Assurance Voyage PartirAssur

L’assurance voyage de PartirAssur est composée de plusieurs formules. L’entité est un cabinet de courtage en assurances pour voyageurs et expatriés. Vous y trouverez plusieurs couvertures à destination des expatriés, des voyageurs d’affaires, des jeunes qui veulent partir au pair ou étudier à l’étranger. Ou encore des touristes qui souhaitent effectuer un tour du monde ou voyager sur de plus courtes durées. Cet article se focalise sur l’assurance voyage pour le tourisme.

A SAVOIR

L’article proposé vise à vous renseigner au mieux afin de vous aider à comprendre le fonctionnement de l’assurance PartirAssur. De notre coté, nous n’avons pas de lien avec PartirAssur et nous ne proposons pas d’assurance voyage.

Sommaire

Quelles sont les formules d’assurance voyage PartirAssur ?

PartirAssur propose plusieurs formules, en partenariat avec des assureurs, à destination de différents profils de voyageurs :

Formule	Garanties
Assurance tour du monde	Trois formules proposées par Assur Travel, Ava et Chapka Assurance. Entre 200 000 à 1 millions d’euros pour les frais médicaux. Urgence dentaire Assurance Covid 19 Frais réels pour l’assistance rapatriement Frais de recherche et de secours à hauteur de 5 000 euros Responsabilité civile vie privée, avance de caution pénale…
Assurance long séjour plus de trois mois	Trois formules proposées par Assur Travel, Ava et Chapka Assurance. Entre 200 000 à 1 millions d’euros pour les frais médicaux. Urgence dentaire Assurance Covid 19 Frais réels pour l’assistance rapatriement Frais de recherche et de secours à hauteur de 5 000 euros Responsabilité civile vie privée, avance de caution pénale…
Assurance voyage touristique de moins de trois mois	Proposée par Assur Travel. Quatre niveaux de couverture : premium, confort, summum et excellence.

💡 Avant de choisir la formule qui vous correspond le mieux prêtez attention à la limite d’âge. Ainsi, l’assurance tour du monde Assur Travel vous assure jusqu’à 70 ans, 79 ans pour Chapka mais 50 ans pour Ava

La liste des garanties n’est pas exhaustive. L’ensemble des informations provient du site partirassur.com en date du 28 mai 2022. Ainsi que des sites des assureurs concernés.

Quelles sont les couvertures de l’assurance voyage PartirAssur ?

Les garanties détaillées ici sont celles de l’assurance la plus complète dédiée aux voyages d’une durée inférieure à trois mois, proposée en partenariat avec Assur Travel :

Garantie	Rôle
Annulation	Remboursement jusqu’à 6 000 euros par personne et 30 000 euros par dossier si vous ne pouvez plus partir parce que vous êtes malade (y compris test PCR positif au Covid ou cas contact), subissez des complications de grossesse, des préjudices graves à votre domicile ou des dommages sur votre véhicule. Ou encore un licenciement économique, la modification des congés par votre employeur ou la convocation devant un tribunal
Bagages	Jusqu’à 500 euros si vos bagages sont perdus, volés ou détériorés
Interruption de séjour	Jusqu’à 2 500 euros par personne et 14 000 euros par dossier si vous devez être rapatrié ou si un membre de votre famille décède, ou est dans un état grave
Retard d’avion	90 euros par personne et maximum 400 euros par événement en cas de retard d’avion supérieur à 4 heures Et 30 euros par tranche de deux heures de retard avec un maximum de 200 euros par personne et 400 euros par dossier si le retard est supérieur à 6 heures
Transport / Rapatriement	Frais réels Billets retours et frais de taxi pour les personnes qui vous accompagnent si vous devez être rapatriéProlongation de séjour si vous devez rester sur place parce que vous êtes malade ou accidenté : 80 euros par nuit pour maximum 4 nuits
Frais médicaux	300 000 euros maximum en Europe et dans les pays méditerranéens et 500 000 euros dans le reste du monde Urgences dentaires de 300 euros maximum
Assistance en cas de décès	Transport de corps (frais réels), frais de cercueil et d’urne (1 500 euros maximum) ou retour des membres de la famille ou de deux accompagnants : billets retour et frais de taxi
Assistance voyage	Téléconsultation avant le départ Avance de la caution pénale à l’étranger (plafond de 30 000 euros) Prise en charge des honoraires d’avocat à l’étranger (plafond de 8 000 euros) Frais de recherche et de secours en mer et en montagne (plafond de 10 000 euros) Frais hôteliers suite à l’impossibilité de rentrer : 80 euros par personne pour maximum 14 nuits
Assistance complémentaire aux personnes	Soutien psychologique suite à une mise en quarantaine ou un rapatriement : 6 entretiens par événement Aide ménagère (15 heures sur 4 semaines) et livraison de courses ménagères (15 jours maximum à raison d’une livraison par semaine) si vous êtes malade ou accidenté

