Auteur : Alice | Date de mise à jour : 5 février 2026 | Vérification : Chloé
Vous vous apprêtez à récupérer votre voiture de location chez Avis et vous vous demandez quel montant sera bloqué sur votre carte bancaire ? C’est une question légitime : le montant de la pré autorisation peut représenter plusieurs centaines d’euros et peser sur votre budget vacances. Cet article décrypte le fonctionnement réel de la caution Avis, les délais de restitution constatés et les cartes acceptées.
Points clés à retenir
- La caution Avis est en réalité une pré-autorisation sur votre carte : les fonds sont bloqués mais pas encaissés, sauf si Avis peut transformer l’autorisation en transaction réelle à la fin de la location (frais de carburant, dégâts, retard, etc.).
- Montant caution Avis : prix total de la réservation + 200 € moins la somme payée lors d’une réservation avec “Paiement immédiat”. Ce montant est ajustable selon la catégorie du véhicule et le pays.
- Délai de libération : Avis envoie l’ordre de déblocage à la restitution, mais votre banque peut conserver le blocage jusqu’à 28 jours selon ses règles internes.
- Une carte de crédit est généralement exigée ; les cartes de débit peuvent entraîner un blocage réel des fonds ou un refus au comptoir.
Qu’est-ce que la caution (ou pré-autorisation) chez Avis ?
La caution chez Avis, et chez tous les loueurs, est une somme qui est bloquée sur votre compte le temps de la location et qui peut servir à couvrir plusieurs éléments :
- Le carburant manquant au retour
- Une éventuelle prolongation de la durée de location
- Les petites dégradations ou dommages constatés
- Les amendes, contraventions ou frais administratifs facturés ultérieurement
Exemple concret : Pour une location de tourisme à 350 € la semaine en France, Avis bloque 350 € + 200 €, soit environ 550 € en pré-autorisation sur la carte du conducteur principal. Cette somme réduit votre solde disponible, mais n’apparaît pas comme un débit tant qu’Avis ne transforme pas l’autorisation en transaction réelle.
Vous pourrez aussi trouver les termes “pré-autorisation” ou “dépôt de garantie” qui, in-fine, désigne la même chose.
Dois-je déposer une caution chez Avis ? Comment ça se passe concrètement ?
Le dépôt d’une pré-autorisation est quasi systématique chez Avis. Il se fait au moment de la prise en charge du véhicule Avis, directement au comptoir de l’agence, que ce soit à l’aéroport, en gare ou en centre-ville.
Concrètement, Avis envoie une demande à votre banque pour réserver un montant donné. Votre banque valide l’opération et bloque cette somme sur votre ligne de crédit ou votre solde disponible. Aucun mouvement de fonds n’a lieu à ce stade.
Déroulé le jour J
- Présentation de votre permis de conduire en cours de validité
- Présentation de la carte utilisée pour le paiement de la réservation, au nom du conducteur principal
- La présentation d’une carte Premium (Gold, Premier, Black, Infinite, Platinium) ou deux cartes classiques au même nom et prénom sera exigé pour les véhicules de la gamme Select Series (à l’exception des véhicules de catégories A, B et K)
- Demande de pré-autorisation sur le terminal de paiement
- Signature du contrat de location et remise des clés
Est-ce qu’Avis accepte les carte de débit et de crédit ?
En France, les cartes de débit et crédit sont acceptées par Avis (Visa, Mastercard, Diners, Discover, Avis, AMEX). Par contre, les cartes Maestro, Cirrus, JCB, Express Traveller’s Cheque et les cartes prépayées même si elles portent le logo Visa ou Mastercard ne sont pas acceptées.
À l’étranger, une carte de crédit est généralement exigée pour déposer la caution. Si vous présentez une carte de débit, vous risquez de vous voir refuser l’accès au véhicule. Pensez à vérifier les conditions spécifiques du pays de location sur cette page.
Quand la caution Avis est-elle restituée ? Délais réels et cas fréquents
La question des délais est la plus sensible pour les voyageurs, surtout en période de vacances ou lors d’un voyage à l’étranger où chaque euro compte.
