Article mis à jour le 31 octobre 2023 par Matisse
Dollar Rent a Car a été fondée en 1965 aux États-Unis dans l’Oklahoma. Depuis 2012, cette société de location de voiture appartient à Hertz. Elle compte 629 agences dans 52 pays. Aussi, vous pouvez aussi bien louer une voiture avec Dollar au Maroc, à Montréal, aux USA, à Marseille, en Martinique ou à Dubaï. Vous souhaitez vous faire un avis sur la location de voiture chez Dollar ? Lisez ce guide.
Sommaire
Quels modèles de véhicules sont proposés chez Dollar ?
Chez Dollar, comme dans la plupart des agences de location de voiture, vous louez une catégorie et non un modèle. Ici, vous pouvez choisir l’une des catégories suivantes :
Combien coûte une location de voiture Dollar ?
Le prix de la location de voiture chez Dollar dépend de différents paramètres tels que la date de location, la durée, la catégorie du véhicule loué, le lieu de prise en charge et les options souscrites.
Nous avons réalisé une simulation pour vous aider à vous faire un avis sur le tarif pratiqué par Dollar avec la location de plusieurs catégories de véhicules à Bordeaux pour un conducteur de 30 ans.
Tarif journalier (250 kilomètres inclus)
Tarif à la semaine (1250 km compris)
Fiat 500 ou similaire
233,40 €
586,67 €
Renault Clio ou similaire
243,12 €
611,11 €
Peugeot 2008 ou similaire
251,76 €
644,52 €
PEUGEOT 308 SW ou similaire
276,94 €
708,97 €
Simulations effectuées sur le site de dollar car rental en décembre 2023 pour des locations à Bordeaux.
- Une simulation pour une journée, du 10/06/2024 10h au 11/06/2024 10h, avec forfait 250km
- Une simulation pour une semaine, du 10/06/2024 10h au 17/06/2024 10h, avec forfait 1250km
Que comprend le tarif d’une location de voiture Dollar ?
Le tarif de Dollar inclut la location de la voiture ainsi que :
Quelles sont les exclusions du prix de la location chez Dollar ?
Le prix de Dollar indiqué lors de la réservation n’inclut pas :
Comment trouver une location de voiture Dollar pas chère ?
Pour trouver une location de voiture pas chère chez Dollar, songez à comparer les offres. Des comparateurs de location de voiture vous permettent de trouver des tarifs parfois plus attractifs qu’en passant directement par Dollar.
Autre solution à envisager : la location en ligne. Par exemple, pour notre voiture de type Clio, pour une location d’une semaine, louer en ligne coûte 611,11 € contre 733,33 € en agence.
Enfin, limitez autant que possible les accessoires qui vont augmenter la facture de manière sensible.
Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Dollar pour ma location de voiture ?
Dollar accepte le paiement par carte bancaire qui doit être au nom du conducteur principal. Ce loueur de véhicule accepte les principales cartes de crédit, certaines cartes à débit immédiat Visa, MasterCard ou Eurocard.
Les cartes de débit Visa Electron, cartes d’achat, Maestro, Cirrus, cartes électroniques, paycards, cartes prépayées (par exemple Paypass, Compte Nickel, Mozaic …) ou les cartes virutelles ne sont pas acceptées.
Certaines catégories de voitures ne peuvent être louées avec une carte de débit.
Qui peut louer une voiture chez Dollar ?
Pour louer chez Dollar, il est nécessaire d’avoir au moins un an de permis. Toutefois, les conditions peuvent être spécifiques à la ville et au pays de prise en charge. En général, il est nécessaire d’avoir au moins 21 ans. Toutefois, certains véhicules ne sont pas disponibles avant 23, 25 ans voire 28 ans. Dans certains cas (pour les clients en tarifs négociés société et les clients ayant une garantie dépannage / remplacement de véhicule) certains véhicules peuvent être loué dès 19 ans.
Quelles sont les assurances proposées par Dollar ?
Dollar inclut quelques garanties de base à son contrat et propose en complément des garanties optionnelles.
Les assurances incluses dans le tarif
En réservant chez Dollar, vous bénéficiez automatiquement les garanties suivantes :
Les assurances optionnelles
Si ces garanties ne vous semblent pas suffisantes, vous pouvez optimiser votre assurance de la location de voiture chez Dollar avec les offres suivantes :
Comment économiser sur l’assurance lors d’une location de voiture Dollar ?
Pour économiser sur l’assurance de location de voiture, vous pouvez choisir des garanties de base. Toutefois, cela n’est pas très protecteur. De ce fait, vous pouvez opter pour un rachat de franchise avec Serenitrip qui vous coûtera moins cher que la Super Cover à 59.98 € pour une location d’un jour (prix évolutif en fonction de la durée de la location).
Comment se passe une location de voiture chez Dollar ?
La réservation
Il est possible de réserver en ligne, ce qui vous permet de payer moins cher votre location de voiture chez Dollar. Vous pouvez aussi réserver directement en agence.
La prise du véhicule
Lors de la prise en charge de la voiture, vous devez présenter un permis de conduire en cours de validité, délivré depuis au moins 12 mois dans votre pays de résidence ainsi qu’un original de votre passeport ou carte d’identité. Une carte de crédit à votre nom est nécessaire pour la caution chez Dollar.