Les garanties et plafonds cités ci-dessus ne sont pas exhaustifs. Reportez-vous aux conditions générales de votre contrat pour les connaître en détails.

Quelles sont les exclusions principales de l’assurance voyage PartirAssur?

Nous évoquons ci-dessous les exclusions de l’assurance voyage de moins de trois mois :

Les sinistres survenus alors que vous êtes dans un pays en état de guerre civile ou étrangère, mouvements populaires ou actes de terrorisme.
Un tremblement de terre, une éruption volcanique, un raz-de-marée, une inondation ou un cataclysme.
Si vous avez fait usage de drogues ou avez abusé de l’alcool.
Si vous participez à une compétition sportive à titre professionnel ou contre rémunération.

💡 L’ensemble des exclusions de votre assurance sont listées dans vos conditions générales. Il y a des exclusions qui concernent toutes les garanties et d’autres qui ne sont liées qu’à une seule.

L’assistance voyage PartirAssur

Nous détaillons ici les principales garanties d’assistance de la couverture pour les voyages d’une durée inférieure à trois mois

Garantie d’assistance	En détails
Assistance rapatriement	En cas de maladie ou blessures, rapatriement à votre domicile ou dans un établissement hospitalier proche de chez vous. Rapatriement des personnes accompagnantes et des enfants mineurs
Visite d’un proche	Si vous êtes hospitalisé sur place et que votre rapatriement ne peut être envisagé avant 2 jours : prise en charge du transport aller retour d’une personne de votre choix et frais d’hébergement (80 euros par nuit pendant 10 nuits maximum)
Remboursement complémentaire des frais médicaux à l’étranger	Plafond de 300 000 euros en Europe et dans les pays méditerranéens et 500 000 dans le reste du monde. A condition que vous ayez obtenu l’accord de l’assureur avant d’engager les dépenses
Avance sur frais d’hospitalisation à l’étranger	Vous devrez rembourser la part des frais avancés qui correspond aux sommes versées par la Sécurité Sociale et/ou votre mutuelle. Le reste est assumé par l’assurance dans la limite des plafonds
Prolongation de séjour	Si vous devez être hospitalisé au-delà de la date prévue pour votre retour : prise en charge des frais d’hébergement d’un accompagnant jusqu’à 80 euros par jour pendant 4 jours au maximum.
Assistance en cas de décès	Transport et frais de cercueil en cas de décès Frais de cercueil ou d’urne jusqu’à 1 500 euros Formalité de décès
Assistance voyage	Assistance défense : avance de la caution pénale jusqu’à 30 000 euros et prise en charge des honoraires d’avocats jusqu’à 8 000 euros Frais de secours et de recherche en mer et en montagne (le désert n’est pas compris) jusqu’à 10 000 euros Perte ou vol de vos moyens de paiement : avance de fonds jusqu’à 2 300 euros

L’ensemble des éléments ci-dessus est issu de la brochure de l’assurance voyage de moins de trois mois proposée par Assur Travel et conseillée par le courtier PartirAssur. La liste des garanties n’est pas exhaustive.

Quel est le prix d’une assurance voyage PartirAssur ?

Les prix cités ci-dessous sont ceux de l’assurance voyage de moins de trois mois proposée par PartirAssur :

Destination	Coût du séjour	Prix de l’assurance voyage
France	Moins de 3 000 euros par personne	Entre 12 et 46 euros par personne en fonction du niveau de formule choisi
Europe et pays méditerranéens	Moins de 3 000 euros par personne	Entre 26 et 70 euros par personne en fonction du niveau de formule choisi
Reste du monde (Europe et pays méditerranéens)	Moins de 3 000 euros par personne	Entre 49 et 119 euros par personne en fonction du niveau de formule choisi
Quelle que soit la destination	Entre 3 000 et 6 000 euros par personne	Entre 60 et 168 euros par personne en fonction du niveau de formule choisi

Tarifs relevés sur le site assur-travel.fr le 28 mai 2022.