Processus standard :
- Vous restituez le véhicule à l’agence Avis
- Un agent effectue le contrôle de l’état du véhicule (kilométrage, carburant, dégâts éventuels)
- Avis calcule la facture finale et envoie à votre banque un ordre de libération de la pré-autorisation (ou ajuste le montant pour facturer la location réelle)
Délais de restitution caution Avis
Le délai final d’apparition sur votre compte dépend entièrement de votre banque. Dans la pratique, la plupart des établissements libèrent la somme sous 28 à 30 jours maximum, mais certaines banques le font en quelques jours seulement.
Voici une fourchette des délais de restitution constatés :
| Situation | Délai de libération estimé |
|---|---|
| Restitution sans incident, banque réactive | 3 à 7 jours |
| Restitution standard, banque classique | 7 à 14 jours |
| Restitution avec incident ou banque conservatrice | Jusqu’à 28-30 jours |
En cas de blocage prolongé ou incohérent après 30 jours, contactez en priorité votre banque avec le numéro d’autorisation et la date de la transaction. Si besoin, sollicitez ensuite le service client Avis avec votre numéro de contrat pour obtenir des informations sur l’état de la transaction.
À conserver absolument : tous les justificatifs (contrat de location, état des lieux retour, facture finale, coordonnées de l’agence) en cas de litige ou de contestation sur le montant débité.
Ce qui peut retarder la libération de la caution Avis
Plusieurs situations concrètes peuvent prolonger le blocage de votre pré-autorisation Avis :
- Retour hors horaires d’ouverture : Si vous déposez les clés dans une boîte de dépôt, le contrôle du véhicule sera effectué le lendemain par un agent. Cela décale l’envoi de la demande de libération ou la facturation finale d’au moins 24 heures, parfois plus.
- Incidents de circulation : Les amendes, péages manquants ou infractions constatées après la restitution peuvent donner lieu à des frais administratifs facturés à retardement. Avis conserve alors une partie de la pré-autorisation en attente de régularisation.
- Contestation de dommages : Si Avis ouvre un dossier sinistre (rayure, pare-brise fissuré, pneu endommagé, toit, bas de caisse), la pré-autorisation peut être partiellement conservée jusqu’à la clôture du dossier. Cela peut prendre plusieurs semaines.
- Dépassement de durée non déclaré : Un retard supérieur à 29 minutes sans prolongation préalable entraîne la facturation d’une journée supplémentaire au tarif en vigueur. Avis utilise alors une partie de la somme bloquée pour couvrir ce débit.
Montant de la caution Avis : combien est bloqué sur ma carte ?
Le montant de la pré-autorisation Avis n’est pas fixe. Il dépend de plusieurs paramètres (pays de location, catégorie du véhicule, options souscrites), mais une règle générale Avis est connue et documentée :
Caution Avis = prix de la location (véhicule + options souscrites ) + le montant fixe spécifié dans les conditions tarifaires (en France, 200 € en 2026) moins la somme déjà payée lors de votre réservation si vous avez sélectionner “Payer Maintenant”.
Par exemple, si vous avez une location en France d’un montant de 250 € et que vous n’avez pas choisi de payer en ligne, vous aurez une caution de 450 € (250 € de location + 200 € de montant fixe).
Comment connaître le montant fixe ?
Vous pouvez connaître le montant fixe du pays de location en allant sur ce lien (choisir la langue et le pays de location) et en ouvrant les conditions tarifaires si elles sont accessibles.
Quid des véhicules plus haut de gamme ?
Pour les véhicules haut de gamme (berlines premium, SUV de luxe), les exigences de carte et de plafond sont généralement plus strictes. Par exemple, Avis en France demande une seconde pré-autorisation bancaire pour certains véhicules :
| Gamme | Catégorie | 2nd pré-autorisation |
|---|---|---|
| Tourisme | E, F, M, N, O | 1 000 € |
| Select Series | A, B, K | 500 € |
| Select Series | C, D, E, F, G, H, I, | 1 000 € |
Informations relevées sur les conditions tarifaires d’Avis en France en février 2026
Caution, franchises et assurances Avis : comment éviter les mauvaises surprises
Il est essentiel de distinguer deux notions souvent confondues :
- La caution (pré-autorisation) : somme bloquée sur votre carte, restituée après la location si tout est conforme
- La franchise : somme maximale qui reste à votre charge en cas de sinistre (dommage ou vol)
Les assurances proposées par Avis (CDW, TP, Super Cover, etc.) limitent ou suppriment la franchise en cas de sinistre, mais n’empêchent pas le blocage initial sur la carte. Ce sont deux mécanismes distincts.