Effectuez un état des lieux du véhicule et informez de suite l’agence si des dommages au véhicule ne sont pas indiqués dans le contrat. N’hésitez pas à prendre des photos et vidéos de l’état du véhicule ainsi qu’à prendre en photo le tableau de bord de celui-ci.
La restitution
Vous devez rendre la voiture à la date et à l’heure qui figurent sur le contrat de location. Dollar peut vous facturer 11.50€ (le prix peut évoluer selon le pays de destination) en cas de retard. Là encore, faites un état des lieux pour vous assurer qu’il n’y a pas de dommages au véhicule si un agent n’est pas disponible pour l’effectuer avec vous au moment de la restitution.
Doit-on laisser une caution lorsqu’on loue une voiture chez Dollar ?
Un dépôt de garantie, également nommé caution, est obligatoire pour louer une voiture chez Dollar. Une pré-autorisation est effectuée sur votre carte de crédit, elle est calculée selon le coût de la location et inclut un éventuel retour tardif, un plein de carburant et un montant supplémentaire si vous n’avez pas souscrit la Super Cover. De plus, si la somme des options souscrite au moment de la location est supérieure au montant de la caution alors le montant de la caution sera égale au montant des suppléments auxquels vous avez souscrit. Si aucun problème n’est constaté au retour du véhicule, le montant de la caution n’est pas débité par Dollar.
En louant chez Dollar, vais-je payer plus cher en tant que jeune conducteur ?
Oui, un jeune conducteur va payer des frais supplémentaires au regard du risque plus important de sinistre.
Par exemple, pour louer une Clio, un jeune conducteur de 19 à 24 ans paiera 41,99 € par jour avec un plafond à 503,99 € par location.
Peut-on annuler sa location de voiture chez Dollar ?
Si vous payez en ligne votre location de voiture chez Dollar, vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 2 jours avant votre location. Après, des frais administratifs (56 €) sont appliqués.
Est-ce que Dollar peut annuler ma réservation ?
Dollar peut annuler votre réservation de voiture si vous n’êtes pas en mesure de présenter les documents nécessaires ou de payer la caution. De plus des frais administratifs et de dédommagement vous seront facturés (119,00 €).
Que faire en cas de sinistre avec ma voiture de location Dollar ?
En cas d’accident, vous devez prévenir de suite Dollar et lui envoyer un constat si un tiers est impliqué. En cas de vol ou de vandalisme, joignez à votre déclaration un dépôt de plainte. Si vous avez souscrit une assistance et qu’un dépannage est nécessaire, contactez le numéro qui figure sur votre contrat de location de voiture chez Dollar.
Que faire en cas de litige avec Dollar ?
En cas de litige, si Dollar n’est pas à même de le résoudre et si la réservation a été effectuée dans un autre pays européen, contactez le Service de Conciliation de Location de Voiture Européen.
Comment contacter le service client de Dollar ?
Dollar n’indique sur son site ni de mail, ni de numéro de téléphone. En revanche, les conditions générales de Dollar indiquent que vous pouvez contacter votre agence de location pendant la location grâce au numéro indiqué dans votre contrat de location.
Après votre location, si vous contestez des frais qui vous sont facturés ou si vous avez une réclamation à formuler suite à votre location, Dollar indique vous pouvez vous adresser à leur service client, le bureau d’assistance ou encore envoyer un mail au support client. Dollar précise que les coordonnées pour contacter ces services seront accessibles dans les conditions particulières spécifiques au pays ou le contrat de location.
FAQ sur la location de voiture avec Dollar
Est-ce possible d’effectuer une location au mois chez Dollar ?
Cela est possible. Toutefois, vous ne pouvez faire cette réservation en ligne, il est nécessaire de contacter le service client de Dollar pour en savoir plus sur les conditions de location.
Où suis-je autorisé à rouler avec ma voiture louée chez Dollar ?
Vous êtes autorisé de prime abord à rouler dans le pays dans lequel vous avez loué votre voiture. Ensuite les conditions peuvent évoluer selon les pays, demandez à Dollar la liste des pays dans lesquels vous êtes autorisé à circuler.
Dollar propose-t-il l’aller simple ?
Oui, il est possible de réserver une voiture dans une agence de location de Dollar et de la rendre dans une autre. Toutefois, cela implique des frais supplémentaires. En outre, pour certains véhicules, l’aller simple n’est pas autorisé.
Dollar propose-t-il le kilométrage illimité ?
Oui, Dollar propose le kilométrage illimité mais uniquement si vous payez en agence. Par exemple pour la location d’une journée d’une Clio : Dollar propose de payer en ligne 233.40 € avec une limitation de 250 kilomètre et 0.61 € par kilomètres supplémentaire contre 268.42 € si vous payez en agence pour kilométrage illimité.
Dois-je refaire le plein avant de restituer ma voiture Dollar ?
Vous devez rendre la voiture avec le même niveau de carburant dans le réservoir qu’au moment de la location. En cas de non-respect de cette condition dollar se réserve le droit de vous facturer une fois le prix à la pompe mis à jour chaque semaine sous la rubrique « Énergie » du site de la Commission européenne et vous paierez des frais de service à hauteur de 15 €. Comme l’indiquent les CG de dollars, vous pouvez toutefois souscrire l’option d’achat de carburant et payer pour le remplissage du réservoir, cependant nous n’avons pas trouvé cette option lors de notre simulation.
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