Comment économiser sur l’assurance voyage PartirAssur ?

Pour économiser sur l’assurance voyage de PartirAssur, optez pour la formule qui correspond au voyage projeté et au nombre de participants. Par exemple si vous partez en Europe, pour une durée supérieure à trois mois, pas besoin de choisir une couverture qui couvre les soins médicaux jusqu’à 1 million d’euros. 200 000 à 300 000 euros seront amplement suffisants. Si vous partez à plusieurs regardez également le tarif par personne : certaines formules sont plus avantageuses pour les familles.

Quel est notre avis sur l’assurance voyage PartirAssur ?

Ci-dessous quelques avantages et inconvénients des assurances voyage PartirAssur. Nous nous basons sur les éléments disponibles sur le site partirassur.com ainsi que sur les sites partenaires du courtier.

Assurance voyage PartirAssur Covid-19

Nous nous basons ici sur l’assurance dédiée aux voyages d’une durée inférieure à trois mois conseillée par PartirAssur et proposée par Assur Travel. Les garanties épidémies sont les suivantes :

Rapatriement et prise en charge des frais médicaux liés au Covid à l’étranger.
Vous ne pouvez rentrer parce que votre vol a été annulé suite à des mesures de restriction de la circulation. L’assurance prend en charge vos frais d’hôtel et ceux de votre famille.
Suite à une mise en quarantaine, financement d’un forfait téléphonique local et consultation avec un psychologue si vous avez besoin d’un soutien psychologique.
Toujours en cas de quarantaine si vous devez modifier votre hébergement, l’assurance vous rembourse les frais d’hôtel à hauteur de 80 euros par nuit pour maximum 14 nuits.
Garantie annulation si vous ne pouvez plus partir parce que vous êtes positif au Covid. Ou alors parce que l’un de vos proches a contracté une forme grave, votre remplaçant professionnel ou la personne chargée de s’occuper de vos enfants mineurs ou d’une personne handicapée qui vit avec vous.
La garantie annulation fonctionne également si votre embarquement est refusé parce que votre test PCR ou antigénique est positif ou que vous avez de la température. Ou encore que vous êtes désigné cas contact dans les 14 jours qui précèdent votre départ.

Les tests PCR et la vaccination ne sont pas remboursés. De la même façon, si la destination est déconseillée par le ministère des affaires étrangères français ou l’OMS pour risques pandémiques, vous n’êtes pas pris en charge.

Une assurance voyage est-elle obligatoire ?

L’assurance voyage n’est obligatoire que dans quelques pays dans le monde : la Chine, la Russie, l’Algérie, Cuba et la Thaïlande. Pour visiter l’une de ces zones vous devrez présenter une attestation d’assurance qui stipule que vos frais médicaux et votre rapatriement sont remboursés. Toutes les assurances PartirAssur délivrent une attestation de manière automatique, dès la souscription finalisée.

Dans quels pays doit-on avoir une assurance Covid ?

Les pays concernés sont surtout situés hors de l’Union Européenne et exigent que vous soyez au moins assuré pour vos frais médicaux et le rapatriement. La liste évoluant sans cesse renseignez-vous avant de partir. Les assurances PartirAssur couvrent toutes les conséquences du Covid et le mentionnent dans leur attestation.

Comment souscrire à une assurance voyage PartirAssur ?

Chaque assurance peut être souscrite sur le site de l’assureur partenaire.

→ Est-il possible de faire un devis et une souscription en ligne ?

Oui vous pouvez remplir un devis en ligne en vous servant du formulaire disponible lorsque vous cliquez sur le bouton devis/souscription à partir des pages offres de PartirAssur.

→ Quels documents dois-je fournir ?

En règle générale, vous ne devez fournir aucun document en particulier. On vous demandera seulement les dates de votre voyage, votre âge et celui des personnes avec lesquelles vous voyagez. Ainsi que vos coordonnées et, parfois, un RIB pour les prélèvements.

→ Attestation d’assurance voyage PartirAssur : comment l’obtenir ?

