Article mis à jour le 31 octobre 2023 par Charlotte.

 

L’assurance vélo et vélo électrique du Crédit Mutuel est incluse dans son assurance habitation. Le bancassureur propose des options pour couvrir votre matériel de sports et de loisirs à l’extérieur de chez vous. A noter qu’il est impossible de réaliser un devis en ligne si vous n’êtes pas sociétaire.

 

 

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Quel type de vélo l’assurance Crédit Mutuel couvre-t-elle ?

 

L’assurance vélo du Crédit Mutuel couvre les vélos et vélos à assistance électrique (VAE) dont la vitesse maximale est inférieure à 25 km / heure. Les plafonds d’indemnisation étant assez bas – par exemple 750 euros pour le vol – mieux vaut ne pas assurer un cycle trop onéreux.

 

 

L’assurance Crédit Mutuel protège-t-elle les vélos électriques ?

 

La couverture du Crédit Mutuel est aussi une assurance pour vélo électrique. Les engins soumis à une obligation d’assurance comme les speedbike ne sont pas assurés.

 

 

Combien coûte l’assurance vélo Crédit Mutuel ?

 

Le devis en ligne n’étant possible que pour les sociétaires il ne nous a pas été possible d’obtenir le tarif de l’assurance habitation et de l’option matériel de loisirs qui couvre les vélos.

 

 

Comment obtenir un devis d’assurance vélo Crédit Mutuel ?

 

Vous pouvez effectuer un devis en ligne seulement si vous êtes sociétaire du Crédit Mutuel. Dans le cas contraire vous devrez contacter un conseiller au 09 69 391 991 de 8 à 20 heures du lundi au vendredi et de 8 à 18 heures le samedi. Ou utilisez le formulaire de contact « Être rappelé par un conseiller » en laissant votre numéro de téléphone, l’heure à laquelle vous souhaitez être contacté et vos coordonnées complètes.

 

devis assurance vélo crédit mutuel

 

Quelles sont les garanties de l’assurance vélo Crédit Mutuel ?

 

L’assurance vélo du Crédit Mutuel propose deux grands types de garanties. D’abord une couverture incluse dans son assurance habitation mais qui ne protège votre cycle que chez vous. Ensuite une option dite matériel de loisirs qui l’assure en extérieur.

 

Les garanties incluses dans l’assurance habitation

 

Certaines garanties pour votre vélo sont incluses dans l’assurance habitation du Crédit Mutuel. Cela dépend toutefois de la formule choisie. Par exemple dans le contrat de base le vol n’est pas compris ce qui signifie que vous n’êtes pas indemnisé si votre cycle est dérobé chez vous. Les garanties citées ci-dessous sont celles liées au niveau le plus couvrant :

 

  • La responsabilité civile qui couvre les dommages causés à des tiers au guidon de votre vélo. Elle fonctionne en tous lieux.
  • Votre cycle est aussi couvert s’il est endommagé à la suite d’une catastrophe naturelle, technologique, un attentat, un incendie, un dégât des eaux, un bris de glace, un vol ou un vandalisme. Il faut toutefois que vous ayez déclaré le matériel à votre assureur et qu’il figure au capital mobilier.

 

Les garanties optionnelles

 

Pour assurer votre vélo en extérieur vous devrez souscrire l’option matériel de loisirs. Elle couvre le vol et les dégâts sur votre vélo s’ils surviennent dans votre location de vacances ou un logement occupé temporairement (moins de trois mois). La cause du sinistre doit être couverte dans votre contrat.

 

Pour le vol en extérieur il faut qu’il ait été commis par agression et menaces. Ce qui signifie que le vol avec effraction alors que le cycle était attaché par un antivol n’est pas assuré.

 

Quelles sont les exclusions de l’assurance vélo Crédit Mutuel ?

 

Pour l’option matériel de loisirs les frais d’entretien et le bris qui ne résulte pas d’un sinistre ne sont pas assurés. C’est aussi le cas de dommages en compétition ou survenus dans le cadre d’une activité professionnelle (hors trajet domicile-travail).

 

 

Comment souscrire à l’assurance vélo Crédit Mutuel ?

 

Pour souscrire à l’assurance vélo du Crédit Mutuel vous devrez prendre son assurance habitation. Vous pouvez souscrire en ligne ou en agence si vous êtes sociétaire. Si vous ne l’êtes pas vous devrez prendre contact avec un conseiller au 09 69 391 991 de 8 à 20 heures du lundi au vendredi et de 8 à 18 heures le samedi.

 

Quels documents dois-je fournir ?

 

Les conditions générales du contrat ne spécifient pas quels sont les documents à fournir. A minima, on vous demandera un RIB pour les prélèvements et des documents d’identité. En cas de sinistre sur votre vélo, une facture d’achat sera exigée.

 

Quelle est la durée de mon contrat d’assurance Crédit Mutuel ?

 

Le contrat dure un an et est reconduit de manière tacite d’année en année. Vous avez la possibilité de résilier votre contrat en respectant un préavis d’un mois avant l’échéance annuelle. Et à tout moment à partir du 1er anniversaire du contrat.

 

comment souscrire assurance vélo crédit mutuel

 

Documents d’assurance vélo Crédit Mutuel

 

Comment obtenir / Où trouver mon contrat d’assurance Crédit Mutuel ?