Exemple concret : Si la franchise dommages Avis est de 1 500 €, la pré-autorisation n’est pas forcément de 1 500 €. Avis garde une marge (ex. 200 €) et se réserve le droit de facturer ensuite le reste en cas de sinistre avéré.
Comment SereniTrip complète les assurances Avis
SereniTrip se positionne comme une assurance indépendante, complémentaire aux protections de base des loueurs comme Avis. Son rôle : vous rembourser les sommes débitées par le loueur en cas de sinistre.
Les contrats SereniPack (journaliers ou annuels) remboursent la franchise et les frais de dommages facturés par Avis, y compris pour des éléments souvent exclus comme le bris de glaces, les crevaisons, les clés perdues ou endommagées, les frais de remorquage, etc.
Par contre, elle ne pourra pas impacter sur le montant de la caution. En effet, il s’agit d’une sécurité pour le loueur pour s’assurer que vous payerez les frais en cas de souci.
Retards, amendes et incidents : impact sur la caution Avis
Les petits imprévus peuvent transformer une simple pré-autorisation en facture salée. Voici les cas les plus fréquents et leur impact sur votre caution.
- Règle du retard Avis : Au-delà de 29 minutes de retard sans prolongation déclarée à l’avance, une journée supplémentaire peut être facturée au tarif en vigueur.
- Frais de retour tardif : Des frais journaliers (15 € à 18,60 € ou équivalent local selon le pays) peuvent être ajoutés pour chaque tranche de 24 heures de dépassement.
- Infractions routières : Pour les excès de vitesse, stationnements non payés ou péages impayés, Avis identifie le conducteur grâce aux informations du contrat et facture des frais administratifs en plus de l’amende elle-même. Ces frais peuvent atteindre 30 à 50 € par infraction.
- Transfert de responsabilité : Si le transfert vers le conducteur n’est pas possible (par exemple, pour les amendes reçues tardivement), l’agence peut payer l’amende puis la refacturer au client en utilisant la carte et la pré-autorisation initiale.
Questions fréquentes sur la caution Avis et bonnes pratiques avant de louer
Que faire si la pré-autorisation Avis apparaît toujours après 30 jours ?
Contactez d’abord votre banque avec le numéro d’autorisation et la date de la transaction. Demandez si l’autorisation a bien été levée côté Avis. Si la banque confirme ne pas avoir reçu d’ordre de libération, contactez le service client Avis avec votre numéro de contrat et le reçu carte pour obtenir des éclaircissements.
Puis-je utiliser une carte de débit pour la caution chez Avis ?
En France, la plupart des cartes de débit sont acceptées par Avis (Visa, Mastercard, Diners, Discover, Avis, AMEX). À l’étranger par contre, une carte de crédit est généralement exigée pour déposer la caution. Pensez à vérifier les conditions spécifiques du pays de location.
Comment anticiper le montant de la caution avant mon voyage ?
Faites une simulation de location sur le site Avis jusqu’à l’étape de paiement pour voir le prix total estimé. Ajoutez environ 200 € de marge au-dessus de ce montant pour estimer la pré-autorisation (en France). Vérifiez que votre plafond de carte le permet, surtout si vous avez d’autres dépenses prévues pendant vos vacances.
La caution Avis varie-t-elle selon le pays de location ?
Oui. Les règles de pré-autorisation peuvent différer selon le pays, l’agence (aéroport vs centre-ville) et la catégorie du véhicule. Consultez les conditions générales Avis du pays concerné avant votre arrivée pour connaître les exigences spécifiques.
Avis Preferred change-t-il quelque chose pour la caution ?
Le programme Avis Preferred permet de gagner du temps à la prise en charge (moins de formalités au comptoir), mais ne modifie pas fondamentalement le mécanisme de pré-autorisation. La somme bloquée reste calculée selon les mêmes règles. L’avantage principal est la fluidité du processus et l’accès à des offres privilégiées pour les clients réguliers.
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