Votre location de voiture chez Enterprise : tout comprendre pour bien louer

• Réseau international : 90 pays, 162 agences en France (aéroports, gares, centres-villes).
• Réservation : en ligne (prépayé plus avantageux) ou paiement en agence (plus flexible).
• Kilométrage : souvent illimité en France (à vérifier selon l’offre).
• Franchise dommages/vol : de 1 700 € (Mini/Éco) à 3 500 € (Premium/Minibus).
• Rachat de franchise : environ 25 € à 40 €/jour.
• Assistance routière : environ 10 €/jour.
• Effets personnels : 4 €/jour (plafond 200 €).
• Caution : 250 € (catégories standards), 500 € (utilitaires), 1 000 € (Premium).
• Âge minimum : 21 ans (Mini/Éco), 24 ans (SUV/Standard), 30 ans (Premium/Luxe).
• Annulation prépayée : gratuite jusqu’à 72h ; sinon 50 € à 150 € de frais selon délai.

Quels sont les types et modèles de voiture en location chez Enterprise ?

Enterprise propose une large gamme de véhicules classés par catégories, des petites citadines aux SUV en passant par les modèles premium (et les utilitaires).

Parmi les modèles de voitures disponibles chez Enterprise en France, vous trouverez notamment les catégories suivantes :

Voitures “classiques”

1️⃣ Les voitures compactes et berlines en location

Les voitures compactes et berlines proposées à la location par Enterprise sont destinées aux personnes seules, aux couples, et aux familles peu nombreuses ou avec des enfants en bas âge. Elles peuvent ainsi transport entre 4 et 5 passagers au maximum, avec une charge de bagages modérée.

2️⃣ Les mini

Elles peuvent contenir 4 passagers au maximum, et une faible charge de bagages. Elles sont idéales pour une personne seule, ou pour un couple, avec éventuellement un enfant en bas-âge. On louera une Mini pour un déplacement ponctuel (rendez-vous à l’extérieur, week-end abordable en solo ou à deux…). Il s’agit d’une Renault Twingo ou d’un modèle similaire.

3️⃣ Les économiques 3 portes

Une voiture aux dimensions compactes qui permet de se garer facilement et de se déplacer à moindres frais. Les économiques 3 portes sont proposées à la location pour une tarification peu élevées et ne consomment que peu de carburant. La solution parfaite pour une petite escapade en amoureux ! Il s’agit d’une Opel Corsa ou d’un modèle similaire.

4️⃣ Les économiques 5 portes

Ce sont les mêmes voitures que les économiques 3 portes au détail près qu’elles comportent 5 portes : idéal pour une virée entre amis ! Il s’agit là encore d’une Opel Corsa ou d’un modèle similaire.

5️⃣ Les compactes

Plus grandes que les Mini, et avec un confort supérieur aux Économiques, les compactes sont les voitures idéales pour rouler sur des moyennes ou longues distances grâce à leurs options plutôt agréables dignes d’une Peugeot 308 ou d’un modèle similaire.

6️⃣ Les compactes break automatique

Pour les aficionados des boîtes automatiques ! Quand certains préfèrent passer les vitesses, d’autres trouvent davantage de confort à conduire une voiture de location automatique, et on les comprend ! C’est pourquoi Enterprise propose une catégorie dédiée qui ravira les adeptes de la conduite automatique. Il s’agit d’une Peugeot 308 Break ou d’un modèle similaire.

7️⃣ Les routières

Comme leur nom l’indique, les voitures routières proposées à la location par Enterprise sont destinées à ceux qui souhaitent effectuer de longs trajets. Leur différence avec les Mini, les Économiques, ou les Compactes ? Leur gain d’espace et leurs solutions adaptées aux longues routes : accoudoir central et larges coffres sont ainsi mis à la disposition des passagers, qui apprécieront pouvoir emporter plusieurs valises et sacs de voyages (sacs de golf, équipement pour bébé, cages pour animaux, etc…). Les adultes voyageant à 3, 4, voire 5 les apprécieront également. Il s’agit d’une Opel Insignia ou d’un modèle similaire.

