Procéder à l’annulation de sa location chez Hertz : Comment faire ?

Article mis à jour le 14 décembre 2023 par Charlotte.

Vous souhaitez procéder à l’annulation de votre contrat de location Hertz pour une voiture ? Hertz vous permet d’annuler une réservation en prépaiement en ligne dans la rubrique « Modifier / Annuler une réservation » ou en appelant l’Assistance Internet.

Après une demande d’annulation acceptée par Hertz, vous serez remboursé :

Que se passe-t-il en cas de non annulation de la réservation chez Hertz ?

Si vous n’annulez pas votre réservation avant l’heure de départ et ne vous présentez pas pour prendre en charge le véhicule à la date de départ vous devrez payer des frais d’annulation. Ces derniers sont de 95 euros.

Il est possible de vous faire rembourser le montant prépayé moins les frais d’annulation / de non-présentation si vous effectuez une réclamation à :

Hertz Prepaid Accounting Department

Hertz Europe Service Centre

Swords Business Park, Swords, Co.

Dublin, Irlande

Vous devez faire cette réclamation dans les 90 jours suivant la date de la location et en y joignant une copie de la confirmation de votre réservation.

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