Vous avez prévu de partir à l’étranger pour voyager ou pour affaires et devez louer une voiture ? Ce guide vous explique comment procéder et quelles sont les assurances pour location de voiture à prévoir afin d’être certain d’être parfaitement couvert.
Sommaire
Pourquoi faut-il être assuré pour louer une voiture à l’étranger ?
À l’étranger comme en France, l’assurance location de voiture s’impose. Dans un premier temps, cela répond bien souvent à une obligation légale, a minima en ce qui concerne la responsabilité civile.
Dans un second temps, souscrire une assurance location de voiture à l’étranger permet de voyager en toute sérénité. En effet, en cas de sinistre, si vous n’êtes pas assuré, vous devrez prendre en charge les dommages causés à votre véhicule (l’assurance responsabilité civile prenant quant à elle en charge les dégâts causés à un tiers). En clair, souscrire une assurance location de voiture permet de préserver votre budget vacances.
Attention ! Souscrire une assurance location de voiture n’est pas suffisant. Vous devez étudier les offres afin de ne pas devoir payer une franchise élevée qui aurait un impact très lourd sur votre budget.
Dans quelles situations dois-je être assuré pour une location de voiture à l’étranger ?
Si vous avez besoin de louer une voiture à l’étranger, votre assurance doit vous couvrir a minima pour trois types de dommages.
1️⃣ Si vous causez des dommages à un tiers
C’est ici la responsabilité civile qui s’applique. Nommée RC en France, vous pourrez la souscrire à l’étranger sous les noms de :
- Liability Insurance (LI) ;
- Liability Insurance Automobile (LIA) ;
- Third Party Liability (TPL)
Obligatoire en France et en Europe, elle peut tout à fait être optionnelle dans des pays qui n’imposent pas la souscription d’une assurance responsabilité civile pour les véhicules à moteur. Renseignez-vous bien avant de louer votre voiture à l’étranger et assurez-vous que cette garantie est incluse.
En effet, elle est tout à fait indispensable dans la mesure où c’est elle qui va couvrir les dommages matériels et les dommages corporels causés à un tiers si vous êtes responsable d’un accident.
S’il est important de veiller à être couvert par cette assurance location de voiture à l’étranger, étudiez bien les plafonds d’indemnisation, ils sont parfois très bas et nécessitent une assurance complémentaire pour votre location de voiture à l’étranger, la SLI (Supplemental Liability Insurance).
L’assurance habitation et les cartes bancaires premium incluant une responsabilité civile ne couvrent pas la responsabilité civile automobile.
2️⃣ Si le conducteur est blessé
Sécurité sociale, complémentaire santé, en France il existe des protections pour assurer la prise en charge des soins. Ce ne sera pas le cas à l’étranger, et encore moins hors Union européenne où vous ne pouvez pas, comme en Europe, être en partie couvert avec la Carte européenne d’assurance maladie.
En clair, pour une location de voiture à l’étranger, une assurance pour les dommages corporels du conducteur est essentielle. C’est pourquoi vous pouvez compter sur une assurance voyage, voire sur l’assurance de votre Visa Premier ou MasterCard Gold, des couvertures qui permettent une prise en charge des soins médicaux.
Sachez également que les loueurs de véhicules proposent une assurance que vous retrouvez à l’étranger sous le nom de Personal Assistance Insurance (PAI) ou de Personal Insurance (PI).
Rarement incluse dans les contrats de location de voiture à l’étranger, cette assurance complémentaire est à envisager sérieusement.
3️⃣ En cas de dommages ou vol du véhicule de location
Lors de votre voyage à l’étranger, pour être bien assuré, vous devez aussi envisager les dommages à votre véhicule de location. Deux solutions peuvent être proposées selon les pays et les loueurs :
- Soit le loueur inclut une assurance dommages, mais une franchise reste à votre charge si vous n’optez pas pour une solution de rachat de franchise ;
- Soit le loueur n’inclut pas cette assurance et vous assumez la totalité des frais de réparation de la voiture. Il faut alors souscrire une assurance dommages.
Notez que lorsque l’on évoque l’assurance dommages, vous devez également songer à l’assurance vol qui n’est pas toujours proposée avec la garantie dommages.
Pour bien comprendre les garanties de votre assurance location de voiture à l’étranger, voici les termes qui seront utilisés pour ces garanties :
- Collision Damage Waiver (CDW) qui prend en charge les dommages au véhicule (avec toutefois des exclusions, lisez bien votre contrat avant de le signer). ;
- Theft Protection (TP) qui vous couvre en cas de vol ;
- Loss Damage Waiver (LDW) qui correspond à la CDW + la TP.
