte. Informer le service client de Getaround
Votre retour est organisé par l’assistance routière de Getaround |
Appel à l’assistance routière et au propriétaire du véhicule Dépannage sur place ou remorquage du véhicule vers le garage le plus proche. Retour à votre domicile ou aide à la poursuite de votre voyage |
| Turo | Remplir un rapport de dommages Il ya deux modes de résolutions, il est choisi par le propriétaire :
1- Règlement en direct avec vous 2- Déclaration de sinistre auprès de Turo |
Avertir le propriétaire qui portera lui-même plainte auprès des forces de l’ordre. Et déposera sa demande d’indemnisation auprès de Turo. | Appel à l’assistance routière. En France il s’agit du 01 82 88 10 24. |
Est-ce que la location de voiture entre particuliers est rentable et moins chère ?
En général la location de voiture entre particuliers est moins chère que si vous réserviez auprès d’un loueur professionnel. Comptez entre 5 et 20 euros de moins à la journée, selon la classe du véhicule et la plateforme. Cependant, sachez que la disponibilité des voitures peut être aléatoire, notamment si vous cherchez à louer des citadines ou véhicules compacts hors des grandes agglomérations.
Enfin, la durée de location possible est souvent plus restreinte sur les plateformes comme Turo ou Getaround. Nombre de propriétaires proposent une durée de location de quelques jours à 15 jours, tandis que, chez les loueurs, vous pouvez aller jusqu’à 30 jours.
Questions fréquentes sur l’assurance location de voiture entre particuliers
Comment marche la location de voiture entre particuliers ?
La location d’une voiture à un particulier peut se faire en direct ou via une plateforme spécialiste de cette solution.
Location entre particuliers : comment êtes-vous assuré ?
Si vous louez directement à un particulier, vous pouvez bénéficier de son assurance auto. A condition qu’il ait souscrit à une garantie dite prêt de volant auprès de son assureur. Si vous louez via une plateforme, une assurance multirisque est incluse, elle fait toutefois l’objet de franchises.
Comment supprimer la franchise de l’assurance location entre particuliers ?
Vous pouvez souscrire l’offre SereniPack de SereniTrip afin de supprimer la franchise en cas de sinistre pour seulement 7.60 € par jour.