8️⃣ Les routières break

Les routières break apportent aux routières classiques un gain d’espace supplémentaire dans le coffre. Enterprise les recommande pour des voyages chargés, avec de nombreux bagages. Pour partir en camping par exemple, les routières break sont l’idéal, avec leurs sièges arrière rabattages pour des nuits bien au chaud. Il s’agit d’une Opel Insignia break ou d’un modèle similaire.

Les monospaces

5 places

Voitures de location familiales et destinées aux groupes, les monospaces sont aussi faciles à garer que des routières, avec un espace intérieur optimisé pour faire gagner les passagers en confort. Parfaits pour les familles avec plusieurs sièges-auto, ils disposent de l’espace nécessaire pour accueillir deux poussettes dans le coffre et dans nombreux bagages. Sa hauteur sous plafond rend le voyage plus agréable et permet aux passagers à l’arrière de ne pas se sentir à l’étroit. Il s’agit d’une Citroën C4 ou d’un modèle similaire.

5 + 2 places

Monospaces 5 places auxquels on peut ajouter 2 sièges supplémentaires dans le large coffre, les monospaces proposés à la location par Enterprise sont l’idée idéale pour un voyage en famille ou entre amis. Confortables et spacieux, il sauront rendre le voyage agréable et convivial. Il s’agit d’un Peugeot 5008 ou d’un modèle similaire.

7 places

Encore plus spacieux que les monospaces 5 + 2 places, les monospaces 7 places disposent de 7 véritables places, ainsi que d’un coffre prêt à accueillir les bagages des 7 passagers. Il s’agit d’un Ford Galaxy ou d’un modèle similaire.

Les minibus 9 places

Rolls-Royce du monospace de location, le minibus 9 place est la meilleure des options pour les grandes familles ou les grands groupes d’amis. Confortables, faciles à conduire, et très spacieux, ils sont spécialement créés pour les longs trajets grâce à des options qui rendent la route plus agréable : accoudoirs sur chaque siège, détecteur d’obstacles, ou encore aide au parking. Il s’agit d’un Opel Vivaro ou d’un modèle similaire.

Les SUV en location

Véritables 4 X 4 avec une forme citadine, les SUV sont très prisés. En cause ? Leur capacité à rouler sur toutes sortes de terrains et leur puissante motorisation.

Les Intermediate SUV

De petits 4 X 4 qui permettent de tracer une remorque, une caravane, ou un bateau. L’option idéale pour des vacances dynamiques. Il s’agit d’un Nissan Qashqai ou d’un modèle similaire.

Les routières SUV

Fougueux et sans limites, les routières SUV proposées en location par Enterprise peuvent se faufiler sur toutes sortes de terrains et disposent d’un moteur puissant. Ils plairont aux adeptes de petites routes, de sentiers, et de vacances sauvages.

Combien coûte une location de voiture Enterprise ?

Exemples de tarifs en fonction des modèles

Comme tous les loueurs, le prix d’une location de voiture auprès d’Enterprise varie par rapport à des critères comme la localisation, la catégorie du véhicule, la période (saison basse / haute), les options que vous allez choisir, du mode de paiement ou encore de la durée de location.

Voici un exemple de tarif de location de voiture Enterprise pour un trajet d’une semaine de location, au départ de l’aéroport d’Orly à Paris. Avec cette simulation, on voit bien que le tarif si vous payez en agence est beaucoup plus élevé. Ainsi, pour économiser, nous vous conseillons de payer en ligne. 😊

Notez toutefois que ces tarifs peuvent notamment si vous êtes jeune conducteur.

Que comprend le tarif d’une location de voiture Enterprise ?

Le tarif de location chez Enterprise inclut un certain nombre d’éléments :

En ce qui concerne les assurances, si vous louez à l’étranger, pensez tout de même à bien vérifier qu’elles soient incluses. Nous pensons notamment à l’assurance responsabilité civile ou encore l’assurances dommage (CDW) et l’assurance vol (TP).

Qu’est-ce qui est exclu du tarif  de location ?