Les assurances optionnelles pour les dommages au véhicule
Pour bien assurer une voiture à l’étranger, au-delà de ces trois garanties essentielles, une assurance complémentaire peut s’imposer pour couvrir des dommages qui ne sont pas souvent inclus à l’image du bris de glace, des pneus, de l’erreur de carburant, de la perte de clés, etc.
Je loue une voiture à l’étranger, où puis-je souscrire à une assurance complémentaire pour les dommages et le vol ?
Les garanties proposées par le loueur ne vous semblent pas suffisantes ? Les franchises sont trop élevées ? Une assurance complémentaire pour votre location de voiture à l’étranger s’impose.
Chez un assureur indépendant
Vous avez tout à fait le droit de louer votre voiture avec une assurance de base incluse et de souscrire un contrat individuel d’assurance auprès de l’assureur de votre choix. Aussi, vous pouvez souscrire une assurance voiture à l’étranger avec la Maif, MMA ou tout autre assureur reconnu. Mais les assureurs vous couvrent rarement pour les locations de voitures.
N’oubliez pas que SereniTrip vous propose aussi des solutions à un prix très avantageux qui vous permettent de rouler en toute sérénité :
- SereniPack journalier ou annuel : lorsque le loueur inclut la garantie dommages et vol, vous devez payer une franchise. SereniPack est une assurance qui supprime votre franchise pour seulement 7,60 € par jour ou 96,50 € pour un an ;
- SereniZen : vous souscrivez pour une assurance location de voiture si le loueur n’inclut pas le vol et les dommages au véhicule. Avec cette assurance vous ne payez pas de franchise. Son prix est de 177,50 € par an seulement.
Directement chez le loueur
Si le loueur inclut bien souvent des assurances de base à ses contrats, ceux-ci sont assortis d’une franchise et ne couvrent pas tous les sinistres (bris de glace, pneus, etc.). C’est pourquoi ils vous proposent de souscrire une assurance complémentaire à prix assez élevé avouons-le (autour de 25 € par jour). Cette fois, la couverture peut être plus importante et surtout, vous ne payez plus de franchise.
Il est également possible d’envisager une assurance location de voiture à l’étranger à un prix un peu moins élevé, vous devrez toutefois envisager un rachat de franchise partiel uniquement.
Avec votre carte bancaire premium
L’assurance location de voiture à l’étranger avec une Visa ou une MasterCard peut s’envisager si vous avez choisi une carte Premium. Aussi, vous devez a minima avoir pris la Visa Premier ou la MasterCard Gold.
Toutefois, la couverture proposée par les cartes bancaires reste assez limitée :
- Elles demandent parfois des factures qui ne sont pas fournies par le loueur, ce qui complexifie la démarche et allonge le délai de prise en charge ;
- Il faut impérativement que la location de voiture soit bien payée avec votre carte bancaire Premium ;
- Certains véhicules sont exclus (cela peut être le cas du 4×4 par exemple, une limite si vous voyagez dans un pays tel que l’Islande) ;
- Des franchises peuvent rester à votre charge, même avec une carte Gold ou une Visa Premier ;
- Les délais de remboursement sont souvent longs.
Mon assurance auto personnelle peut-elle couvrir ma location à l’étranger ?
Non, votre assurance auto couvre le véhicule inscrit au contrat, à savoir votre véhicule personnel ou professionnel. Elle ne peut appliquer vos garanties sur un véhicule de location que vous louez à l’étranger.
Combien coûte une assurance pour location de voiture à l’étranger chez les loueurs ?
Le prix de l’assurance location de voiture à l’étranger est assez variable selon la nature exacte de la couverture et selon le loueur.
Nous avons fait un comparatif pour la location d’une Clio en Espagne pour une journée afin de vous donner une idée.
Tarifs au 24 novembre 2022
Agence de location
Prix bris de glace et pneus
Prix rachat total de franchise
Prix mobilité*
Europcar
28,22 €
27,07 €
29,04 €
Sixt
11,59 €
24,19 €
8,39 €
Hertz
–
35,09 €
7,26 €
Budget
6,50 €
28,64 €
5,84 €
Avis
29,06 €
21,99 €
29,06 €
*Le prix mobilité correspond à l’option d’assurance qui couvre par exemple l’erreur de carburant ou la perte des clés.
Le loueur peut-il m’obliger à prendre ses assurances ?
