Article mis à jour le 08 janvier 2024 par Matisse
Carlili, c’est la location de voiture livrée chez vous. Un concept original qui se démarque de la concurrence en matière de location de voiture en France et dans le monde. Carlili est un intermédiaire entre le locataire et le loueur de véhicules qui opère à Paris intramuros, dans la petite et la grande couronne parisienne (vous pouvez faire livrer une voiture de location avec Carlili à Issy-les-Moulineaux par exemple).
Sommaire
Quels modèles de véhicules sont proposés chez Carlili ?
Chez Carlili, vous pouvez faire livrer une voiture de location à domicile, quel que soit le type de véhicule souhaité. Ici, le choix est large, commandez votre véhicule sur l’application de location de voiture Carlili, choisissez la catégorie, un Carsitter® vient vous la livrer.
Vous pouvez choisir parmi les catégories suivantes :
Combien coûte une location de voiture Carlili ?
Le prix de la location de voiture chez Carlili est variable selon la catégorie de la voiture notamment. Des frais de livraison sont également appliqués en supplément.
Nous avons réalisé une simulation à Paris pour une voiture de type Clio pour un conducteur de 30 ans.
Tarif journalier (200 kilomètres par jour)
Tarif à la semaine
Compacte
52 €
203 €
Peugeot 208
65 €
252 €
Tesla Model 3 Standard
88 €
413 €
1KIA Sportage
98 €
385 €
Au prix indiqué ci-dessus, Carlili ajoute 20 € pour la livraison à domicile de votre voiture de location et pour sa récupération chez vous.
Simulations effectuées sur le site de Carlili en Janvier 2024 pour des locations à Paris.
- Une simulation pour une journée, du 10/06/2024 10h au 11/06/2024 10h, avec forfait 200km
- Une simulation pour une semaine, du 10/06/2024 10h au 17/06/2024 10h, avec forfait 1400km
Que comprend le tarif d’une location de voiture Carlili ?
Le tarif de la location avec Carlili inclut 200 km par jour et une assurance basique ainsi que l’assistance technique au véhicule 24h/24 7 jours sur 7 en cas d’immobilisation suite à une panne, un accident ou un incendie. Comme évoqué précédemment, il faut également compter le montant de la livraison et de la restitution.
Quelles sont les exclusions du prix de la location chez Carlili ?
Le prix de la location de voiture Carlili ne comprend pas :
Comment trouver une location de voiture Carlili pas chère ?
Pour trouver une location pas chère avec Carlili, tentez de comparer sur les comparateurs de location de voiture en ligne, il est parfois possible de trouver des tarifs plus avantageux. Songez également à limiter les options qui augmentent fortement le coût de votre location.
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Carlili pour ma location de voiture ?
Pour la location de voiture et la livraison à domicile avec Carlili, vous pouvez payer uniquement par carte bancaire sur le site internet.
Ce loueur de véhicules accepte la Carte Bleue, la Visa, l’Euro-MasterCard, l’American Express, etc. Les cartes Electron, Visa +, MasterCard Maestro, Indigo, Kyriel, Cyrus et les cartes de retrait ne sont pas acceptées.
La carte utilisée est celle qui sera présentée lors de la remise du véhicule.
Qui peut louer une voiture chez Carlili ?
Pour louer une voiture chez Carlili, vous devez avoir obtenu votre permis depuis plus de 2 ans et être âgé de 21 ans. Toutefois, pour les minibus et les monospaces, vous devez être âgé de 23 ans et avoir 3 ans de permis. Pour les berlines et les voitures de la catégorie Premium, vous devez avoir plus de 30 ans et être titulaire du permis depuis plus de 5 ans.
Quelles sont les assurances proposées par Carlili ?
Chez Carlili, une assurance basique est incluse tandis que les autres sont en option.
Les assurances incluses dans le tarif
La location de voiture chez Carlili inclut le Forfait Basic. Il s’agit de l’assurance responsabilité civile qui indemnise un tiers si vous êtes responsable d’un accident. Elle couvre également les dommages corporels subis par le conducteur et les passagers du véhicule de location. Une franchise de 800 € est appliquée pour une voiture de type Clio. Cette franchise peut atteindre 2500 € pour des véhicules plus haut de gamme.
Cette assurance vous protège également en cas de vol ou d’incendie, la même franchise est appliquée.
Les assurances optionnelles
Vous pouvez souscrire également le Forfait Plus avec cette fois une franchise réduite à 350 € pour une voiture de type Clio. Cette garantie ne protège pas en cas de vol et de bris de glace, mais en cas de dommage tous accidents avec ou sans collision et incendie. Elle coûte 10 € par jour.
Vous pouvez aller encore plus loin avec le Forfait Premium à 15 € par jour. Cette fois, la franchise est tout simplement supprimée. Toutefois, en cas de dommage au véhicule, vous devrez potentiellement payer une indemnité forfaitaire de 90 € pour le coût de traitement administratif par Carlili et le loueur de véhicules.
Comment économiser sur l’assurance lors d’une location de voiture Carlili ?
Pour économiser, le premier réflexe est de ne souscrire que l’assurance basique gratuite. Toutefois, le risque est grand en cas de dommages. Aussi, vous pouvez compter sur Serenitrip pour assurer votre véhicule durant la location de voiture pour être parfaitement protégé à un prix très attractif. SereniTrip couvre des véhicules classiques. si vous louez un véhicule premium, pensez à vérifier les conditions.
Comment se passe une location de voiture chez Carlili ?