Lors de votre location Enterprise, les éléments listés ci-dessous sont payants car non inclus dans le tarif de base :

Par ailleurs, d’autres éléments ne sont pas inclus dans ce prix :

• Les coûts de carburant
• La franchise demandée par Enterprise
• Les coûts sur la route : amendes, péages, etc.

Assurances Enterprise : incluses, options payantes et limites à connaître

Toutes les locations Enterprise incluent un socle d’assurances obligatoires. Mais attention : ces couvertures comportent des limites significatives que beaucoup de clients découvrent parfois trop tard.

Les assurances incluses dans le tarif de location

Comme expliqué un peu plus haut dans l’article, lorsque vous louez une voiture chez Avis, le contrat inclut en général déjà des assurances pour voiture de location Enterprise, nous vous les détaillons ci-dessous.

1️⃣ Une assurance au tiers

Cette couverture, aussi appelée assurance responsabilité civile, permet de vous protéger en cas de sinistre responsable, corporel ou matériel. Autrement dit, si vous blessez quelqu’un (par exemple vos passagers lors d’un accident) ou bien si vous abîmez le bien d’un tiers (ex : une autre voiture), vous serez couvert.

En Union Européenne, les loueurs ont l’obligation de vous fournir cette assurance avec un plafond d’indemnités élevé (min 1 million d’euros). À l’étranger, le plafond peut être très bas. Ainsi, vérifiez toujours que le contrat de location vous couvre au tiers et le plafond d’indemnités associé.

A savoir

Si vous vous posiez la question, non, l’assurance responsabilité civile inclut dans votre assurance habitation ou encore celle de votre assurance auto ne fonctionne en aucun cas au volant d’une voiture de location.

2️⃣ Une assurance dommages (CDW) avec franchise

L’assurance CDW permet de plafonner votre responsabilité financière en cas de dommages responsables sur la voiture de location Enterprise. Ainsi, si vous abîmez la voiture, vous aurez à payer au maximum un montant plafond, appelé “Franchise”.

En France, pour des véhicules Mini, Économique et Compact, la franchise s’élève entre 1 700 €. Pour des véhicules type Suv et Compact, elle est de 2 000 €. Pour les véhicules type Standard et Monospace, la franchise est de 2 500€. Pour finir, les véhicules Grand Modèle, Elite, Premium et Luxe, et les minibus ont une franchise de 3 500 €.

3️⃣ Une assurance vol avec franchise (TP)

Cette garantie TP vous protège si le véhicule se fait voler. Il y a également une franchise, souvent dans les mêmes montants que celle en cas de dommage. Attention : pour être protégé, vous devez avoir les clés en votre possession et avoir déposé plainte.

Les assurances optionnelles d’Enterprise

Enterprise propose plusieurs assurances complémentaires pour améliorer votre protection. Les voici.

1️⃣ Réduction de franchise 

Cette couverture supplémentaire permet de ramener la franchise à 0€ en cas de dommages sur la voiture ou du vol de celle-ci.

En France, cette option est à 25 € par jour. Le prix peut même aller jusqu’à 40 € par jour pour des véhicules type minibus ou Premium.

2️⃣ Une assistance routière

Cette couverture à 10 € par jour couvre :

• Réparation ou remplacement des pneus (sauf jante)
• Frais de remplacement des clés
• Frais de récupération et d’intervention imposés

3️⃣ Garantie complémentaire effets personnels

C’est une protection supplémentaire disponible à l’achat, qui assure les effets personnels du conducteur et des passagers à 4 € par jour. A savoir que les frais ne peuvent pas dépasser 200 EUR

Comment économiser sur l’assurance pour une location Enterprise ?

Comme chez bon nombre d’agences, le prix des assurances peut revenir à très cher. C’est pour cette raison qu’il existe des solutions externes et souvent moins onéreuses. Nous vous les détaillons ci-dessous..

1️⃣ Opter pour une assurance indépendante

La meilleure solution, pour partir bien protéger sans se ruiner, est de souscrire à une assurance indépendante. SereniTrip par exemple propose des garanties au juste prix.

