L’assurance voyage April recèle quatre formules distinctes. La moins couvrante (Starter) vous permet seulement d’annuler votre voyage. La plus complète (Premium) offre un ensemble de garanties qui couvrent de très nombreuses situations en voyage.

 

 

A SAVOIR
L’article proposé vise à vous renseigner au mieux afin de vous aider à comprendre le fonctionnement de l’assurance April. De notre coté, nous n’avons pas de lien avec April et nous ne proposons pas d’assurance voyage.

 

 

SereniTrip, l’assurance voiture de location la plus complète
7,60€/jour ou 96,50€/an
Souscrire en 3 minutes

 

 

Quelles sont les formules d’assurance voyage d’April ?

 

 

Le tableau ci-dessous résume les principales garanties des assurances voyage d’April :

 

Formule Garanties
Formule Starter Annulation de voyage
Formule Basic Annulation de voyage (y compris épidémies), assistance / rapatriement (y compris épidémies), assistance en cas de décès, retour anticipé, frais médicaux à l’étranger (jusqu’à 100 000 euros)
Formule Power Annulation de voyage (y compris épidémies), vol manqué, assistance / rapatriement (y compris épidémies), assistance en cas de décès, retour anticipé, frais médicaux à l’étranger (jusqu’à 300 000 euros), interruption de séjour, responsabilité civile à l’étranger, individuelle accident
Formule Premium Annulation de voyage (y compris épidémies), vol manqué, assistance / rapatriement (y compris épidémies), assistance en cas de décès, retour anticipé, frais de recherche et de secours, frais médicaux à l’étranger (jusqu’à 300 000 euros), interruption de séjour, matériel sports et loisirs, responsabilité civile à l’étranger, individuelle accident

Informations récoltées sur le site internet d’April le 5 mars 2022.

 

 

assurance voyage april

 

 

Quelles sont les couvertures de l’assurance voyage d’April ?

 

 

Les garanties listées ci-dessous sont celles de la couverture la plus couvrante de l’assurance April soit la formule Premium :

 

Garantie Rôle
Annulation de voyage En cas de maladie, accident, décès, toutes causes justifiées, attentat ou catastrophes naturelles à destination, défaut ou excès de neige, contre-indication médicale de pratiquer une activité, maladie grave en cas d’épidémie ou de pandémie, refus d’embarquement suite à une prise de température anormale. Plafond de 16 000 euros par personne et 40 000 euros par événement
Vol manqué Remboursement d’un nouveau billet d’avion
Retard aérien supérieur à 4 heures Remboursement de 10% du montant du voyage à hauteur de 250 euros maximum
Bagages et effets personnels Indemnité de 150 euros par bagage. Dommages accidentels et vols du matériel de sports. Remboursement en cas de perte ou de vol du forfait d’activité
Frais d’interruption de séjour (suite à un retour anticipé, interruption de l’activité de sports et de loisirs) En fonction du temps restant du séjour (400 euros maximum)
Individuelle accident de voyage 7 500 euros maximum par personne et 70 000 euros maximum par événement
Responsabilité civile vie privée à l’étranger 1 million d’euros maximum par événement et 75 euros par sinistre
Responsabilité civile sport 300 000 euros maximum par événement et 150 euros par sinistre
Retour impossible 10% du montant du voyage par nuit et par personne avec un minimum de 50 euros par nuit (dans la limite de cinq nuits)
Assistance rapatriement Frais réels
Frais médicaux à l’étranger 300 000 euros par personne
Retour anticipé En cas d’hospitalisation ou de décès d’un membre de la famille, de la garde d’enfant ou du remplaçant professionnel. En cas d’attentat survenant à destination et en cas de sinistre au domicile : billet retour et taxi

 

La liste des garanties n’est pas exhaustive : elles sont détaillées dans vos conditions générales. Informations récoltées sur le site internet d’April le 5 mars 2022.

 

 

 

Quelles sont les exclusions principales de l’assurance voyage d’April ?

