Vous louez votre voiture de location avec votre Mastercard Gold ? Sachez que cette carte bancaire haut de gamme vous offre une assurance pour voiture de location.
Pour autant, êtes-vous bien protégé ? Fait-elle doublon avec l’assurance incluse dans le contrat de location ?
Passage en revue des garanties incluses dans l’assurance de votre Gold Mastercard pour une location de voiture.
Que couvre la carte Mastercard Gold quand vous louez une voiture ?
Carte bancaire premium, l’assurance Mastercard Gold offre des protections pour votre voiture de location. En effet, elle couvre les dommages corporels suite à un accident au volant d’une voiture louée ainsi que les dommages (CDW) et vol (TP) sur la voiture de location. Alors que la Mastercard Standard ne prend en charge que vos dommages corporels liés à une location de voiture.
Les garanties varient peu selon les banques. Si ce n’est les plafonds de prise en charge et quelques restrictions mineures. Pensez quand même à vérifier votre contrat d’assurance de votre Mastercard, envoyé avec la carte et – la plupart du temps – disponible dans votre espace client en ligne de votre banque.
Voici ce que vous offre votre carte bancaire en cas de dommages causés au véhicule :
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Les dommages matériels sur le véhicule et son vol
Comme pour la Visa Premier, l’assurance de la Gold MasterCard inclut une assurance dommages et vol, autrement appelé une LDW. Elle vous couvre la plupart du temps jusqu’à 50 000 euros. Si vous avez souscrit l’assurance CDW ou LDW du loueur, l’assurance de votre carte bancaire rembourse seulement la franchise mais pas le montant journalier de cette assurance au cas où vous l’avez prise en plus.
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Les frais d’immobilisation du véhicule
Si le véhicule est immobilisé pour sa réparation, le loueur peut vous facturer des frais d’immobilisation pour compenser la perte de chiffres d’affaires. Votre Mastercard Gold prend en charge cette somme mais seulement en cas de dommages matériels. Et ce, dans la limite du prix de la location journalière multiplié par le nombre de jours pendant lesquels le véhicule est immobilisé.
Exemple : le prix de location est de 30€/jour. La voiture est immobilisée 2 jours. Votre carte vous remboursera 60€ maximum de frais d’immobilisation.
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Frais de dossier
Si le loueur vous facture des frais de dossiers suite au sinistre, vos frais seront remboursés en partie. Chez la plupart des organismes bancaires, il s’agit de 75 euros maximum.
Quels sont les avantages des cartes Gold ?
Disposer d’une carte Gold revêt quelques avantages si vous louez un véhicule et qu’un sinistre survient.
Une assurance incluse
L’assurance est incluse dans le montant de la cotisation de votre carte Gold. Vous n’aurez pas besoin de payer une assurance en plus puisque celle de votre moyen de paiement va couvrir le montant des réparations, même s’il y a tout de même des restrictions. Vous devrez aussi avancer le montant de la franchise du loueur avec ladite carte pour être remboursé.
Économiser sur l’assurance des loueurs de voiture
Les options rachat de franchise – souvent appelées Super Cover ou Pack protection complète – sont souvent onéreuses. Comptez de 15 à 20 euros par jour de location en moyenne et parfois plus si vous louez un véhicule de luxe.
Une déclaration de sinistre facilitée
La déclaration de sinistre s’effectue tout simplement en ligne, en général dans l’espace client de votre banque. Vous devrez également joindre des documents. Certains sont faciles à obtenir comme la facture de la location du véhicule ou le constat amiable dressé conjointement avec le ou les conducteurs impliqués. D’autres sont plus malaisés à avoir : c’est le cas de la facture des réparations de la voiture, certains loueurs ne faisant pas effectuer les réparations si le sinistre est peu grave (par exemple petit impact sur la carrosserie) ou n’engageant pas le processus immédiatement.
Quels sont les inconvénients des cartes Gold ?
Au rayon inconvénients de l’assurance de la carte Gold pour une location de voiture, on peut citer les nombreuses limitations.
De nombreuses limitations et exclusions
L’assurance de la carte Gold ne couvre pas tous les véhicules ni l’ensemble des cas de sinistres. Sont notamment exclus :
- Les utilitaires;
- Les véhicules dont la valeur est supérieure à 50 000 euros (plafond de remboursement de la carte);
- Les locations effectuées via des plateformes comme Getaround ou Turo (ancienne OuiCar);
- Certains éléments du véhicule comme les jantes, les pneus ou le bas de caisse;
- Certains sinistres liés à une panne mécanique (problème de batterie) ou à une inattention du conducteur comme l’erreur de carburant.