Le principe est simple : vous acceptez la franchise standard Avis, mais en cas de sinistre couvert, SereniTrip vous rembourse la franchise et les éléments souvent exclus par Avis : bris de glace, pneus, toit, bas de caisse, clés, erreur de carburant, frais administratifs.

💰 Tarifs :

• SereniPack journalier (rachat de franchise) à 8,36 € par jour
• SereniPack annuel (rachat de franchise annuel) à 99,5 € pour un an et un nombre illimité de locations de voitures, dans la limite de 21 jours par location (ou 62 jours avec l’option extension)

Comparatif : Assurance Avis VS rachat de franchise SereniTrip

Critère	Assurance Enterprise	Assurance SereniTrip – SereniPack
Prix	Entre 25 € et 40 € / j	8,36 € / j ou 99,5 € / an
Assistance	En option	Remboursement des frais de remorquage (jusqu’à 1 000 € par sinistre)
Effet personnels	En option	Couvert
Valable pour plusieurs locations	Non, à souscrire à chaque fois	Oui (formules annuelles)

2️⃣ Les assurances des cartes bancaires

Si vous disposez d’une carte premium, comme Visa Premier ou Mastercard Gold celle-ci inclut sûrement une assurance pour location de voiture. En terme de couverture, les cartes bancaires premium sont intéressantes.

Mais quelques éléments non négligeables sont à noter :

• Les cartes bancaires incluent souvent une franchise kilométrique, c’est à dire que vous êtes couvert à partir d’une certaine distance de votre domicile, souvent 100km
• Ne couvre pas un certain nombre de véhicules (ex : 4*4, >8m3…)
• La démarche pour se faire rembourser peut être longue : Les cartes bancaires demandent la facture réelle des réparations. Or, les loueurs font rarement réparer le véhicule juste après le sinistre. Il sera donc difficile de réparer cette facture et donc difficile de vous faire rembourser.
• Durée de location : 31 jours max en général

Quelle est la procédure de réservation, modification et annulation d’Enterprise ?

Procédure de réservation Enterprise

Vous pouvez réserver votre location de voiture Enterprise sur l’application mobile, via un comparateur ou encore sur le site web où vous aurez accès à la totalité de l’offre de véhicules ainsi que des promotions en cours.

Voici les étapes typiques d’une réservation :

• Sélection du lieu de prise en charge (ex. : Paris Gare du Nord, aéroport de Nice)
• Choix des dates et heures de départ et retour
• Sélection du véhicule souhaité
• Choix du niveau d’assurance (avec ou sans rachat de franchise)
• Ajout des options (conducteur supplémentaire, GPS, siège enfant)
• Paiement (prépayé ou réservation seule avec paiement en agence)

Vous pouvez également contacter des agents de réservation par téléphone pour une assistance personnalisée. Le numéro de téléphone figure sur le site Enterprise France.

Quelles options sont proposées par Enterprise et comment les ajouter ?

Plusieurs options, notamment le plein de carburant, vous sont proposées par Enterprise mais celles-ci peuvent diverger en fonction des agences. Voici les principales (prix pour une location en France) :

Option	Prix
Siège bébé	15 € par jour (max 105€ facturés)
Rehausseur	10 € par jour (max 70€ facturés)
GPS	20 € par jour (max 200€ facturés)
Siège enfant	15 € par jour (max 105€ facturés)

Informations relevées en février 2026 sur le site Enterprise

Modifier une location Enterprise

Il est possible de modifier votre réservation faite sur le site à tout moment depuis le site web Tiers. La modification du nombre de jours de location peut entraîner une modification du tarif journalier.

Annuler une location Enterprise

Les remboursements en cas d’annulation vont dépendre de l’option de paiement choisi.