 

 

Nous ne citons ici que les exclusions communes à toutes les garanties. Ne sont notamment pas couverts :

  • Les conséquences d’une guerre civile, étrangère, des émeutes ou des mouvements populaires.

 

  • Un tremblement de terre, une éruption volcanique, un raz de marée, une inondation, un typhon, un ouragan, un cyclone ou un cataclysme naturel (à part dans le cas des événements reconnus comme catastrophe naturelle en France).

 

  • Si vous utilisez des médicaments, des drogues, des stupéfiants et faites un usage abusif de l’alcool.

 

quelle exclusion pour l'assurance voyage april

 

L’assistance voyage d’April

 

L’assistance voyage d’April comprend plusieurs garanties.

 

 

Assistance aux personnes en cas de maladie ou blessure

 

 

Cette garantie prend en charge des éléments comme le transport / rapatriement à hauteur des frais réels et le retour des membres de votre famille ou de deux accompagnants avec prise en charge des billets retour et du taxi. Si vous êtes hospitalisé l’assurance finance les billets aller/retour et 80 euros par jour d’hébergement (maximum 10 jours) pour qu’un proche se rende à votre chevet. La garantie comprend aussi la prolongation de votre séjour en cas d’hospitalisation à raison de 80 euros par jour pendant 10 jours maximum.

 

 

Assistance protection sanitaire

 

 

Le tableau suivant résume ce à quoi vous avez droit pour cette garantie :

 

Protection Montant et plafond
Téléconsultation avant le départ Un appel
Rapatriement médical (y compris pandémie et épidémie) Frais réels
Retour impossible 1 000 euros maximum par personne et 50 000 euros par groupe. Frais hôteliers (y compris suite à une mise en quarantaine): 80 euros par nuit pour un maximum de 14 nuits
Frais médicaux hors de votre pays de résidence 150 000 euros par personne maximum
Soutien psychologique suite à une mise en quarantaine 6 entretiens par événement
Aide ménagère 15 heures sur 4 semaines
Livraison de courses 15 jours maximum à raison d’une livraison par semaine

La liste des garanties ci-dessus n’est pas exhaustive. Vous les retrouvez en intégralité dans vos conditions générales.

 

 

L’assistance voyage

 

 

L’assistance voyage consiste en prestations avant, pendant et après le séjour :

 

 

  • Avant le voyage : informations sur la destination.

 

  • Pendant le voyage : avance de la caution pénale (15 000 euros), prise en charge des honoraires d’avocat (3 000 euros) et avance de frais (1 500 euros) en cas de vol, perte ou destruction de vos papiers. Envoi de médicaments sur place.

 

  • Après le voyage : aide ménagère à domicile après un rapatriement si vous avez été hospitalisé plus de 5 jours. En cas de sinistre à votre domicile pendant votre absence, l’assureur vous met en relation avec un plombier, serrurier ou une société de gardiennage.

 

 

 

Quel est le prix d’une assurance voyage April ?

 

 

Les tarifs listés ci-dessous sont ceux affichés par April sur sa page dédiée à l’assurance voyage.

 

Formule Prix Type de séjour(s)
Formule Starter A partir de 21 euros TTC par personne Annulation seule
Formule Basic A partir de 23,65 euros TTC par personne Annulation, frais médicaux et rapatriement
Formule Power A partir de 30,50 euros TTC par personne Annulation, frais médicaux, rapatriement, vol manqué, interruption de séjour, responsabilité civile et individuelle accident
Formule Premium A partir de 62,50 euros TTC par personne Annulation, frais médicaux, rapatriement, vol manqué, interruption de séjour, responsabilité civile et individuelle accident, frais de recherche et de secours, matériel de sports et de loisirs

Tarifs relevés sur le site internet d’April le 5 mars 2022.

 

quel prix de l'assurance april

 

 

Comment économiser sur l’assurance voyage April ?