Hormis les assurances obligatoires imposées par les pays à l’image de la responsabilité civile, l’assureur ne vous imposera pas de souscrire une assurance. Vous pourrez donc être couvert par une couverture de base qui sera complétée, si vous le souhaitez, par les garanties du loueur ou par un assureur individuel à l’image de SereniTrip.
En revanche, la société de location de voiture peut vous imposer, à l’étranger, de fournir une carte de crédit pour le dépôt de la caution (en France, nous avons souvent des cartes de débit). Si vous n’avez pas la carte demandée, le loueur peut alors envisager de vous imposer une assurance location de voiture à l’étranger (avec la Maif, SereniTrip ou avec tout autre assureur, ou bien simplement avec son assurance).
Dans certains pays, le loueur peut aussi vous imposer certaines assurances. Par exemple, au Mexique, non seulement l’assurance responsabilité civile est obligatoire, mais il doit s’agir d’une assurance mexicaine, vous ne pouvez donc pas nécessairement souscrire une assurance individuelle française.
Que faire en cas de sinistre à l’étranger ?
En cas de sinistre, s’il s’agit d’un accident avec des blessés, vous devez en premier lieu appeler les secours et la police.
Dans le cas contraire, dès lors qu’un tiers est identifié, vous pourrez être amené à rédiger un constat (dans certains pays il est nécessaire d’appeler la police qui vient elle-même constater les faits) afin de permettre aux assureurs de déterminer la responsabilité de chacun.
Ensuite, vous devez faire une déclaration très rapidement à votre agence de location de voiture afin de l’informer. Si votre véhicule est immobilisé et si vous aviez souscrit une garantie assistance, contactez l’assureur pour qu’il vous prenne en charge.
Enfin, en cas de vol, vous devez vous rendre à la gendarmerie la plus proche afin de faire un dépôt de plainte. Le récépissé de ce dépôt de plainte vous sera demandé par l’assurance location de voiture à l’étranger.
Comment éviter les abus lors d’une location de voiture à l’étranger ?
Pour éviter tout problème lors de votre location de voiture à l’étranger, voici quelques conseils :
- Effectuez un état des lieux lors de la prise du véhicule et lors de la restitution. Prenez des photos afin d’éviter que le loueur ne vous accuse de dommages dont vous n’êtes pas responsable ;
- Regardez les avis de l’agence de location où vous louez la voiture, toutes n’offrent pas la même qualité de prestation ;
- Prévoyez la bonne carte bancaire, certains pays étrangers vont favoriser une carte de crédit. Si vous n’en avez pas, vous pourriez ne pas obtenir les clés de la voiture ;
- Vérifiez votre permis de conduire : dans certains pays hors de l’Union européenne, il est possible que le permis français ne soit pas suffisant et qu’un permis international vous soit demandé ;
- Lisez bien les conditions de l’assurance afin d’éviter une mauvaise surprise en cas de sinistre. Ne pas accepter toutes les assurances du loueur si vous avez déjà souscrit une couverture ailleurs ;
- Étudiez bien les conditions de location (kilométrage illimité ou non, plein d’essence lors de la restitution, etc.).
En cas de surfacturation du loueur, quels sont mes recours ?
Vous venez de rendre votre voiture louée à l’étranger et le loueur vous surfacture ? Vous n’êtes pas d’accord avec le montant facturé ? Voici comment faire :
- Contactez la société de location pour comprendre cette surfacturation et voir s’il peut y avoir un arrangement ;
- Si aucun accord n’est trouvé, contactez le service réclamation du loueur que vous pouvez retrouver dans ses conditions générales ;
- Si le service réclamation du loueur ne répond pas favorablement à votre demande, faites appel à un médiateur. Le médiateur du Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) pourra intervenir pour tenter de trouver une solution à votre litige.
Questions fréquentes sur la location de voiture à l’étranger
Quel permis pour louer une voiture à l’étranger ?
En Europe, votre permis français devrait suffire, ce qui ne sera pas nécessairement le cas pour une location de voiture hors Union européenne. Renseignez-vous selon le pays dans lequel vous voyagez pour savoir s’il faut un permis international.
Comment assurer un véhicule loué à l’étranger ?
Il est conseillé de souscrire une assurance location de voiture complète à l’étranger incluant à la fois la responsabilité civile, la garantie du conducteur et l’assurance dommages et vol. Comparez les assurances pour trouver la solution la moins chère et sans franchise.
Quelle compagnie pour louer une voiture à l’étranger ?
Hertz, Avis, Europcar, Sixt, Budget, Enterprise, telles sont certaines des agences de location de voiture qui sont installées à l’étranger. Prenez le temps de comparer leurs offres en matière d’assurance, de kilométrage et leur politique de carburant.
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