Des documents spécifiques à fournir
Comme nous l’évoquions plus haut, la liste des documents à fournir pour que l’assurance de votre carte bancaire entre en action est assez longue. Elle est spécifiée dans les conditions générales de votre contrat. La plus complexe à obtenir est la facture des réparations du véhicule. Vous devez également avoir payé la location avec la carte mais aussi l’avance du montant de la franchise en cas de sinistre. Certaines banques exigent également que vous ayez réglé le trajet qui vous a mené à l’agence de location par ce biais. Par exemple, votre trajet en avion, en train ou en bateau vers le lieu de la prise du véhicule.
Une responsabilité civile non prise en charge
Cette responsabilité civile va couvrir les dommages que vous êtes susceptible de causer à des tiers au volant du véhicule de location. Elle n’est pas couverte par l’assurance de votre carte Gold. Cependant, la quasi-totalité des loueurs en Europe incluent la responsabilité civile dans leur assurance de base.
Par contre, aux États-Unis ou au Canada, le plafond de cette garantie peut être insuffisant pour les plus gros sinistres. Et son montant maximal varie selon l’État dans lequel vous louez le véhicule. Il est donc conseillé de souscrire à une assurance responsabilité civile complémentaire, très souvent proposée en option par les loueurs américains.
Quelle banque propose une carte Mastercard Gold ?
La quasi-totalité des banques propose une carte Mastercard Gold. Revue de détails ci-dessous :
| Banque | Nom de la carte | Principales garanties d’assurance voiture |
|---|---|---|
| Crédit Agricole | Carte Gold Mastercard Cartwin | Dommages et vol au véhicule de location, prise en charge du montant de la franchise ou des frais de réparation |
| LCL | Pas de Gold proposée sur le site seulement la Mastercard Platinum + | Dommages au véhicule de location et vol : montant de la franchise ou des frais de réparation |
| Banque Populaire | Carte Mastercard Gold | Dommages et vol au véhicule de location, montant de la franchise |
| Caisse d’Epargne | Pas de Mastercard proposées seulement des cartes Visa comme la Visa Premier dont les garanties d’assurance sont assez proches | Non concerné |
| Crédit Mutuel | CB Mastercard Gold | Prise en charge des réparations ou du montant de la franchise du véhicule endommagé + vol |
| CIC | Carte Mastercard Gold | Prise en charge des réparations ou du montant de la franchise du véhicule endommagé + vol |
| BNP Paribas | Les Mastercard Gold ne semblent pas proposées en France, seulement la gamme Visa dont la Visa Premier | Non concerné |
| Société Générale | Carte CB Gold Mastercard | Dommages au véhicule de location ou vol : montant des réparations ou de la franchise |
| La Banque Postale | Pas de Mastercard proposées seulement des cartes Visa comme la Visa Premier dont les garanties d’assurance sont assez proches | Non concerné |
| Revolut | Pas de classification de carte comme dans les autres banques mais des abonnements. L’abonnement Metal couvre la location de voiture | Prise en charge de la franchise pour la location de voiture |
| N26 | Mastercard carte de débit, donc pas toujours acceptée par les loueurs | Non concerné |
| Fortuneo Gold | CB Mastercard Gold | Couvre le vol des bagages dans un véhicule de location ainsi que le vol et les dommages dans un véhicule de location à hauteur de 50 000 euros maximum |
Informations récoltées sur les sites des banques le 4 janvier 2026
Quels loueurs de voiture acceptent les Mastercard Gold ?
La plupart des loueurs acceptent les cartes Mastercard Gold. À condition qu’il s’agisse d’une carte de crédit et non de débit. En effet, avec ce dernier type de cartes, il est impossible de réserver la caution, qui est une somme non débitée immédiatement mais faisant l’objet d’une pré-réservation sur votre compte bancaire.
| Loueur | Accepte la carte Mastercard Gold ? |
|---|---|
| Hertz | Oui cartes de crédit et de débit |
| Avis | Oui cartes de crédit et de paiement |
| Europcar | Oui |
| Enterprise | Oui |
| Sixt | Oui carte de crédit seulement pour la caution |
| Super U | Oui carte bancaire à votre nom |
| Leclerc | Oui carte bancaire de paiement |
Mastercard Gold et voyage à l’étranger : suis-je couvert ?