 

 

Pour économiser sur votre assurance voyage April, prenez la formule qui correspond exactement à vos besoins. Ainsi si vous ne partez pas en avion, ni en montagne ou en mer et que vous ne possédez ou ne louez pas de matériel de loisirs la formule Power est suffisante.

 

 

Quel est notre avis sur l’assurance voyage d’April ?

 

 

Le tableau ci-dessous liste quelques avantages et inconvénients des assurances voyage April. Il s’agit seulement d’un avis par rapport aux éléments que nous avons pu récolter.

 

 

Avantages ✅ Inconvénients ❌
Plusieurs formules avec différents niveaux de garantie qui s’adaptent à de nombreuses situations Un plafond de prise en charge des frais médicaux un peu bas si vous allez aux Etats-Unis, au Canada ou en Australie
Une couverture Covid assez vaste Des tarifs assez élevés par rapport à la concurrence
La prise en charge du matériel de sports et de loisirs et une individuelle accident
La possibilité de souscrire une assurance annulation de voyage seule

 

 

quel avis sur l'assurance axa

 

 

Assurance voyage April Covid-19

 

 

L’assurance voyage April couvre aussi les conséquences d’une affection au coronavirus dans les cas suivants :

 

  • Vous êtes positif au Covid ce qui vous empêche de partir en voyage.

 

  • Vous avez de la température et ne pouvez embarquer.

 

  • Vous contractez le Covid sur place et devez prolonger votre séjour soit à cause de la mise en quarantaine soit parce que vous avez une forme sévère et devez être hospitalisé.

 

  • A cause du coronavirus vous faites face à des frais médicaux et/ou à une hospitalisation.

 

  • Vous êtes atteint d’une forme sévère du Covid et votre état de santé nécessite un rapatriement en France.

 

 

💡 En revanche si l’Etat français décrète un confinement l’assurance annulation ne pourra pas fonctionner.

 

 

Une assurance voyage est-elle obligatoire ?

 

 

Les pays dans lesquels l’assurance voyage est obligatoire

 

 

Certains pays exigent que vous leur fournissiez une attestation d’assurance voyage pour pouvoir entrer sur leur sol. Il s’agit de la Chine, de la Russie, de Cuba, de l’Algérie et de la Thaïlande. Vous devrez justifier d’une prise en charge de vos frais médicaux et du rapatriement. En revanche l’assurance annulation, individuelle accident ou retour impossible ne sont pas exigées.

 

 

Les pays qui exigent une attestation Covid

 

 

Actuellement l’attestation Covid est obligatoire dans une quarantaine de pays à travers le monde. Cela ne concerne que très peu les pays d’Europe mais plutôt des pays d’Amérique latine comme le Brésil, le Chili ou le Costa Rica, d’Asie (Liban, Maldives, Mongolie, Thaïlande) ou d’Afrique (Bénin, Kenya, Namibie, Seychelles…). Là aussi vous devrez fournir une attestation qui précise quelle est la prise en charge de votre assurance voyage en cas de Covid.

 

 

assurance voyage april est-elle obligatoire

 

 

Comment souscrire à une assurance voyage April ?

 

 

Est-il possible de faire un devis et une souscription en ligne ?

 

 

Oui vous pouvez demander un devis en ligne et souscrire par le même moyen. Le paiement s’effectue par carte bancaire de manière sécurisée sur le site d’April. En revanche il n’est pas possible de payer en plusieurs fois. Vous pouvez aussi contacter le 01 73 03 41 18 (prix d’un appel local depuis la métropole) du lundi au vendredi de 9 à 12 heures.

 

 

Quels documents dois-je fournir ?

 

 

Aucun document n’est demandé à la souscription d’une assurance Voyage April. Vous devez juste préciser vos coordonnées complètes, date de naissance, pays de destination et tarif du voyage.

 

 

Attestation d’assurance voyage April : comment l’obtenir ?

 

 

Elle vous est remise à la souscription. Vous pouvez aussi la télécharger à partir de votre espace client.

