Assurance vélo et vélo électrique Sharelock

Article mis à jour le 31 octobre 2023 par Charlotte.

L’assurance vélo et vélo électrique Sharelock est une couverture 100% en ligne avec l’accès à une application pour smartphone. Vous pouvez assurer votre cycle à condition qu’il ait moins de deux ans. L’assureur ne prend pas en charge les speed bike mais seulement les vélos électriques dont la vitesse maximale est de 25 km / heure. Quatre formules sont disponibles : Basique, Classique, Confort et Premium.

L’assurance vélo est-elle obligatoire ?

Ni l’assurance vélo ni l’assurance vélo électrique ne sont obligatoires. En revanche elle est fortement conseillée, notamment si votre cycle a une certaine valeur ou si c’est votre moyen de transport privilégié. D’autant plus si vous vivez dans une grande agglomération dans laquelle les vols et tentatives de vol de vélo sont nombreux.

Combien coûte l’assurance vélo Sharelock ?

Nous avons effectué quelques simulations de tarifs pour l’assurance vélo Sharelock avec différents types de cycles. Le tableau ci-dessous donne quelques exemples.

Tarifs relevés le 25 octobre 2023 sur le site sharelock.co. Si vous payez votre assurance en une fois vous faites des économies par rapport au paiement mensuel. Par exemple si vous choisissez la couverture Premium pour un cycle d’une valeur d’achat de 1 500 euros vous payez 208,80 euros par ans si vous mensualisez les échéances contre 192,88 euros par an si vous réglez en une seule fois.

Quelles sont les garanties de l’assurance vélo Sharelock ?

L’assurance vélo Sharelock comprend quatre niveaux de garantie :

La garantie responsabilité civile n’est pas incluse mais, la plupart du temps, vous êtes déjà couvert par votre assurance habitation. Vérifiez cet aspect auprès de votre assureur.

1️⃣ La casse et le vandalisme

C’est la garantie comprise dans tous les contrats quel que soit le niveau : elle comprend les dommages causés au vélo, suite à un choc, un accident, la chute du cycle, y compris lors de son transport routier. Ainsi qu’après un vandalisme, à condition que vous ayez porté plainte.

La protection contre les catastrophes naturelles et technologiques est aussi comprise.

2️⃣ Le vol

Cette garantie vous couvre pour les dommages liés à un vol ou à une tentative de vol de votre cycle. Pour qu’elle fonctionne il faut que vous respectiez les règles suivantes :

3️⃣ L’individuelle accident

Elle vous couvre si vous vous blessez à vélo. Vous êtes couvert pour les fractures, les luxations et les journées d’hospitalisation directement causés par un accident ou chute de vélo.

4️⃣ L’assistance

Cette garantie vous permet la prise en charge, en cas de vol ou casse de votre vélo, des frais de transports. Le montant maximum est de 200€ et 50km pour un rapatriement à votre domicile ou bien chez un réparateur de vélo.

En cas de demande de rapatriement, Sharelock recommande de faire la démarche directement dans l’application en prenant un transport par vos propres moyens et en veillant à bien garder la facture correspondante.

Si vous avez un besoin urgent d’assistance, appelez la 01 86 47 29 52 ou par mail à support@sharelock.com et décrivant votre problème.

Quelles sont les exclusions de l’assurance vélo Sharelock ?

Le tableau ci-dessous liste quelques exclusions liées à chacune des garanties :

Éléments synthétisés à partir des conditions générales du contrat d’assurance vélo Sharelock.

💡 Par ailleurs, Sharelock ne couvre pas le transport de marchandises et de personnes contre rémunération. Tout comme l’usure normale de votre vélo.

Comment obtenir un devis d’assurance vélo Sharelock ?

En effectuant un devis en ligne sur le site internet sharelock.co.

Comment souscrire à l’assurance vélo Sharelock ?

Pour souscrire utilisez le formulaire de devis. Vous pouvez souscrire sur le site internet, via l’application pour smartphone (Android et iOs).

Quels documents dois-je fournir ?

On vous demandera votre RIB pour les prélèvements. Ainsi que les factures d’achat de votre vélo et de votre antivol. En cours de contrat vous avez l’obligation de déclarer tout changement : déménagement, achat d’un autre cycle en lieu et place de celui assuré au départ

Quelle est la durée de mon contrat d’assurance vélo Sharelock ?

Votre contrat d’assurance vélo Sharelock dure un an. Vous pouvez y mettre fin à l’échéance en respectant un préavis de deux mois.

Quels sont les documents d’assurance vélo Sharelock ?

Où trouver mon contrat d’assurance vélo Sharelock ?

Votre contrat vous est remis lorsque vous souscrivez. Il peut ensuite être consulté dans votre espace client ou sur l’application Sharelock.

Où trouver les conditions générales de l’assurance vélo Sharelock ?

Les conditions générales ou CG peuvent être téléchargées sur la page produit de l’assurance vélo Sharelock. Tout comme le document d’informations sur le produit d’assurance qui est un résumé. Elles sont également disponibles dans votre espace client.

Comment déclarer un sinistre à propos de mon vélo assuré chez Sharelock ?

Quelle procédure ?

Déclarez le sinistre dans les deux jours en cas de vol et cinq jours pour les autres sinistres.

Quelles sont les pièces demandées ?

Le type de documents à fournir dépend du sinistre. Vous devez toujours indiquer en détails les circonstances de l’accident ou du vol, la facture d’achat du vélo et de l’antivol, ainsi que le certificat de marquage du vélo (si le marquage a été réalisé après l’achat du vélo). 

Pour le vol le récépissé du dépôt de plainte est obligatoire. Sur celui-ci, il doit être mentionné les circonstance du vol ainsi que les références du vélo.

💡 De manière générale, fournissez tous les éléments demandés par votre assureur dans les plus brefs délais. Vous serez ainsi rapidement indemnisé.

Comment suis-je remboursé par l’assurance vélo Sharelock ?

Le remboursement dépend des circonstances, den cas de vol total ou de casse total, vous percevrez un remboursement 5 jours (ouvrés) une fois votre dossier complet et envoyé.

En cas de casse partielle ou vol partiel, d’un accompagnement, Sharelock remboursera le montant des réparation (dans la limite de la garantie), dans un délais de 5 jours (ouvrés) une fois votre dossier complet et envoyé.

Comment résilier mon contrat d’assurance vélo Sharelock ?

Vous pouvez le résilier au bout d’un an en respectant un préavis de deux mois. C’est aussi possible en cours d’année mais à condition que vous changiez de domicile, de situation ou de régime matrimonial, de profession, partez en retraite ou cessez votre activité professionnelle de manière définitive. Et ce dans un délai de trois mois suivant l’événement concerné.

La résiliation peut aussi venir de votre assureur, notamment si vous n’avez pas payé votre cotisation, que votre risque s’est aggravé (par exemple que vous avez déménagé dans une grande ville) ou après un sinistre.

Comment contacter le service client de Sharelock ?

Vous pouvez contacter le service client de Sharelock via votre espace personnel ou l’application pour smartphone. Un chatbot est aussi à votre disposition sur le site internet et l’assureur est présent sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et LinkedIn.

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