1️⃣ La réservation
La réservation de voiture chez Carlili se réalise uniquement en ligne. Carlili vous livre votre voiture à domicile, il n’y a pas d’agence.
2️⃣ La prise du véhicule
La prise du véhicule se fait au point de livraison indiqué lors de la réservation de voiture chez Carlili. Un Carsitter® remet le véhicule au locataire ou le dépose et indique sa position.
Si les deux personnes se rencontrent, le locataire doit présenter une carte d’identité, la carte bancaire à son nom qui a permis de réserver la voiture et l’original du permis de conduire. Dans le cas contraire, il doit télécharger sur l’application Carlili ces documents.
Vous signez l’état des lieux en vérifiant bien qu’il correspond à l’état du véhicule si vous ne rencontrez pas physiquement le Carsitter®.
3️⃣ La restitution
Si vous ne vous êtes pas engagé pour plusieurs mois, vous devez rendre la voiture à l’heure et à la date indiquée, voire avant. Toutefois, une restitution anticipée n’engendre pas de remboursement. Carlili tolère un retard de 20 minutes. Au-delà, une indemnité est facturée. Si vous ne rencontrez pas le Carsitter®, vous déposerez la voiture au lieu convenu.
Doit-on laisser une caution lorsqu’on loue une voiture chez Carlili ?
Le dépôt de garantie ou caution chez Carlili est dépend du type de véhicule loué.
- 700 € pour les berlines premium (Tesla et BMW)
- 300 € pour les autres voitures
Si vous n’avez aucun sinistre déclaré, le montant de cette caution qui a été bloqué sur votre carte bancaire ne sera pas débité.
En louant chez Carlili, vais-je payer plus cher en tant que jeune conducteur ?
Carlili n’affiche pas sur son site de supplément pour les jeunes conducteurs, renseignez-vous auprès de cet intermédiaire de la location de voiture.
Peut-on annuler sa location de voiture chez Carlili ?
Il est possible d’annuler une réservation de voiture chez Carlili au plus tard 24 heures avant le début de la location. Une pénalité de 50 € est appliquée si l’annulation a lieu entre 24 heures et 2 heure avant la location. Dans les deux dernières heures, l’intégralité de la location sera due.
Est-ce que Carlili peut annuler ma réservation ?
Oui, cela est possible si vous n’êtes pas en mesure de présenter les documents nécessaires ou si vous ne pouvez présenter la carte bancaire qui a servi à la réservation de votre voiture sur le site internet ou l’application Carlili.
Aussi , lorsque votre carsitter arrive à destination pour la livraison du véhicule, il vous attendra maximum 30 minutes. Au-delà de 30 minutes, votre carsitter partira avec le véhicule et votre location sera due.
Que faire en cas de sinistre avec ma voiture de location Carlili ?
En cas de panne ou d’accident
Si votre véhicule tombe en panne il vous faudra joindre l’assistance du loueur disponible 24h/24, 7j7 en vous référant au numéro indiqué sur la vignette d’assurance située sur le pare-brise du véhicule.
En cas d’accident, deux situations sont possibles :
- Le véhicule est roulant : Vous devez d’abord compléter les constats amiable, ensuite vous devez contacter Carlili par chat ou par mail pour les informer de votre sinistre.
- Le véhicule n’est plus roulant : En premier lieu vous devez contacter l’assistance du loueur, puis ensuite déclarer votre sinistre à Carlili par email à hello@carlili.fr
Pour les locations en cours, Carlili indique ce numéro à appeler en cas d’accident ou de panne : 01 55 92 13 00.
Que faire en cas de vol du véhicule ?
Dans le cas ou le véhicule loué vient à être volé, vous avez 48h maximum à partir du moment où vous avez eu connaissance du vol pour effectuer une déclaration de vol auprès des autorités compétentes. Le procès-verbal de dépôt de plainte sera à remettre à Carlili dans les 5 jours ouvrés.
Que faire en cas de litige avec Carlili ?
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant en vue d’une résolution amiable :
Comment contacter le service client de Carlili ?
Pour contacter le service client de Carlili, différentes options vous sont offertes :
FAQ sur la location de voiture avec Carlili
Est-ce possible d’effectuer une location au mois chez Carlili ?
Oui, cela est tout à fait possible, Carlili propose de la location courte et moyenne durée.
Où suis-je autorisé à rouler avec ma voiture louée chez Carlili ?
Avec la location de voiture Carlili, vous pouvez circuler en France métropolitaine et dans les pays limitrophes suivants : Espagne, Allemagne, Suisse, Luxembourg, Belgique, Italie, Monaco, Andorre, Portugal, Pays-Bas, Royaume-uni, Vatican, Saint-Marin, Lichtenstein.. En dehors de ces pays, vous n’êtes pas couvert par l’assurance location de voiture de Carlili. Attention ! L’assistance ainsi que la garantie rachat de franchise ne fonctionne que dans ces pays : France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Pays-bas, Monaco et Andorre.
Carlili propose-t-il l’aller simple ?
Carlili dépose le véhicule au domicile du locataire où à l’adresse de son choix. S’il est possible de s’arranger pour le retour, il n’est pas possible d’envisager de rendre le véhicule dans une autre ville.
Carlili propose-t-il le kilométrage illimité ?
Non, le kilométrage inclus est de 200 km par jour et 4500 km par mois. Il peut être ajusté. Toutefois, vous serez amené à payer les kilomètres supplémentaires.
Dois-je refaire le plein avant de restituer ma voiture Carlili ?
Oui, il est préférable de refaire le plein si vous ne souhaitez pas vous voir facturer des frais en plus du carburant qui sera remis.
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