 

Vous signez votre contrat d’assurance à la souscription. Il est ensuite disponible dans votre espace client sur le site du Crédit Mutuel.

 

Où trouver les conditions générales de l’assurance vélo Crédit Mutuel ?

 

Les conditions générales vous sont également fournies à la souscription puis téléchargeables à partir de votre espace client.

 

 

Comment déclarer un sinistre sur mon vélo assuré au Crédit Mutuel ?

 

Quelle procédure ?

 

Pour déclarer un sinistre sur votre vélo au Crédit Mutuel il faut contacter le numéro Cristal au 0 970 809 417. Vous aurez besoin des coordonnées de votre contrat. Vous avez 2 jours ouvrés pour déclarer un vol et 5 jours ouvrés pour tout autre sinistre. Pour le vol il faut porter plainte auprès des forces de l’ordre et conserver le récépissé du dépôt de plainte.

 

Quelles pièces sont demandées ?

 

Vous devrez fournir les documents suivants :

  • Un courrier qui détaille la date et les circonstances du sinistre, ses causes, la description des dégâts et leur montant approximatif.
  • Et tout document utile : récépissé de dépôt de plainte, factures, témoignages de tierces personnes…

 

Comment suis-je remboursé par l’assurance vélo du Crédit Mutuel ?

 

Tout dépend de la garantie concernée. S’il s’agit d’un sinistre chez vous, vous allez être remboursé en fonction de la cause de l’événement (dégât des eaux, vol, incendie…). Ce montant figure dans vos conditions particulières.

 

Pour la garantie matériel de loisirs, le vol en extérieur par agression ou menaces est indemnisé à hauteur de 750 euros maximum. Et le plafond est à 3 500 euros en cas de vol ou de dommages dans une location de vacances ou un logement temporaire.

 

💡 Si le sinistre a lieu chez vous les dégâts sur votre vélo feront partie de dommages plus globaux. Vous recevrez donc une enveloppe pour l’ensemble du matériel et des biens détruits ou cassés.

 

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Comment résilier mon contrat d’assurance Crédit Mutuel ?

 

Il est possible de résilier seulement l’option matériel de loisirs si vous le souhaitez tout en conservant l’assurance habitation. Si vous n’avez plus le vélo signalez-le à votre assureur : il sera enlevé du capital mobilier. Le tableau ci-dessous vous indique les modalités de résiliation de l’assurance habitation dans son intégralité :

 

Motif de résiliation Démarches Date d’effet
A l’échéance du contrat Envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception au moins un mois avant la date d’échéance A l’échéance
A tout moment si le contrat a au moins un an (loi Hamon) Envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception Un mois après la notification de votre décision à l’assureur
En cours de contrat même s’il a moins d’un an : déménagement, changement de situation ou de régime matrimonial, changement de profession ou cessation d’activité professionnelle Envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception Un mois après la notification de votre décision à l’assureur (vous avez un délai de trois mois après la survenue de l’événement pour résilier)

 

💡 L’assureur a aussi la possibilité de mettre fin à votre contrat. Par exemple si vous n’avez pas payé votre cotisation, que vous avez fait une fausse déclaration, que votre risque s’aggrave ou suite à un sinistre après indemnisation.

 

 

Comment contacter le service client Crédit Mutuel ?

 

Le service client du Crédit Mutuel est joignable au 09 69 391 991. Vous pouvez aussi contacter votre conseiller via la messagerie de votre espace client ou prendre un rendez-vous dans votre caisse. Le site internet du Crédit Mutuel dispose aussi d’un chatbot.

 

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FAQ

 

Mon assurance habitation Crédit Mutuel couvre-t-elle mon vélo ?

 

Oui, d’ailleurs le Crédit Mutuel ne dispose pas d’assurance vélo dédiée. Elle est incluse dans la formule habitation.

 

Est-ce que l’assurance vélo Crédit Mutuel me couvre à l’étranger ?

 

Votre responsabilité civile est couverte à l’étranger pour les séjours inférieurs à trois mois. Les autres garanties ne sont valables qu’en France.

 

Est-ce que je suis couvert par le Crédit Mutuel si je prête mon vélo ?

 

Seules les personnes assurés sont couvertes. Cette définition recouvre le souscripteur, son conjoint, son concubin ou partenaire de PACS. Ainsi que les enfants mineurs et majeurs qui sont fiscalement à votre charge. Ainsi si vous prêtez le cycle à un ami vous n’êtes pas assuré.

 

L’assurance vélo Crédit Mutuel couvre-t-elle l’usage professionnel ?

 

Non seulement les sorties de loisirs et les trajets domicile-travail au titre de la responsabilité civile et de la garantie vol si vous avez souscrit l’option matériel de loisirs.

 

L’assurance vélo Crédit Mutuel couvre-t-elle la pratique en compétition ?

 

La pratique en compétition cyclotouriste ou cyclosportive n’est pas couverte.

 

L’assurance vélo Crédit Mutuel couvre-t-elle les vélos d’occasion ?

 

Oui, à condition de pouvoir fournir une facture donc qu’il ait été acheté auprès d’un professionnel.

 

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