L’attestation de l’assurance voyage choisie vous est fournie automatiquement dès que vous avez finalisé la souscription. Elle porte mention de la prise en charge du Covid.

→ Le contrat sera-t-il modifiable après la souscription ?

La plupart du temps le contrat n’est pas modifiable après la souscription. En revanche, avec certaines formules d’une durée supérieure à un mois, vous avez la possibilité de vous rétracter dans les 14 jours qui suivent le moment où vous avez pris la couverture.

→ Quels sont les pays exclus de l’assurance voyage PartirAssur ?

Pour l’assurance voyage de moins de trois mois, les pays dans lesquels vous n’êtes pas couvert sont ceux marqués en rouge sur le site du Ministère des Affaires Etrangères français. Pour y accéder cliquez sur la carte régionale des zones de vigilance qui vous intéresse. Il s’agit des pays dont la fréquentation est fortement déconseillée : avant tout en Afrique et autour de la Russie et de l’Ukraine.

Comment résilier son assurance voyage PartirAssur ?

Une assurance voyage prend fin au même moment que le terme de votre séjour. Certaines formules peuvent toutefois êtres annuelles : à ce moment-là elles se terminent au bout d’un an. Aucune démarche de résiliation n’est donc nécessaire.

Comment déclarer un sinistre ?

→ Quelles sont les procédures ? Quelles sont les pièces demandées ?

Les numéros à contacter varient en fonction des assureurs mais les pièces à envoyer sont quasiment toujours les mêmes. Il s’agit de justificatifs de vos dépenses. Par exemple pour la garantie annulation fournissez la facture acquittée du séjour. Pour les frais médicaux des factures des soins. Bien souvent un questionnaire doit être rempli par le médecin qui vous soigne.

Déclarez le sinistre aussi rapidement que possible. Et avant d’engager toute dépense assurez-vous d’avoir obtenu l’accord de votre assureur.

→ Le remboursement est-il possible ? Si oui, en combien de temps ?

Certains remboursements s’effectuent très rapidement : il s’agit d’avances, par exemple pour des frais médicaux qui sont normalement pris en charge par la Sécurité Sociale. Ou encore pour la caution pénale. Pour des remboursements suite à l’annulation de votre séjour cela peut prendre plus de temps : de quelques jours à quelques semaines en fonction de la complexité du sinistre et de l’assureur.

Où trouver les conditions générales de l’assurance voyage PartirAssur ?

Les conditions générales sont généralement disponibles à la fin du processus de souscription. Vous pourrez les téléchargez : le plus souvent elles sont aussi envoyées par mail et disponibles dans votre espace personnel si l’assureur choisi en propose un.

Comment contacter le service client de PartirAssur ?

Pour contacter le service client de PartirAssur téléphonez au 04 28 29 90 74 ou par mail à contact@partirassur.com. Chaque assureur a ensuite son propre service client. Par exemple Assur Travel peut être contacté au 03 28 04 69 85 du lundi au vendredi de 9 heures à 12h30 et de 13h30 à 18 heures. Ou par mail à contact@assur-travel.fr.

L’ensemble des coordonnées de votre assureur est mentionné dans les conditions générales de votre contrat.

FAQ :

PartirAssur assure-t-il les voyages aux USA ?

Oui, la plupart des assurances voyage PartirAssur proposent des plafonds de prise en charge plus élevés pour les séjours aux USA ou au Canada. Généralement entre 500 000 et 1 million d’euros pour les frais médicaux et l’hospitalisation.

Qu’est-ce qu’une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage vous rembourse si vous ne pouvez plus partir parce que vous êtes malade ou blessé ou rencontrez un contretemps sérieux : licenciement, sinistre grave à votre domicile ou sur votre véhicule, mutation professionnelle ou encore convocation devant un tribunal. La plupart des assurances PartirAssur, et notamment celles dédiées aux voyages de moins de trois, comportent une garantie annulation.

Pourquoi souscrire une assurance voyage ?

Parce qu’elle vous permet d’être remboursé en cas de problèmes sur place : vous vous blessez, tombez malade, votre avion a beaucoup de retard ou l’on vous a volé vos bagages. Cela évite les dépenses imprévues.

Ensuite parce que cette assurance voyage est obligatoire pour rentrer dans certains pays comme la Chine, Cuba, la Russie, l’Algérie et la Thaïlande. Vous devrez présenter une attestation à la frontière.