Si vous avez prépayé votre réservation en ligne :

• Vous annulez votre réservation au moins 3 jours à l’avance : vous serez intégralement remboursé si vous annulez votre réservation au moins 72 heures à l’avance (c’est-à-dire 3 jours complets, suivant l’heure prévue du retrait de la voiture).
• Vous annulez votre réservation moins de 3 jours à l’avance : vous serez remboursé à hauteur du montant de votre réservation moins 50€ de frais si vous annulez moins de 3 jours avant la réservation (c’est-à-dire moins de 72 heures avant l’heure de retrait prévue du véhicule). Si le montant total de votre réservation est inférieur à 50€, alors vous serez intégralement remboursé.
• Vous ne vous présentez pas au comptoir le jour de votre réservation (ou vous ne respectez pas les règles de retrait du véhicule mentionnées dans le contrat de location) : vous serez remboursé à hauteur du montant de votre réservation moins 150€ de frais. Si le montant total de votre réservation est inférieur à 150€, alors vous serez intégralement remboursé.

Comment serez-vous remboursé en cas d’annulation ?

En cas d’annulation, vous serez remboursé via virement sur la carte de crédit utilisée pour le paiement de votre réservation.

Puis-je rendre ma voiture de location dans une autre agence que celle où je l’ai retirée ?

Il est possible de rendre sa voiture dans une autre agence que celle d’où il a été retiré si et seulement si le contrat de location le stipule. Autrement, il vous faudra contacter le service client au 01 44 38 03 23 afin de vous assurer que la modification est possible et que votre contrat de location a bien été modifié en ce sens. Déposer votre véhicule dans une autre agence sans aviser le service client est considéré comme un abandon de véhicule : c’est strictement interdit, et c’est même illégal.

Comment payer la location d’une voiture chez Enterprise ?

Pour payer votre location et faire votre pré-autorisation de paiement, vous pouvez utiliser différents modes de paiement chez Enterprise.

Voici un petit récapitulatif :

Cartes bancaires acceptées partout	Cartes non acceptées
American Express
Cartes de crédit et Visa & Mastercard	Cartes Maestro, Electron, cartes prépayées, V PAY, DINERS, e-cartes bleues

Informations relevées dans les conditions générales d’Enterprise en février 2026

Quelles sont les conditions de location de voiture Enterprise ?

Quel est l’âge minimum pour louer une voiture avec Enterprise ?

L’âge minimum pour faire une location de voiture avec Enterprise est 21 ans. Il est également obligatoire de posséder déjà un an de permis au moment de la location. Le locataire de 21 ans pourra louer une voiture de la catégorie Mini ou Économique. Pour louer une voiture des catégories Compactes, Intermédiaires, Standard, 4×4, SUV, ou Monospaces, le locataire er conducteur devra être âgé d’au moins 24 ans. Enfin, il faut avoir 30 ans pour louer une voiture des catégories Premium et Luxe.

La caution pour une location de voiture Enterprise

Faut-il verser une caution pour la location d’une voiture Enterprise ?

Il est impératif de verser une caution au moment de la location d’une voiture avec Enterprise mais pas de panique ! Si vous rendez la voiture dans le même état que l’on vous l’a donnée, on vous rendra la caution immédiatement (par virement bancaire).

Le montant de la caution à verser pour une location de voiture dépend de la catégorie de véhicule que vous louez :

• pour les voitures Premium, le montant de la caution à verser est de 1000€
• pour les véhicules utilitaires, le montant de la caution à verser est de 500€
• et pour les véhicules appartenant aux autres catégories, le montant de la caution à verser est de 250€

Les bons plans Enterprise

Codes promos et programme Enterprise Plus

Pour payer moins cher la location de son véhicule et même bénéficier de locations de voiture gratuitement, vous pouvez utiliser le programme de fidélité Enterprise Plus. Ce programme d’affiliation est destiné à récompenser les clients à la fidélité attestée. Le principe ? Plus vous louez de véhicules chez Enterprise Plus, et plus vous accumulez des points donnant droit à des avantages et d’autres gratuités.

Comment fonctionne le programme Enterprise Plus ?

Chaque location de véhicule réalisée attribue des points au locataire, lesquels sont ensuite convertis en dollars américains selon le taux de change en vigueur, et donnent finalement droit à une location gratuite. Les points acquis n’expirent jamais, dans la mesure où une location de voiture est effectuée au moins une fois tous les trois ans. Les points sont utilisables sur toutes les locations de véhicules, tous les jours de l’année, dans la mesure où des véhicules sont disponibles, dans les agences participantes.