Outre la location de voitures, votre Mastercard Gold couvre aussi vos voyages à l’étranger. Vous êtes ainsi assuré pour les événements suivants :
- Décès et invalidité
- Annulation et modification de votre voyage
- Retard d’avion ou de train
- Retard, perte, vol ou détérioration des bagages
- Responsabilité civile
- Neige et montagne
- Achats à distance
Dans quels pays la carte Gold n’est-elle pas acceptée ?
La carte Gold est acceptée quasiment partout dans le monde, dans plus de 200 pays. Cependant, des frais de paiement ou de retrait peuvent s’appliquer, notamment hors d’Europe. Renseignez-vous auprès de votre banque.
Des restrictions à connaître :
Même si l’assurance pour véhicule de location de votre Mastercard Gold est assez couvrante, elle inclut des restrictions qui peuvent être contraignantes :
Les plafonds de garantie :
En général, les plafonds de garantie des Mastercard Gold s’élèvent à 50 000 euros environ pour les réparations du véhicule endommagé. C’est pour cela que la plupart des assurances de carte excluent la couverture des véhicules de luxe ou dont le prix d’achat est supérieur à cette somme.
Les véhicules non couverts :
L’assurance de votre Mastercard ne couvre pas certaines catégories de véhicule, comme les camping-cars, les caravanes et véhicules aménagés pouvant servir de logement, les voitures de collection de plus de 20 ans ou les véhicules ayant un poids total en charge (PTAC) supérieur à 3,5 tonnes. Les quads ne sont pas non plus couverts. Enfin, le véhicule loué doit avoir une valeur maximale à neuf de 50 000 €.
Les restrictions d’usage :
Les locations de plus de 60 jours consécutifs, même avec plusieurs contrats successifs, ne sont pas couvertes. La conduite tout terrain n’est pas assurée.
Les sinistres non couverts :
La perte ou le vol des clés ne sont pas pris en charge. Par conséquent, les frais associés aux conséquences de la perte des clés non plus. De même, le vol de vos effets personnels n’est pas garanti, ainsi que l’erreur de carburant.
La caution reste obligatoire :
La Mastercard Gold ne permet pas d’éviter le dépôt d’une caution. Et ce même si l’assurance de votre carte rembourse la franchise dommages et vol. La somme qui correspond à la caution (entre 500 et 2 000 euros selon la classe du véhicule) sera tout de même retenue sur votre carte bancaire.
Les loueurs professionnels seulement :
Les locations via les plateformes de particulier à particulier, même via les plateformes officielles comme Turo et Getaround, ne sont pas couvertes.
Comment déclarer un accident sur ma voiture de location à mon assurance de carte bancaire ?
Pour être sûr d’être remboursé, il est important de bien connaître la marche à suivre.
- Nombre de sinistres : L’assurance de la Mastercard Gold prévoit un nombre maximum de deux sinistres par année civile.
- Justifier tout paiement avec la carte : Vous devez impérativement pouvoir justifier le paiement par carte bancaire de la réservation du véhicule, du paiement de la location et du règlement des frais de réparations facturés par le loueur.
- Délai de remboursement : Une fois tous les justificatifs envoyés, l’assurance s’engage à vous rembourser sous 15 jours.
- Possibilité de prise en charge directe : Si le loueur accepte, votre Mastercard Gold peut prendre directement en charge le sinistre auprès de l’agence de location, vous évitant d’avancer les frais.
Quelques conseils pour être indemnisé par l’assurance de votre carte Gold ?
Vérifiez les conditions générales de votre contrat d’assurance
Avant d’entamer votre déclaration de sinistre, vérifiez qu’il est bien couvert par l’assurance en lisant les conditions générales de votre contrat. Par exemple, si vous avez loué un 4X4 ou un utilitaire vous ne pouvez être remboursé. De la même façon, si vous êtes tombé en panne, aucune indemnisation ne peut vous être versée. Dans ce cadre, assurez-vous que les niveaux d’eau et d’huile sont corrects ainsi que la pression des pneus. Si vous avez loué un véhicule électrique, conservez une réserve d’énergie suffisante en vue de votre prochain arrêt de recharge.
