Réservation Hertz : Le guide complet pour gérer sa réservation de voiture de location

Article mis à jour le 14 décembre 2023 par Charlotte.

Il est assez simple de réserver une voiture de location Hertz. Dans la plupart des cas, vous avez également la possibilité de modifier voire même de prolonger votre réservation. Faites toutefois bien attention à ne pas attendre trop longtemps avant toute modification de votre contrat.

Puis-je modifier ma réservation chez Hertz ?

Vous pouvez modifier une réservation jusqu’à deux fois. Pour modifier une réservation, vous pouvez appeler l’Assistance Internet ou aller directement sur la page “Modifier/Annuler une réservation.”

Aucun frais administratif ne sera facturé pour effectuer une modification en ligne. Néanmoins, Hertz se réserve le droit de facturer des frais administratifs si vous effectuez la modification en appelant l’Assistance Internet.

Modifier une réservation peut changer le tarif de votre location

Toute modification entraîne un nouveau calcul du tarif en fonction de la disponibilité et des prix à la date de la modification. L’ajustement peut être une augmentation ou une réduction du tarif proposé lors de la réservation d’origine. Il varie en fonction de :

Restrictions lors d’une modification

Nom du conducteur principal : Attention ! Le nom du conducteur principal et le lieu de prise en charge du véhicule ne peuvent être modifiés. Si vous souhaitez modifier ces informations, vous devrez annuler votre réservation et effectuer une nouvelle réservation.

Numéro de carte de crédit : Le numéro de la carte de crédit doit être celui de la carte utilisée lors de la réservation d’origine. Si vous souhaitez changer de carte de crédit, vous devrez annuler la réservation d’origine et effectuer une nouvelle réservation.

Numéro Hertz Gold Plus Rewards : Il n’est pas possible d’ajouter de numéro Hertz Gold Plus Rewards à une réservation existante en ligne.

Puis-je prolonger ma réservation chez Hertz ?

Vous souhaitez prolonger votre réservation ? Il vous suffira de régler des charges supplémentaires. Ces montants vous seront indiqués dans la monnaie du pays de location et peuvent être d’un tarif plus élevé que celui qui vous avait été donné.

Quelles sont les principales restrictions ?

Soyez conscient que vous ne pouvez pas sous-louer, transférer ou vendre votre voiture de location Hertz. Vous êtes également soumis à un certain nombre de restriction. Il n’est pas exemple pas possible d’utiliser une voiture de location Hertz pour :

Soyez conscient qu’il est interdit de fumer dans les voitures de location Hertz. En cas d’infraction, vous devrez payer une pénalité de 20 euros.

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