 

 

Le contrat sera-t-il modifiable après la souscription ?

 

 

Non le contrat n’est pas modifiable après l’avoir souscrit.

 

 

Quels sont les pays exclus de l’assurance voyage April ?

 

 

April ne couvre pas les voyages dans les pays recensés par le Ministère des Affaires Etrangères comme en état de guerre civile ou étrangère, avec une instabilité politique notoire, des restrictions de circulation, théâtre d’actes de terrorisme ou ayant subi des catastrophes naturelles. Pour savoir quelles sont les contrées concernées, reportez-vous aux conseils par pays/destination du Ministère des Affaires Etrangères français.

 

 

Comment résilier son assurance voyage April ?

 

 

L’assurance voyage April n’est souscrite que pour la durée de votre voyage. Vous n’avez donc pas besoin de la résilier.

 

résilier son assurance voyage

 

 

Comment déclarer un sinistre ?

 

 

Quelles sont les procédures ? Quelles sont les pièces demandées ?

 

 

Si vous devez annuler votre voyage, vous devez d’abord effectuer une annulation auprès de l’organisateur du séjour. Puis envoyez votre déclaration de sinistre dans les cinq jours ouvrés à ASSUREVER, Service Gestion Clients, TSA 81410, 92621 Gennevilliers Cedex ou par mail à gestion@assurever.com.

 

Si vous avez besoin d’assistance contactez MUTUAIDES Services 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 01 55 98 51 51 depuis la France et au +33 1 55 98 51 51 depuis l’étranger. Avant d’engager toute dépense attendez l’accord de l’assureur et suivez les consignes qu’il vous donne.

 

 

Le remboursement est-il possible ? Si oui, en combien de temps ?

 

 

Le remboursement s’effectue rapidement à condition que vous avez respecté les demandes d’April et envoyer vos justificatifs : facture de soins médicaux, billets de transport, déclaration de vol de vos bagages, test positif au Covid… Les conditions générales de votre contrat détaillent quels sont les documents nécessaires en fonction de la garantie concernée.

 

 

Où trouver les conditions générales de l’assurance voyage April ?

 

 

Vous les trouvez dans la page dédiée à l’assurance voyage sur le site d’April. Ainsi qu’au moment de souscrire et dans votre espace assuré une fois que vous êtes client.

 

où trouver conditions générales

 

 

Comment contacter le service client d’April ?

 

 

Contactez April via votre espace client. Ou Assurever au 01 73 03 41 01. Ou par courrier : Assurever, TSA 11412, 92621 Gennevilliers Cedex. Pour une réclamation envoyez un mail à reclamation@assurever.com.

 

 

FAQ :

 

 

Que couvre une assurance voyage ?

 

 

Une assurance voyage couvre de nombreux sinistres que vous pouvez rencontrer lors de votre séjour : maladie, accident, mise en quarantaine, perte, vol ou détérioration de vos bagages ou de votre matériel de sport. Certaines comprennent aussi une assurance annulation si vous êtes dans l’impossibilité de partir ou une responsabilité civile.

 

 

Pourquoi prendre une assurance voyage ?

 

 

Avant tout pour faire face aux frais de santé lors de votre séjour et pouvoir être rapatrié si votre état de santé le nécessite. Dans certains pays, comme les États-Unis, le Brésil ou l’Australie les soins sont très onéreux notamment l’hospitalisation. De plus, des pays comme la Chine, la Russie, Cuba, l’Algérie ou la Thaïlande exigent que vous fournissiez une attestation d’assurance voyage pour passer leurs frontières.

 

 

April assure-t-elle les voyages aux USA ?

 

 

Oui mais le plafond de prise en charge des frais médicaux peut être un peu bas si vous devez être hospitalisé longtemps. Mieux vaut disposer d’une couverture qui couvre les soins au maximum entre 500 000 à 1 millions d’euros.

 

 

Autres assurances voyage :