Augmentez le plafond de votre carte en cas de remboursement de la franchise
En général, en cas de sinistre, vous devrez avancer le montant de la franchise. Celui-ci pouvant être élevé, assurez-vous que le plafond de paiement de votre carte est suffisant. Vous pouvez souvent l’augmenter via l’application smartphone de votre banque ou votre espace client.
Prenez des photos et des vidéos des dommages
Les vidéos et photos des dommages sont des preuves importantes pour déclarer le sinistre. N’hésitez pas à capter des images de l’ensemble des dégâts, y compris une vue extérieure avec l’environnement qui peut aider à comprendre les circonstances de l’accident. En cas de vol, vous devrez rendre les clés du véhicule au loueur : en effet pour être indemnisé un vol doit avoir eu lieu avec effraction. La perte des clés ainsi que le vol sans effraction ne sont indemnisés ni par les assurances des loueurs ni par celle de la Mastercard Gold.
Notre avis d’expert en assurance sur la couverture de la Mastercard Gold :
Sur le papier, l’assurance de la Mastercard Gold semble assez couvrante pour la location de véhicule avec de nombreux dommages assurés et un plafond d’indemnisation assez élevé. Cependant, dans les faits, l’assureur est assez rigide quant aux documents et conditions d’intervention.
Une assurance indépendante complémentaire peut donc s’avérer utile.
Faut-il prendre une assurance complémentaire en louant une voiture avec une Mastercard Gold ?
Même si votre Mastercard Gold peut faire office d’assurance pour votre véhicule de location, il peut être sage de souscrire d’autres garanties pour les sinistres suivants :
- Le bris de glace et les pneus (à l’exclusion des jantes).
- L’erreur de carburant et la perte des clés.
- Le vol des effets personnels.
A noter qu’il s’agit souvent de garanties à prendre sous forme d’options, généralement assorties de franchises. Pour les supprimer, la souscription d’une garantie de rachat de franchise s’impose.
Et si la solution était une assurance dédiée aux voitures de location ?
En souscrivant une assurance dédiée aux voitures de location, vous n’aurez pas besoin d’utiliser les garanties de votre Mastercard Gold ni de prendre les assurances complémentaires du loueur du véhicule.
Les assurances dédiées proposées par SereniTrip offrent :
- Une couverture complète incluant des frais comme le remorquage, le bris de glace ou la perte des clés.
- Un nombre illimité de sinistres avec des plafonds élevés.
- Des tarifs compétitifs (8,36 €/jour ou 99,5 €/an pour une formule annuelle).
- Une compatibilité mondiale, y compris avec les plateformes de particuliers.
- Un règlement rapide des sinistres en 48 heures à 5 jours.
Questions fréquentes autour de l’assurance de la Mastercard Gold
Qu’est-ce que couvre la carte Gold ?
La carte Gold comprend, en plus de l’assurance location de voiture, des garanties liées à l’annulation de voyage, l’assistance médicale et le rapatriement, la perte ou le vol de bagages ou l’assurance responsabilité civile à l’étranger.
Que couvre l’assurance auto de location de la carte Gold ?
La carte Gold couvre les dommages causés à une voiture de location ou bien la franchise retenue par le loueur si vous aviez souscrit une assurance dommages auprès de l’agence de location.
Est-ce que Amex Gold couvre l’assurance location de voiture ?
Tout comme la Mastercard Gold, l’Amex Gold rembourse la franchise demandée par le loueur en cas d’accident. Et les dommages et le vol du véhicule à hauteur de 75 000 euros maximum si le contrat du loueur ne prévoyait pas leur prise en charge.
La carte Gold Mastercard inclut-elle une assurance location de voiture ?
Oui la carte Mastercard Gold inclut une assurance dommages et vol plafonnée à 50 000 euros maximum. Elle prend aussi en charge le vol des objets transportés dans un véhicule de location, ainsi que les frais d’immobilisation du véhicule.
Assurance : quelle carte choisir entre Visa Premier et Mastercard Gold ?
Les garanties d’assurance de la Visa Premier et de la Mastercard Gold sont sensiblement similaires. Elles couvrent toutes deux l’annulation de voyage, les frais médicaux et le rapatriement, les dommages et le vol lors d’une location de voiture et comprennent aussi des garanties neige et montagne et liées au retard d’avion ou de train.