Quels sont les différents statuts de fidélité du programme Enterprise Plus et à quoi donnent-ils droit ?

Chaque membre du programme de fidélité Enterprise Plus bénéficie d’une ligne téléphonique dédiée pour des prises en charge plus rapides, et à un comptoir spécifique dans chacune des agences participantes.

Les différents statuts

Le Statut Plus : le statut Plus concerne les locataires ayant effectué entre 1 et 5 locations de véhicules via une agence Enterprise.

Le Statut Silver : le statut Silver concerne les locataires ayant effectué entre 6 et 11 locations de véhicules grâce à une agence Enterprise. Il permet d’obtenir 10% de points supplémentaires à chaque location de véhicule, relativement à ceux attribués grâce à la dite location, ainsi qu’un surclassement gratuit chaque année.

Le Statut Gold : le statut Gold concerne les locataires ayant effectué 12 locations de véhicules Enterprise, ou 40 jours de location via une agence Enterprise a minima. Il permet d’obtenir 15% de points supplémentaires à chaque location de véhicule, relativement à ceux attribués grâce à la dite location, ainsi que deux surclassements gratuits chaque année.

Le Statut Platinum : le statut Platinum concerne les locataires ayant effectué 24 locations de véhicules Enterprise, ou 85 jours de location via une agence Enterprise a minima. Il permet d’obtenir 20% de points supplémentaires à chaque location de véhicule, relativement à ceux attribués grâce à la dite location, ainsi que quatre surclassements gratuits chaque année.

Comment utiliser ses points Enterprise Plus ?

Pour utiliser ses points Enterprise Plus lors de la location d’une voiture, rien de plus simple : il suffira de vous connecter à votre compte, puis de cliquer sur « Échanger des points pour effectuer une réservation ». Vos points seront alors convertis en dollars américains et vous donneront des avantages et des gratuités relatives au montant gagné jusqu’alors.

Combien faut-il de points pour obtenir une location gratuite ?

La tarification dépend nécessairement de la location, et donc, c’est aussi le cas du nombre de points à obtenir pour parvenir à une gratuité. Pour faire le test, simulez la location de votre choix, et cliquez sur le bouton « Échanger des points pour effectuer une réservation », ainsi votre simulation correspondra à vos besoins de catégories et à vos envies d’options.

FAQ

Quel est le montant de la franchise chez Enterprise ?

En France, elle varie selon la catégorie : environ 1 700 € pour les Mini/Économiques, 2 000 € pour les SUV, 2 500 € pour les Standard/Monospaces et jusqu’à 3 500 € pour les véhicules Premium ou minibus.

Faut-il obligatoirement une carte de crédit pour la caution ?

Oui. Les cartes Maestro, Electron, prépayées ou e-cartes bleues sont refusées. Une carte de crédit au nom du conducteur principal est requise pour la préautorisation.

Le kilométrage est-il illimité chez Enterprise ?

Souvent oui en France métropolitaine, mais cela dépend de l’offre choisie. Il faut toujours vérifier ce point avant validation.

Peut-on annuler une réservation Enterprise ?

Oui. En prépayé : remboursement intégral jusqu’à 72h avant le départ. Ensuite, 50 € à 150 € de frais selon le délai. En paiement en agence : annulation généralement gratuite avant le retrait.

L’assurance carte bancaire suffit-elle ?

Les cartes premium (Visa Premier, Mastercard Gold) peuvent couvrir la franchise, mais avec des limites : durée maximale (31 jours), exclusions (SUV, utilitaires…), démarches de remboursement parfois longues.

À propos de l'auteur

Alice Champenois

Linkedin

Fondatrice de SereniTrip

Cheffe d’entreprise, ingénieure spécialisée en innovation et experte en assurances mobilité, Alice partage des informations claires et fiables, afin de vous aider à vous circuler en toute sérénité.

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